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元智大學 工業工程與管理學系 鄭春生所指導 邱志宏的 結合修正式德爾菲法與分析網路程序法建構台灣鋼管製造產業供應商評選模式 （2021），提出台北volvo材料行關鍵因素是什麼，來自於供應鏈管理、鋼管製造產業、分析網路程序法。
而第二篇論文國立中山大學 行銷傳播管理研究所 鄭安授所指導 董琇婷的 台灣B2B化工業技術服務之提供與顧客關係 （2020），提出因為有 B2B化工業行銷、競爭優勢、技術服務、顧客關係、附加價值的重點而找出了 台北volvo材料行的解答。
結合修正式德爾菲法與分析網路程序法建構台灣鋼管製造產業供應商評選模式
為了解決台北volvo材料行 的問題，作者邱志宏 這樣論述：
台灣鋼管製造產業為了能進行供應鏈管理，得依據一套適切供應商評選準則作為依據，選擇一個適合滿足企業需求之廠商，並與其發展長期穩定的合作關係。然而，在鋼管製造企業當中各項目的採購往往會有數間的供應商進行選擇，在供應商評選策略評估時大多以個人主觀意見，以共識決策的方式進行，並未經過科學化的研究與討論。因此，本研究目的在於探討鋼管製造產業供應商評選策略關鍵重要因素。本研究藉由文獻整理及專家訪談建構出評選準則與屬性的架構，並透過修正式德爾菲法 (modified Delphi method, MDM) 問卷調查取得多數專家一致性共識值，建構出 5項準則以及 16 項屬性項目，最後由分析網路程序法 (a
nalytic network process, ANP) 由鋼管製造企業及產業相關供應商的從事業者專家填寫，進行各準則與屬性權重分析。研究結果顯示於鋼管製造產業中，在供應商評選策略評估時的關鍵優先重要性準則項目依序為品質、交期、成本、技術、服務，而在評選屬性項目關鍵優先重要性前 3 項為產品可靠性、符合品質特性及交貨準確性。本研究結果可作為鋼管製造產業在供應商評選時決策參考。
台灣B2B化工業技術服務之提供與顧客關係
為了解決台北volvo材料行 的問題，作者董琇婷 這樣論述：
主要以B2B營銷方式的化工業是台灣重要的經濟支柱，然而隨著先進國家的科技發展優勢與新興市場崛起帶來成本的壓力，台灣化工業受到強烈的衝擊。現代化工企業為了要跳脫價格競爭紅海，除了追求產品差異化外，也追求服務差異化，企業試圖以提供「技術服務」，延伸產品以外的價值，來提高企業競爭優勢，並藉此提升顧客關係，作為行銷方式的一種。此外，額外服務的提供，使顧客對其產生信任與依賴，成為合作關係間的吸引力，這種吸引力能幫助企業維持與顧客的交易關係。本研究藉由個案研究法與深度訪談法，以台灣一間大型化工原料生產商L公司為研究對象，透過訪談L公司的顧客，以了解L公司所提供的技術服務與顧客關係。研究結果發現技術服務能
強化企業的市場競爭力，其中的技術資訊與市場資訊是顧客期待的產品附加價值，企業快速又有效的技術反應力能夠強化顧客的信任與依賴，而顧客的信任與依賴能在產品導入後維持穩定的交易關係。