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台南東區養生館進入發燒排行的影片

兩岸健康休閒產業經營策略研究 -以台灣與深圳某養生館為例

為了解決台南東區養生館的問題，作者劉慧芳 這樣論述：

本研究的主要目的在於了解養生會館兩岸的經營策略之關鍵成功因素，進而探討成功因素重要程度，同時探討健康休閒產業進行連鎖體系的可行性。本研究係運用開放式專家意見調查與進行專家深度訪談，運用層級分析法透過健康休閒產業經營業具經營管理專業知識，以及豐富經驗之專家評估，找出各關鍵因素間之相對重要程度，進而推導出健康休閒產業經營之關鍵成功因素優先排序，以提供健康休閒產業經營業者未來經營策略擬定之依據。本研究結果建構出經營關鍵成功因素構面分別為總部能力、經營管理、營運據點、服務品質與行銷策略等五大構面，而以服務品質構面最為重要項目，可見服務品質對於健康休閒產業此一服務業類別而言，仍扮演相當重要的影響角色。

另外本研究所篩選之前十項關鍵成功因素中，經與實際業者深度訪談後發現其又可分為四項實際操作上的營運準則：強化員工訓練、重視員工福利、提供高水準服務，以及建立經營策略。而未來健康休閒產業經營業者應結合其他業者，如觀光、旅館與餐飲等產業，並進一步與其他相關業者結盟，以走向產業整合趨勢。