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國立臺北大學 公共行政暨政策學系碩士在職專班 顧慕晴所指導 吳亞遜的 職業工會導入 TTQS訓練品質系統之回應性評估：以新北市為例 （2013），提出台南 餐飲 工會 生育 補助關鍵因素是什麼，來自於職業工會、臺灣訓練品質系統(TTQS)。
職業工會導入 TTQS訓練品質系統之回應性評估：以新北市為例
為了解決台南 餐飲 工會 生育 補助 的問題，作者吳亞遜 這樣論述：
新北市政府勞工局自2011年起至2013年規劃「輔導工會導入TTQS訓練品質系統計畫」，補助總工會執行計畫，鼓勵轄內職業工會參與，目的在健全職業工會體質，以提升工會辦訓品質、促使工會運作發展、契合政府人力資源訓練趨勢等目標，擺脫外界認定職業工會為花瓶工會或勞保工會的刻板印象，對於職業工會自身組織，則有機會藉此開拓另一個生存發展空間。公共政策學者 Guba & Lincoln 提出回應性評估，強調政策利害關係人的內心感受，及政策利害關係的訴求(claims)、關切(concerns)與議題(issues)。本研究以新北市政府勞工局推動「輔導工會導入TTQS訓練品質系統計畫」為例，採回應性評估觀
點探討規劃單位-勞工局；執行單位-總工會；標的團體-職業工會等相關政策利害關係人對於該計畫之主張、關切(concerns)與議題，以文獻分析法及深度訪談法進行研究，透過「政策設計妥適性」、「執行者意向」、「目標達成度」和「顧客滿意度」四項政策評估標準，分析計畫的執行現況與問題。本研究發現：一、政策設計妥適性：計畫目標定位清楚；計畫與目標間有良好因果關係；利害關係人間溝通明確；資源豐沛與否取決於工會自有資源程度。二、執行者意向：輔導計畫參與者動機想法不同，但多持認同與配合態度，而未參與輔導計畫者雖認同計畫目標，但欠缺參訓動力。三、目標達成度：參與者皆認定TTQS可提升工會辦訓品質與工會運作發展；
契合政府人力資源訓練趨勢目標較難立竿見影；阻礙計畫推動的主因在於「人的因素」與「場地因素」；補助經費由總工會執行輔導計畫模式，確可達成目標。四、顧客滿意度：利害關係人間對彼此展現成效多滿意。最後，綜合研究發現，提出政策建議以為未來政策計畫修正之參考。