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亞太創意技術學院 文化創意設計研究所 蔡美華、陳建邦所指導 吳亮青的 應用IPA法分析創意生活產業的設施與服務滿意度-以巴巴坑道休閒礦場為例 （2015），提出台中到墾丁休息站關鍵因素是什麼，來自於創意生活產業、巴巴坑道休閒礦場、IPA重要-表現程度分析。
而第二篇論文國立臺中科技大學 企業管理系事業經營碩士班 李國瑋所指導 謝淑娥的 旅遊休憩意象、服務品質、滿意度與重遊意願之關連性研究－以高速公路服 務區為例 （2011），提出因為有 旅遊休憩意象、服務品質、關係品質、滿意度、重遊意願的重點而找出了 台中到墾丁休息站的解答。
應用IPA法分析創意生活產業的設施與服務滿意度-以巴巴坑道休閒礦場為例
為了解決台中到墾丁休息站 的問題，作者吳亮青 這樣論述：
體驗經濟時代的來臨不再是以價格來競爭；以創意生活產業而言，業者的創意運用、風格及美感美學形成價值、品質、情境等設施與服務的特質，最能表現舒適的創意生活，主導著消費者的消費取向，同時強調深度體驗、高質美感的創意生活產業之指標，結合觀光產業的創新，以永續發展為前提。本研究以苗栗縣三灣鄉的巴巴坑道休閒礦場為對象，是由傳統煤礦產業經過產業再造，形成兼具文化創意與創意生活產業再結合觀光休閒的創新產業。本研究探討消費者特性與行前重要度、體驗表現度、重遊意願等相互之關係，並依據分析結果，對巴巴坑道休閒礦場設施與服務的發展提出建議，提供將來規劃管理與服務的參考。研究方法使用問卷調查法與IPA重要-表現程度分
析法(IPA Importance- Performance Analysis)，IPA分析法對於辨別服務品質是一個有效的方法。對於創意生活產業也極具價值，也可以評估供給消費者參考。完成問卷調查之後再將資料以SPSS18.0檢視受訪消費者之個人基本資料，園區的設施與服務構面提供之滿意程度，分析消費者的性別、年齡、居住地、教育程度、職業等五個人口變項對設施與服務的滿意度之影響。經過分析結果驗證：1.研究結果顯示不同的消費者特性與行前重視度與體驗表現度，在年齡對「設施規劃」與「消費者服務」構面、居住地對「消費者服務」與「遊憩體驗」構面、教育程度對「園區解說」具有顯著性差異。2.園區消費者以女性多於
男性，年齡層以36-50歲居多數、消費者的居住地以苗栗縣最多，教育程度以大學(專)、職業以工商服務業佔多數。3.設施與服務的四個構面「園區解說、設施規劃、消費者服務、遊憩體驗」 均與整體滿意度及重遊意願有顯著的相關。消費者有高滿意度，重遊意願亦高。4.消費者最滿意「步道沿線景觀」、「植栽、綠美化」、「服務人員親和性」、「園區內之空間度」、「園區內之整潔度」、「園區內之恬靜度」、「園區內之舒適度」等設施與服務。而在未來的經營管理，應該加強改善育嬰設施項目。
旅遊休憩意象、服務品質、滿意度與重遊意願之關連性研究－以高速公路服 務區為例
為了解決台中到墾丁休息站 的問題，作者謝淑娥 這樣論述：
本研究對象為高速公路服務區的旅客，回顧過往國內學者研究服務區文獻中發現，多數學者探討大都從服務區的硬體設施或服務品質、績效、滿意度等作為著眼點，本研究乃欲從旅客就其知覺之旅遊休憩意象、旅遊服務品質、旅客滿意度、旅客關係品質與旅客重遊意願之關係及影響做探討。本研究係以旅客進入清水、泰安及西螺等三處服務區隨機發放，共發放420份問卷，泰安、清水及西螺服務區各140份，回收問卷400份，扣除無效問卷，實得有效問卷360份，回收率為86%。本研究並運用SPSS18及AMOS等統計方法，進行描述性統計、信效度分析、回歸分析、單因子變異數分析及結構方程模式(SEM)等分析，其研究結果如下:1.旅遊休憩意
象與關係品質間具有正向顯著影響。2.旅遊休憩意象與滿意度間具有正向顯著影響。3.服務品質與關係品質間具有正向顯著影響。4.服務品質與滿意度間具有正向顯著影響。5.旅遊休憩意象與重遊意願間具有正向顯著影響。6.服務品質與重遊意願間具有正向顯著影響。7.關係品質與重遊意願間具有正向顯著影響。8.滿意度與重遊意願間具有正向顯著影響。關鍵詞:旅遊休憩意象、服務品質、關係品質、滿意度、重遊意願