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以新產品屬性與知覺價值探討不同品牌純電車購買意願

為了解決台中 納 智 捷 中古車的問題，作者江義章 這樣論述：

2020年全球受到疫情影響，全球汽車產業銷量下滑，電動車銷售輛卻逆勢成長，EV-volumes電動車研究數據顯示，2020年全球純電動車（純電車及插電式油電混合車）銷量共324萬輛，和2019年226萬輛銷量相比成長43%，可看出電動車市場潛力。在全球市場中，能看到幾個共通點，第一，皆能看到特斯拉Model 3的銷售成功。第二，平價電動車款展現出市場潛力。第三，各國政府對電動車的政策補助，有利於加速產業的發展。接著透過不同車款的市場定位，可以發現純電車廠主要發展的兩大方向，以科技性能為取向，及降低成本以平價為取向，分別吸引不同的消費族群。本研究從上述市場觀點，選擇台灣純電車入門車款，在台灣市

場上，多數為歐洲豪華品牌電動車，目前相對親民及低價的款式為特斯拉Model 3及NISSAN Leaf，故本研究選擇普遍消費 能接受的特斯拉Model 3及NISSAN Leaf 兩者進行分析，以純電車品牌的角度，探討純電車的品牌形象、新產品屬性及環境變數差異，藉此了解特斯拉Model 3在台灣成功因素，及對消費者購買意願之影響。研究結果顯示，（1）品牌形象對購買意願皆呈現正向顯著影響，意即在消費者心中品牌形象較高者，能提升消費者對純電車的購買意願。（2）新產品屬性會對購買意願產生正向顯著影響，純電車產品所提供的技術符合多數消費者需求。（3）知覺價值會對購買意願產生正向顯著影響，純電車的科技及

軟體配備帶來的附加價值，能有效提高消費者對產品的興趣。（4）環境變數對購買意願皆呈現正向顯著影響，普遍受試者很滿意純電車政策補助，有利台灣純電車產業的發展，若能有效降低純電車的價格，縮小純電車與燃油車的價差，純電車若要普及，還是需依靠平價車款推動，藉此吸引大眾消費者購買。另外，透過兩款純電車的分析，可以看出消費者對傳統車廠與新興電動車廠品牌購買意願差異，以及目前台灣消費者對純電車共通的疑慮，看出消費 如何在百年工藝與符合時代科技的汽車廠牌中選擇。

Mercedes-Benz企業形象、顧客管理及銷售績效之研究-以台灣賓士B經銷商為例

為了解決台中 納 智 捷 中古車的問題，作者林建吉 這樣論述：

本研究主要以瞭解賓士汽車經營商企業形象及銷售情況。研究對象為賓士汽車B經銷商之客戶，透過2008至2018年銷售歷史資料分析，取得有效樣本計10432為客戶。採用SPSS統計軟體進行資料分析，將所得之資料進行描述統計分析，包含年度銷售概況、客戶訪談次數、試乘次數、客戶性別、興趣車系、興趣車款、成交車系、成交車款、掛牌年月比較。本研究結果分析指出：(1) 前往賓士B經銷商銷售據點賞車客戶中，男性族群多於女性族群；(2) 賓士B經銷商客戶的興趣車系主要以C-Class、E-Class、GL基本款車系為多；(3) 賓士B經銷商客戶的興趣車款以基本款轎車為主；(4) 賓士B經銷上在銷售月份分布上以1

月與12月為最多，而從年度成交月份趨勢分析出2月與8月會受到台灣新年與民間鬼月習俗的影響成交車數為最少；(5) 本研究亦發現在賓士B經銷商據點的女性客戶較注重客戶訪談，其訪談次數多於男性客戶，而男性客戶則較注重試乘體驗，其試乘次數多於女性客戶；(6)賓士B經銷商銷售成功成交與客戶訪談次數及試乘次數呈現正向相關；(7) 賓士B經銷商之客戶資料在顯示其對喜好車系、車款有其偏愛；(8) 賓士B經銷商在銷售上，基本款車系如C-Class、E-Class較其他車系有較多的訪談次數與成交車數，可見基本款車系為市場銷售的主力。最後，本研究也根據上述之結果，提供實務相關之建議與方案。