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危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課

為了解決加 裝 環景的問題，作者唐源駿（凱爺） 這樣論述：

了解危機風險，制定品牌專屬的炎上對策！ 有理論、有案例、有表格、有SOP、有測驗！ ★企業品牌炎上體質快篩（檢視表）★ 事前管理！事後處理！   　　●傳統產業、知名品牌、新世代電商、KOL必看！ 　　●零時差網路時代，危機處理總盤點！ 　　●理論與實務SOP，滅火技能，完整傳授！ 　　●4大業別、6個案例，實戰分析！ 　　●面對公關危機海嘯的五大心法，平安下莊！   　　零時差的網路時代，稍有不慎，苦心打造的品牌與個人形象，都有可能一夕變天！   　　不論是傳統產業、知名品牌、新世代電商還是網紅，全天候接受市場消費者全

方位監督，如何在每一場公關危機都能夠安全下莊，憑靠的是品牌主理人的能力與經驗。   　　本書作者唐源駿（凱爺）以實戰經驗傳授品牌、企業、網紅，面對危機的處理與管理。從「公關危機事件全局觀」開始，分析危機事件的發展過程，抓出藏在細節裡的魔鬼，傳授「錦囊妙計：公關危機處理五大心法PRSOS」，建立危機處理流程表。並且輔以「台灣企業公關危機案例分析」，從餐飲服務業、食品業、醫療業、藝人私德等類型，來探討不同的對策與因應。最後，「企業品牌炎上體質快篩」幫你評估品牌與企業的危機指數，制定專屬於你的風險管理專案。事前管理勝過事後處理！本書教你將攸關生死的危機處理轉化成歲月靜好的風險管理。

  　　面對企業經營危機，本書提出最終極且全面的炎上對策！   　　■精華傳授 　　●就算錯不在己，也不能推諉，要對消費者負責到底，積極提出補償措施。 　　●面對不實爆料，適時沉默、靜觀風向。 　　●面對媒體－讓子彈飛一會兒，找回還擊點。 　　●危機處理的成敗關鍵－紀錄！紀錄！紀錄！ 　　●危機處理的核心關鍵－人與人心。 　　●法律，是經營企業的最低底線，認錯、負責、改善，是重生的三大鐵則。   名人推薦   　　王蘭芳／OB嚴選創辦人 　　李靜芳／遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長、遠東巨城購物中心董事長 　　林

一泓／歐買尬愛心基金會董事長  　　林明樟（MJ）／連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師 　　張云綺／宏亞食品(股)公司董事長 　　陳良信／民傑資科執行長 　　陳宗賢／聯聖集團董事長 　　康敏平／臺師大全球經營與策略研究所教授 　　彭思齊／SHOPPING99共同創辦人 　　葉幼梅／世新大學公共關係暨廣告學系副教授 　　楊佳燊Jason Yang／傑思‧愛德威集團創辦人暨執行長 　　Dr.Selena楊倩琳博士／易飛網集團策略長 　　趙啟宏／清心福全執行長 　　劉安立／彥星喬商傳播事業群創辦人 　　戴東

杰／雀客旅館創辦人　 喝采推薦   　　◆王蘭芳 OB嚴選創辦人 　　拆彈與打怪是企業經營必備技能，《危機公關炎上對策》能讓讀者防範未然避免踩坑踩雷，若不幸落坑，本書更是坊間最實用的教戰手冊！！ 　　面對不同危機有不同招數破解，從「復籌者聯盟」籌組分工、危機處理的六大流程與實戰工具、到公關危機處理的五大心法（PRSOS），逐步教導企業如何在最快時間內掌握問題源頭與事件全貌，脫離險境減輕傷害，甚至能逆轉危機華麗轉身。推薦企業主或公眾人物必備工具書！！   　　◆李靜芳 遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長、遠東巨城購物中心董事長 　　轉危為安的公關致勝

攻略！ 　　現今互聯網孕育全民皆媒體時代，新聞資訊傳播飛快，猶如兩面刃；企業領導者更需正視危機公關的管理。危機當下冷靜坦誠，掌握人心關鍵，發揮同理心並有效溝通，才能迅速化解信任危機。 　　筆者書中闡述從理論到實戰計畫，並考量台灣特有的文化特質，以本土案例為證，值得企業／品牌學習借鏡。   　　◆陳宗賢 聯聖集團 董事長 　　談笑風生的危機與公關行銷大師 　　認識凱爺是在聯聖企管的共同座談會中，發現他的風采與實力，能在很短的時間中掌握到關鍵，提出精準的對策，令人佩服。 　　行銷是門企業經營重要的課題，台灣懂行銷的人不多。 　　玩行銷的人卻

很多，凱爺卻是箇中高手。 　　危機公關處理更是企業經營不可或缺的一門課，因為這是可控與不可控因素的綜合體，應對得好是加分，應對不好或主觀過強就減分，這攸關企業形象與好感滿意度，凱爺的聲譽是不言可喻的。 　　此次知道他出這本書當然要來共襄與推薦，因為這是不可多得的一本實用的好書，特此推薦。   　　◆康敏平 臺師大全球經營與策略研究所教授 　　最好的風險管理是從源頭防範防止危機發生，依循書中利益關係人系譜建立對內對外的全流程管理系統，無疑是防範未然或是對症下藥的武功秘笈。我在大學擔任公關行政多年，深感不論是組織或是個人隨時都有可能被危機事件攻擊，這本書有系統地呈

現危機處理的理論與實務，應該人手一本，因為當黑暗來臨時，你會需要這樣一本教戰守則，才能冷靜地找到出口。

加 裝 環景進入發燒排行的影片

北埔聚落文化觀光應用之研究

為了解決加 裝 環景的問題，作者吳芳雅 這樣論述：

隨著近年文化觀光盛行，北埔聚落成爲追求文化體驗遊客的新據點。 本研究以北埔聚落文化觀光為主，採用質性研究方法，根據文獻分析、參與觀察、深度訪談和個案分析，獲得的結論如下：一、北埔聚落特殊的客家文化和環境，有其獨特的歷史傳承和故事性，值得永續經營的價值。二、政府相關管理單位應強化文化觀光導覽的軟硬體和資訊科技的多元應用，結合當地社區意識和組織，加強對遊客對於北埔傳統聚落的深層認識和理解，進而使當地文化觀光更能蓬勃發展。三、應喚起年輕人及在地居民對於家鄉社區意識的覺醒，未來的發展端視凝聚社區意識力量的影響程度，進而左右北埔文化觀光將往何處去，如:從小培訓當地居民爲文化觀光導覽員，介紹北埔傳統聚落

。在研究過程中，適逢新型冠狀病毒盛行，傳統文化觀光的模式結合科技資訊如LINE、YouTube、Facebook、Tik Tok抖音與遠距視訊的虛擬AI、VR觀光或許是未來觀光的新趨勢，此建議可提供給未來公部門或欲推動文化觀光政策的執行單位及規劃者參考。

汽車最新高科技(全彩修訂版)

為了解決加 裝 環景的問題，作者高根英幸 這樣論述：

　　油電混合車原來分成串連和並連式？ 　　車廠為了降低車禍發生率，減低車禍傷害，研發各種高科技？ 　　汽車內部的高科技結晶，在此全彩呈現！ 　　在美麗的烤漆底下，有著車廠努力研發的高科技心血，讓人坐得更舒適，駛得更快速安全且環保：引擎運作、燃料原理、煞車防鎖死裝置、藏在內部各處的安全氣囊…… 　　那些無法一眼看到的高科技心血，如今用一張張原廠授權彩色圖解，搭配清晰解說，讓你一探究竟各大汽車廠與零件商研發出來的各種汽車高科技： 　　◎ 環保的高科技 　　◎ 防範事故的高科技 　　◎ 減輕傷害的高科技 　　◎ 驅動系統與周邊的高科技 　　◎ 車體的高科技 　　◎ 舒適導向

的高科技 　　◎ 高級車的高科技 　 本書特色 　　1、一覽汽車科技新發展！ 　　為什麼加油站有車用尿素？為什麼製造汽車需要晶片？汽車如何兼顧強大的馬力與省油？一本書帶你一網打盡當今重要汽車科技！ 　　2、全彩圖解一目了然！ 　　各車廠與汽車零件商提供原廠設計圖與拍攝相片，呈現汽車科技實際運作的樣貌，讓知識不再只是文字，複雜概念一目了然。

單車漫遊環境體驗與休閒效益之研究 –以中興新村為例

為了解決加 裝 環景的問題，作者劉宗承 這樣論述：

本研究目的在探討中興新村單車漫遊對環境體驗與休閒效益之研究關係。研究現今人們處於高壓的生活環境中，透過優美的環境本質讓身體的五感對週遭環境展開感知能力，于身體產生無比的舒壓，造成身心得以解放內外在壓力，使其達到休閒效益。本研究採便利取樣方式進行問卷調查，經Google1表單網路問卷發放，問卷回收後共計350份問卷，剔除無效問卷20份，有效問卷330份有效回收率達94％。經統計分析後；結果發現:一、環境體驗四個構面中達正向影響，在量表中對於中興新村單車漫遊可看到優美的自然景觀最為重要。二、休閒效益三個構面中達正向影響，在量表中對於參與中興新村單車漫遊讓我心情愉快增加生活樂趣為最重要。三、本研究

分析結果所示，環境體驗和休閒效益各構面因素之相關值介於.47至.75之間，呈現顯著正相關，表示單車漫遊者環境體驗愈高時則休閒效益也愈高。最後；由分析數據中發現不同漫遊伙伴於「環境體驗」、「休閒效益」量表中均出現共同性，既家人、親戚、朋友及同學的同遊高於自己。由此建議中興新村單車漫遊可朝溫馨小旅行為發展方針。關鍵詞 : 單車漫遊，環境體驗，休閒效益，感知能力