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臺北.原來如此

為了解決台北高爾夫球場會員的問題，作者ShuChang 這樣論述：

本書特色 　　在臺北市出生長大，每天在城裡生活、移動的你，真的了解臺北市嗎？ 　　你知道臺北市―― 　　面積只有香港的四分之一、新加坡的三分之一 　　三百多年前曾經是座湖 　　大安區最擁擠，每平方公里將近三萬人 　　全年多吹東風，風向大致沿基隆河而行 　　社子島原本真的是座島 　　信義區的道路為什麼多是「松」字頭？ 　　安和路、大安路、永康街、延吉街都跟水有關 　　為何臺北市街道名字的方位關係仿若縮小版的中國地圖？ 　　青年公園曾經是機場、高爾夫球場 　　許多被我們忽略的事，正是形塑這座城的樣貌及生活型態的根本，有了這些基本的認識，我們才能更了解這個城市。 　　就讓我們從這本小册子

開始吧！

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里民對里長服務品質、服務滿意度之研究－以高雄市鳳山區鎮北里為例

為了解決台北高爾夫球場會員的問題，作者趙志成 這樣論述：

本研究旨在了解里民對里長服務品質、服務滿意度之概況，經由探討不同背景變項對服務品質、服務滿意度之差異性及預測服務品質對服務滿意度之影響。以自編問卷為研究工具，採立意抽樣方式於民國110年6月1日至8月30日止共計三個月，里民到里長辦公室洽事、里長服務團隊親自拜訪及里長參加里內各種活動的鄉親里民共240位為受試樣本。發出問卷240份，回收233份，剔除無效問卷7份，總計回收有效問卷226份（94.17%）。以描述統計、ｔ考驗、Ｆ考驗、薛費法事後比較、皮爾遜積差相關、多元迴歸等統計分析，所得結果如下：一、受試者對服務品質、服務滿意度各因素的感受認知均屬上等程度。二、不同性別受試者對服務品質之「關

懷性」因素，差異達顯著水準。三、不同婚姻狀況受試者對服務品質、服務滿意度差異皆未達顯著水準。四、不同年齡與不同教育程度受試者對服務品質之「保證性」、「關懷性」等因素及整體性，差異達顯著水準。對服務滿意度之「服務接觸」、「服務評價」等因素及整體性，差異達顯著水準。五、不同職業受試者對服務品質各因素及整體性，差異達顯著水準。對服務滿意度之「服務接觸」、「服務評價」等因素及整體性，差異達顯著水準。六、服務品質各構面與服務滿意度各構面呈現顯著正相關，服務品質對服務滿意度有正向預測力。

川普成功學：放膽想，勇敢拚，你就贏!

為了解決台北高爾夫球場會員的問題，作者王擎天 這樣論述：

《商業週刊》封他為「全世界最具競爭力的商人」！ 川普成功學就是你戰勝逆境、不斷勝出的金鑰匙！ 　　作風辛辣、評價兩極的唐納‧川普為什麼能贏？ 　　能成為地產大亨、媒體巨人、甚至是政治領袖？ 　　因為他敢想敢做，一切都是玩真的！ 　　快、準、狠的行事作風，永不放棄的自信與決心， 　　讓他能數次瀕臨破產，卻又能屢屢東山再起。 　　川普的崛起，是運氣？還是實力？ 　　川普精神是什麼── 　　胸懷大志、相信自己、敢想敢做、永不放棄 　　為了贏我樂意去做任何事情，只要是合法的。 　　為求致勝要勇於出狠招，開創自己的命運 　　我越有名，我的牌子就越有名，然後機會就自己來了。 　　透過本書我們能

看到一個真實的川普，看到他的內心世界，看到川普是怎樣工作，怎樣生活和如何思考的，又是怎樣與那些競爭者、反對者鬥智鬥勇的。 　　你可以喜歡他，也可以討厭他，但你不能無視他……讓我們一起來感受這神奇的川普精神，揭開這位地產大王、媒體巨人、政治領袖成功背後的秘密！   　　唐納‧川普，1946年6月14日出生於美國紐約皇后區，川普不但具有軍校背景，還畢業於華頓商學院。 　　出生在房地產世家的他，學生時代每逢寒暑假就跟在父親身邊工作，大學畢業後正式加入父親的建築公司，開始他的房地產事業。他在80年代以開發豪宅美廈崛起，開發了許多全美著的地段，紐約有十數座以川普為名的大樓。很年輕的時候就把「川普」兩

字打造成超級富豪的代名詞，他是川普集團董事長及總裁，也是川普娛樂休閒公司的創始人，在全世界經營房地產、賭場和飯店、高爾夫球場，度假俱樂部，開航空公司。他開賭場，開酒店，高爾夫球場，度假俱樂部，開航空公司，是美國成功商業人士的標本，他競選總統也是水到渠成。 　　在90年代初期他一度跌落谷底，負債92億美元，面臨破產。但如今他身價將近百億美元。他更是風靡全美真人秀節目「誰是接班人」（The Apprentice）的投資製作人，進軍娛樂產業，他更是一位準備「讓美國再次偉大」總統參選人…… 　　透過本書我們能看到一個真實的川普，看到他的內心世界，看到川普是怎樣工作，怎樣生活和如何思考的，又是怎樣與

那些競爭者、反對者鬥智鬥勇的。本書側重描述了他在地產事業上是如何一步步起家和飛黃騰達的，更展現了他出色的市場觀察能力和處理商業危機的能力。 　　本書每一章講述他每一事業階段的故事及行事哲學，川普能夠數次瀕臨破產，卻又屢屢起死回生，靠的就是這些訣竅。川普的種種經商經驗不論是成功的或是失利教訓就是一部經典。理解川普，學習川普，就是掌握成功之道。這是幫助你戰勝逆境、實現夢想的金鑰匙。 　　如果你懷有夢想，如果你曾失敗過，如果你的事業剛剛起步， 　　請你千萬不能錯過本書。 　　學習川普精神，是幫助你在人生與事業的逆境中不斷勝出的金鑰匙 　　川普教了我們什麼 　　有人曾經評價川普是個特立獨行、

囂張狂妄的人，不管外界如何看待「川普」這個名字，也無論人們到底喜歡他還是討厭他，但他在房地產開發方面的成就聞名全球，是我們不能忽視的，對於他在房地產行業慧眼獨具的投資眼光，不輕言放棄的行事作風不得不令人心生佩服，其經營事業及原則仍值得我們學習── 　　無論如何要胸懷大志，夢想多大，成就就有多高 　　川普經常鼓勵年輕人或創業家放膽構思未來、勇於行動，他曾說：「胸懷大志是我從年輕秉持至今的信條，事實證明這是獲致成功的有效方式。」 　　如果回顧川普的發跡歷史，不難發現他確實身體力行這項信條，早從70 年代他就立志要在紐約中心樞紐曼哈頓發展，他從不滿足於溫飽，他想要的是被人敬仰，受人矚目，因此當

有些人只是做些簡單的建材生意或是滿足於建造廉價的紅磚樓時，他的理想卻是在紐約曼哈頓興建一座摩天大樓，以及在紐約中央車站沿河街道建造豪華飯店，日後在拓展事業版圖時，他也依然野心勃勃地要成為市場第一，及至宣布參選美國總統，當外界嘲笑他是「來亂的」，他卻能以實際行動證明自己想要成為美國最高領導者的決心，進而讓人再也不敢輕忽他這位政壇素人。 　　勝利就是一切，這世界沒有「參與」的獎杯 　　川普曾經說過：「如果無法獲勝，那我會認為所做的一切全都是在浪費時間。」像這一次的美國總統大選，川普所舉辦的每一場造勢活動或是參與的電台節目，最終目的都是為了贏得這場選舉，而不是只是為了好玩。這帶給我們的啟示是，如

果你要下場就盡力取勝，事情能做到最好就不要居於二流，遇事更不要抱持所謂的「志在參與不在得獎」的心態，因為一來這種心態容易阻斷人們激發出真正的潛能，二來真實世界只會因為你得獎才給予掌聲，而不會因為你參與了就認為你值得更多肯定。 　　所以他說：「為了贏我樂意去做任何事情，只要是合法的。」 　　在川普看來，所謂的學歷、年紀、當前成就都不是侷限個人創造輝煌的絕對理由，當你想要「贏」的時候，就是去做一些能幫助自己成功的事，而不是先設下柵欄阻止自己前進，當然了，如果你相較別人具備更多發展優勢條件，善用它們，你可以比別人早一點成功．人們必須努力才能獲得財富，他也一直親身示範給所有人看。 　　追求最高品

質，做就要做最好的 　　有個小故事是川普在蓋高爾夫球場的時候，他非常在乎球場所種植的樹木，所以特意聘請對特定樹種有所鑽研的專家提供意見，他自己也花費不少時間去研究，當他知道有人對他這樣的舉動深感意外時，他反而覺得很困惑，因為他認為「川普」代表的是高品質品牌，而維持高品質的關鍵，就是即便是一片樹林這樣的細節也要給予關注，細節往往也是奠定你是否能夠卓越的基礎之一。 　　川普宣稱自己是「終極建商」，認為自己做得最好的事情，就是會在最好的地段上蓋最好的房子。他曾在他的著作中提及：「如果我蓋高爾夫球場，它就得是最棒的。如果我蓋摩天大樓，它就得是最好的。對某些特定的東西，我的要求非常嚴格，明確來說，我

對所有東西的要求都非常嚴格。如果你想要有一番作為的話，你最好也是這樣。」他認為不接受不符合要求的東西，極力擁護「高標準」，才能讓人持續登峰造極並且維持成果。 　　川普非常清楚自己想要追求的目標是什麼，而且往往一旦做出決定，就會自信高漲甚至帶點自大習氣地去完成，他認為如果要成為某個行業的頂尖人士，就不應該甘心於那些中小規模的生意，而應致力於完成宏大又驚人的生意，甚至要像個攻城掠地的將軍一樣，大膽地直取最高目標。 　　川普一輩子都在自我行銷，隨時隨地行銷自己 　　川普是一個成功的商人，或者說他是當代最牛的行銷學大師也不為過。一個商人的成功不在於他死了留多少財富，而在於他讓自己的品牌變得有多響

亮，唯有品牌才是商人的金飯碗。最高級的商人是賣品牌，而川普最大的財富就是他的姓氏。 　　川普的成功，其背後有紮實的建築品質當基礎。川普建的大樓，普遍有高的品質，用最好的建材，最好的設計，也捨得在大樓中設溫室，花園造景，或大型瀑布等在不動產界打造奢侈型的名牌。以「川普」命名、遍布世界著名都市的物業已經成為高端生活品質的標誌，受到各國權貴以及社會名流的追捧，無論是休閒還是投資，他們都以住在川普大樓作為其身份的表彰。 　　川普在紐約擁有許多著名的房地產，皆位於高價地段，且以他的姓名命名，例如著名的川普大樓、川普國際飯店大樓、公園大道、川普世界大樓等。川普集團也是全球最大的賭場飯店和遊樂場的經營者

，在全美擁有多家賭場及高爾夫球俱樂部。而川普也從不避諱地把自己的名字和他所有的事業連結在一起，而且超級業務員的強勢人格，讓他在打高爾夫球時，居然能順便向球友兜售他的球場會員證，在節目錄影時也不忘對電視台主管推銷他的高級公寓，這無形中就讓川普的「品牌形象」持續深植人心。 　　事實上，川普隨著在房地產與娛樂行業的成功，也不宜餘力地以自己的姓氏為名而成功行銷了許多商品，這些產品包含了男士服飾、瓶裝水、伏特加、高爾夫、冰淇淋、酒吧、自助餐、私人補習學校等等，而且只要他出席公眾場合，他的帽子、 恤或襯衫就一定會有自己設計的「川普」商標，他也計畫讓川普集團朝著商標授權的方向經營，無論是從豪宅大樓到飯店賭

場，從香水到礦泉水，甚至是開發中的大學院校，他都不介意冠上自己的名字，藉以讓品牌價值持續攀升。 　　不要受金錢奴役，要以熱情為動力 　　川普說：「錢很重要，錢很多時候可以有效地幫助你實現很多理想，但錢不是終極目標。」儘管金錢有時是幫助人們實現夢想最有效的辦法，但徒有金錢卻難以享受樂趣的工作或事業往往令人煎熬，唯有對工作和事業滿懷熱情，才能幫助你取得真正的成功並且走得長遠。 　　川普以自己的經驗與事業成果都證實了一件事──沒有熱情，任何成功都無法長久。舉例來說，他經營房地產事業有順境有逆境，最慘時還一度瀕臨破產，但正因為他對興建漂亮建築物這件事充滿了高度熱情，他才能一次次挺過難關而不輕言放

棄。 　　相信自己，永不放棄。 　　自信不是你對自己斷斷續續地重複：「我會做到」，而是沒有任何條件地信任自己。川普無疑是這一點最佳的典範，他從來不認為自己做不到或辦不到……。川普的字典裡，只有成功，遇失敗絕不低頭。他說：「如果前進道路上有一道鐵牆，你都要咬牙闖過去。你絕對、絕對不要在心裡說放棄。」說他自信也好，自戀也好，不管別人喜歡還是厭惡，川普不在乎別人的眼光，他說永遠別奢望所有人都喜歡你，這就是川普風格。 　　「你的夢想有多大？放膽想、勇敢拚，世界就會讓出最大的路給你！」川普如是說。他也告訴所有有夢想的人們：一定要目標高遠，然後一步步往前走，要將前面的路走得堅定、有力量，只有敢於走自

己想走的路，才能到達自己想去的地方。

電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響

為了解決台北高爾夫球場會員的問題，作者黃靖旻 這樣論述：

隨著科技不斷的進步，人們的手上至少會有一台行動裝置，行動APP的便利性、即時性及行動性，促使其蓬勃發展，加上疫情的影響，帶起宅經濟的發展，電商平台相準了政府防疫政策，使電商平台的商品及服務多元化，根據Sensor Tower資料顯示，2019年全球購物類APP下載量達到11億次，相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加，對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響，探究這五個調節變相之間的關係，本研究透過發放問卷的方式，並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示，（1）不同年齡層的消費者對再買購

意願達到顯著水準；（2）不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準；（3）不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準；（4）電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響；（5）而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響，意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向，使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升；而電商平台APP之知覺風險越低，使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。