半開放式問題的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

一張價值千萬的名片：初次見面，就讓人想主動聯絡你

為了解決半開放式問題的問題，作者新田龍 這樣論述：

　　日本亞馬遜書店 暢銷書第１名 　　．從小我就是一個怕生的孩子　　．24歲的我，如何讓年長我10歲以上的客戶對我有信心？　　．見面幾分鐘就要取得對方的信任　　．我是一個怕麻煩又無法持久的人，有什麼自然的方法可以讓我和他人變成朋友？ 　　這是作者新田龍的心聲。 　　但他工作十幾年下來，接觸一萬多個客戶之後發現，「我見過無數『頂尖』、『超級』的業務員，以及從事客戶服務的專業人士，我發現到他們沒有一位單純只靠『精湛的說話技巧』勝出。」原來，口才不是關鍵。 　　絕大部份的人，對於社交都存著一份畏懼，甚至讓社交成了職業生涯的最大罩門，侷限了發展空間。不只做業務、做服務的人需要社交，做內勤、做研究的人，

更需要學會社交。因此，木訥怕生的作者總結自己職場的多年心得，教我們如何用最自然的方式在工作場合認識朋友： 　　．全是陌生人的場合，我該如何感到自在？　　．打招呼就可以瞬間抓住人心，怎麼辦到？　　．你不必刻意去結交人家，如何讓人家自己想跟你繼續下去？　　．沒辦法侃侃而談，那就問對問題，讓他自己炒熱話題。　　．每個人都該準備一分鐘「關於自己」的好故事。　　．突然的沈默，就讓它沈默無妨，但也有方法誘使對方打破冷場。　　．如何不因為無心的否定而得罪人？如何對付對方拋出來的「否定」？　　．怎樣能讓對方想再見到你？ 　　作者強調，第一次見面，從交換名片開始，一切的重點都在於「我觀察到什麼」，絕對不是「我如

何口若懸河、沒有冷場」。因此，他在本書最後又總結出「初次見面就能正確觀察一個人」的七個指標，幫助我們這些怕生的老實人，好好抓住一張能造就千萬身價的名片，跟他一樣。 作者簡介 新田龍 　　維貝塔（Viebeata）股份有限公司代表董事。 　　早稻田大學畢業後，即投入商務人士轉職的諮詢工作。由於工作上必須在初次見面的幾分鐘內獲得對方信任，讓對方說出真心話，因此體認到初次溝通的重要性，開始鑽研這方面的技巧。 　　自行創業後，經營兩家人事及教育的專業諮詢顧問公司。在十多年的工作經驗中，諮商和面試的人數已超過一萬人。 　　目前，不僅在企業研習活動中擔任講師，教授「初次見面的溝通技巧」、「建立人脈架構」等

課程，也在電視等媒體上擔任評論家，並從事演講與寫作活動。 譯者簡介 劉錦秀 　　東吳大學日文系畢業。曾任職出版社國際版權部經理。 　　譯著有《修復身體的黃金七小時》、《一秒就能做對決定》、《思考的技術》、《中華聯邦》、《電通鬼十則》、《日本史圖解》、《戰爭論圖解》、《上班一定有壓力？》、《超神速全腦學習法》、《原來這樣做才有效》等。 序言  關鍵不在說話技巧，在於心智 第１章　第一次見面的10種情境01一眼望去全是陌生人，怎麼辦？02先丟出正面的話03他就是沒積極反應，怎麼辦？04你該回應他的心情，而不是回他的話05稱讚可以打開話匣子，馬屁不行06稱讚人的三個訣竅07稱讚人時會犯的兩個錯誤0

8換過名片就記住你09話題就在名片裡10怎麼約，可以再見到他？ 第２章　瞬間抓住人心，只需打招呼11先下手，才好做朋友12別只用一兩個字13如果你只想用一兩個字14哪種笑臉可以加分？15別只顧著看名片，也別馬上收起來16為什麼要鞠躬？因為沒人用了17一定會給人好印象的三個訣竅18錄下自己的聲音，聽聽看19發聲需要練習20運用臨別時的「餘韻」製造最高潮 第３章　讓任何人想和你繼續下去21先釋放出善意，就有效應22初次見面的說話分級制23想再見面，就不准說「找一天……」24讓他說，好過都是你說25三種讓他開心說的方法26點頭，有竅門27讓台上的人記住你，演講不白聽28心情的形容詞，你會幾種？29哪

種電子郵件會讓人記住30對方一定會回覆的電子郵件 第４章　問對問題，由他炒熱話題31超級業務的強項不是口才32察覺對方想說的事33「半開放式」問題讓他說很多34會蹦出有趣事件的問題35初見面時絕不可問的問題36會打斷交談的愚蠢反應37讓他不知不覺陷進來38這樣邀約，成功率高達九成 第５章　突然的沈默，怎麼辦？39準備一分鐘自我簡介40三種「梗」讓他記住你41從結論開始說，場面就不會冷42先解讀氣氛才開口43給我事實，別用抽象形容詞44突然沉默時，不要找話講45九種聊天題材，大部分無關工作46結尾突然來這句，刻下好印象 第６章　如何對付「否定」47內容要斟酌、背景要摸清48禁止說「可是、不過」4

9無心的否定句會傷人50否定之前先鋪陳51用正向的話表示否定52記住他的小事，嘗試他的建議53你得知道十種聯絡他的方法54不跟著他的否定起共鳴55沒有人有義務聽你說 秘笈  初次見面就能看透人心的檢查清單後記 序言  關鍵不在說話技巧，在於心智 　　今天起，你和任何人都能成為朋友。 　　本書的重點在於：如何利用第一次見面的數分鐘，和對方成為朋友，並建立彼此良好的關係。 　　本書沒有任何艱深的技巧，談論的都是平時該具備的心態和想法，也就是說，絕大部分的內容都與「心」有關。而且，即使是頂尖的商務人士，也都認同這個主張並躬行實踐。 　　◎見過一萬名商務人士之後的一大發現 　　我曾經以人事專員的身分

對學生進行面試，以職涯顧問的身分與社會人士洽談，並且擔任管理諮詢顧問，向企業經營者提供意見，因此會見、面談的人數已超過一萬人次。在這個過程中，我見過許多所謂「頂尖」、「超級」的業務員，以及從事營業銷售、客戶服務的專業人士，發現他們當中沒有一個人是只靠「精湛的說話技巧」，就擁有今日的成就。 　　◎天生怕生的我…… 　　讀到這兒為止，對於我所提到的「初次見面的溝通」，一定有人心裡是這麼想的： 　　「第一次見面就建立友好關係，我絕對做不到……。」　　「我好緊張，實在不知道該說些什麼……。」　　「雖然我曾努力模仿很會說話的人，結果是白費工夫……。」 　　我非常能夠體會這種心情。不過，這些情況並非無解，

請大家先放寬心。 　　我本身雖然擅長談話技巧，但是並沒有隨時準備好豐富的談話題材。因此，當我看到別人說話如行雲流水，就會想：「好羨慕啊，如果我也能像他這樣口若懸河，那該有多好。」 　　原本，有很長一段時間，我也視初次見面的溝通為畏途。我從小就怕生，不要說是面對朋友，甚至是遇到親戚，我也無法好好打聲招呼。因此，要我大方地向初次見面的人問候打招呼，只會讓我更畏縮、怯場。 　　◎在初次見面的幾分鐘就獲得信賴 　　這種困擾在我進入社會之後，依舊揮之不去。我在二十四歲那年，找到一份協助商務人士轉業的諮詢工作，職稱是「職涯顧問」，所面對的客戶多半比我年長十歲以上。這些人要和我討論他們的工作、人生規畫等等，

每個人每次的諮詢時間大約是一小時左右。也就是說，如果我無法在初次見面的前幾分鐘，就獲得客戶的信任，讓他們吐露出「對職場的不滿」、「自己的年收入」等內心話，便無法給予他們一針見血的建議。 　　因此，我總是戰戰兢兢、全力以赴，讓客戶對我的第一印象是：雖然年輕，但是不能瞧不起，而且值得信賴。正因為這份工作的緣故，我非常注意怎樣的溝通可以獲得他人信賴。 　　◎初次見面定生死 　　然而，我也是在這個時候發現一件事情：真的有很多人，是因為初次見面留下不好的印象，而沒達到自己的目標。許多可以侃侃而談或是擁有優秀資質的人，在和別人第一次見面時，竟然會因為一個表情、一種態度、一句話，而讓人留下不好的印象。 　　

當然，雖說「只要好好溝通，對方終究會理解」，但是這些人往往因為第一印象不佳，於是在就業、談生意等人生重要的場合裡，吃了大虧，失去了大好機會。 　　◎一切都為了讓對方主動聯絡你 　　我見識過許多溝通高手的談話技巧，本書是這些方法的精華。我所介紹的想法和方法，既能實踐又有效果，同時馬上就可以嘗試，而且讓人可以不氣餒地持續做下去。由於我自己怕麻煩，又無法長久持續做一件事，因此希望大家輕輕鬆鬆就能夠身體力行，並且實際感受到其中的效果。 　　讀了這本書，你今後的人生將產生戲劇性的改變： 　　．初次見面，就能和任何人成為好友。　　．初次見面，就能和任何人侃侃而談。　　．初次見面，就能和任何人建立關係。 　

　本書介紹五十五條法則，區分為六個章節（狀況），但最後的結果都是「讓對方主動聯絡你」。我希望大家從今天就開始實踐這些法則，並且祝福各位在洽談商務或是日常生活中，都能夠獲益良多。 ●08　換過名片就記住你【初次見面從交換名片開始】在商務場合裡，和新客戶見面時，首先用到的就是「交換名片」的禮儀。我希望各位務必學到最強的名片交換術，讓對方在見面一週之後，都還對你印象深刻。◎交換不是目的交換名片的真正目的，不在於交換，而在於和下一個動作產生連結，例如往後的拜訪，或是洽談生意等等。因此，從交換名片的那一瞬間開始，我們就必須進行良好的溝通，來維繫彼此的關係，讓雙方的關係順利進入下一個階段。我曾經會見、面

談過數以萬計的人，其中有些人確實讓我印象特別深刻，覺得「還想和他說話」、「和這個人談話特別愉快」。現在回想起來，我發現這些人有以下的共同點：➀最初的寒暄恭敬有禮➁展現出希望加深彼此對話的意圖➂顯示出希望今後能夠繼續聯絡的態度具體情形究竟是怎樣呢？現在，我針對➀最初的寒暄要恭敬有禮，做詳細的說明。「您好，請多多指教！」恭恭敬敬鞠躬打招呼，再看著對方的眼睛說話，這些基本事項相當重要。尤其是在交換名片時，經常有人會盯著名片，忘記了寒暄時要看著對方的眼睛。事實上，只要留意這件事並付諸行動，就可以讓對方留下態度端正的印象。◎把名片視為對方的分身另外，具備恭敬對待名片的心態，也會非常有效果。我希望大家能夠

把對方的名片當成他的分身，鄭重其事地對待。交談中，要先把自己的名片從名片夾裡拿出來準備好，留意不要讓名片的高度低於自己的胸部。收到對方的名片之後，如果立即放入名片夾裡，很可能會讓他誤以為：「你對我沒興趣。」●09　話題就在名片裡【從名片談天說地】有時候，對方在收到你的名片之後，會把名片上的內容當做題材，展開彼此之間的對話。‧「您的辦公室在廣尾啊，我常去附近耶。」‧「您的職銜是專員耶，是從事什麼樣的工作啊？」對方有這種反應，表示他的心情是喜悅的。能夠從名片中發現某個共通點，或者找到彼此可以談論的共同話題時，親切感便油然而生，讓隨後的交談得以順利進展。另外，從心理學的觀點來看，我們也可以把「被問問

題」，當做是對方釋出「我對你有興趣」的訊息。因此，被問的一方當下的心情是愉快的。除了根據名片上的內容來發問之外，只要注意一下名片的紙質、顏色、設計、字體、公司名稱、頭銜、相關的場所、工作上的連結等等，這些便能成為談話的題材。◎從名片展開交談，打開話匣子用名片當做交談的題材時，只要可以找到相同的產業、職種、上班地區、朋友等某個共通點，就能夠透過這樣的親切感，讓對話更加熱絡，一口氣縮短彼此之間的距離。此外，如果因為工作關係或是私人事務，會經常到對方辦公室附近走動，還可以聊到「同一棟大樓裡有客戶」、「附近的人氣餐廳」等話題。就我個人而言，我會著眼於名片的設計和內容，來找尋各種可能的話題。我的名片正面

只有名字，並沒有公司名稱和頭銜；對折內頁放的是與我的連載作品、著作，以及跟工作有關的資訊；背面是相片、頭銜，以及簡歷和簡單的自傳。名片的字體是可以突顯印刷設計的新宋體。◎讓你的名片派上用場另外，你遞上名片之後，如果對方詢問：「您從事什麼樣的工作？」，你要特別注意，因為名片上原本就應該有「你是從事什麼工作」的資訊，如果出現這種問題的確有些奇怪，八成是你的名片沒有發揮出應有的功能。為了讓初次見面的人一看到你的名片，馬上就了解你的工作領域、職務內容，並且對你產生興趣，我建議你先妥善確認名片上的內容。如果連你自己也覺得很難懂，那麼你應該要預先練習，向對方簡單說明「我是從事某某工作」，或者將「這張沒用的

名片……」當做談話的題材也不錯。●10　怎麼約，可以再見到他？【邂逅一次就結束，好可惜】在交換名片，稍微交談之後，下一個階段就是為接下來的行動提出建議。你可以透過言語，表現出想再見到對方的心意，例如：「您工作的地方在汐留。因為工作的關係，我常到那附近。如果您方便的話，我們一起吃午飯怎麼樣？」就我個人而言，我會先檢查預定行程，然後依據情況主動邀約：「下週二早上七點開始，有一個早餐會報。各個領域的經營者齊聚一堂，交換心得，腦力激盪，對工作是非常好的刺激喔。」◎不是慫恿，是建議由於不是慫恿而是建議，因此絕對不會強人所難。我們只要釋出可供對方判斷的資訊即可，去不去由對方自己決定。今後還想不想與對方繼續

保持關係？我建議你當場就做出判斷，並且採取行動。由於一旦說出：「那麼，今天就聊到這裡，以後還請您多多指教」，就等於為沒有結果的會議劃上休止符，因此我建議你最好不要這樣做。請訂出一個期限，讓雙方朝著下一個階段邁進。

半開放式問題進入發燒排行的影片

國小志工的角色認知與參與學校事務之關聯性研究

為了解決半開放式問題的問題，作者黃憶文 這樣論述：

本研究旨在探討國小志工的角色認知與參與學校事務之相關性，瞭解不同背景變項學校志工的角色認知與參與學校事務差異情形。以調查問卷為研究工具，新北市某所公立國小為研究對象，採用統計的方式來做分析，獲致結論如下：1. 整體國小志工具高度的角色認知，但參與學校事務的程度偏低。2. 不同背景變項之國小志工在婚姻狀況、教育程度和服務年資對角色認知有部分顯著差異。在「間接服務的角色」層面，已婚組高於未婚組；高中以下組與研究所以上組高於大專院校組；服務年資一年以下組高於三年以上組。3. 不同背景變項之學校人員在年齡上在志工角色認知有部分差異。在「間接服務的角色」層面，51歲以上組高於40歲以下組。4. 不同背

景變項之國小志工的性別、每週服務時數、服務年資、服務組別對志工參與學校事務有部分顯著差異。在「直接服務的角色」層面，讀經組高於非讀經組；非書香組高於書香組。5. 國小志工的角色認知與參與學校事務具正相關。6. 國小志工的背景變項與角色認知可以預測志工參與學校事務的程度。