公寓電鎖維修的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

軌道：福知山線出軌事故，改變JR西日本的奮鬥

為了解決公寓電鎖維修的問題，作者松本創 這樣論述：

「把責任追究擺在一旁，願意一起幹嗎？」 在出軌事故中失去愛妻與妹妹的遺族，與加害企業JR西日本的社長 立場相反的兩人，為了改變巨大的組織，將如何展開奮鬥？ 從那起事故開始，長達十三年間的「軌道」 持續在遺族身旁觀察的記者，一步步追蹤日本社會的欺瞞與脆弱 　　2005年4月25日早上剛過8點半，淺野目送妻子與次女離開家門，那是他最後一次看見妻子的身影。9點18分，JR福知山線5418M快速列車，在尼崎站前1.4公里的彎道出軌翻覆，頭兩節車廂猛烈撞上鐵軌旁的公寓，包含駕駛在內，共造成107人死亡，562人受傷，這是日本國鐵民營化、以JR名義經營以來傷亡最慘重的一起事故。 　　淺

野彌三一在此次事故中失去了妻子和妹妹，次女亦身負重傷。遭受如此重大的打擊，淺野曾一度自暴自棄，但不久後他仍強忍傷痛暫時將情感封印，展開了長達十年以上的努力，鍥而不捨地追究事故原因，試圖釐清「為何妻子、妹妹和女兒會遭遇這樣的事」。 　　事故後的各種調查報告，大多認定列車超速、駕駛員延遲煞車為事故的直接原因。然而淺野認為，異常的超速是「結果」而非「原因」，致使且允許駕駛超速的組織體制，才是事故真正的「主因」。淺野整理出事故原因四大項目：一、懲罰性的日勤教育；二、缺乏餘裕時間的電車時刻表；三、遲遲未能裝置ATS-P系統；四、公司整體的安全管理體制。由受害者及遺族組成的團體「4．25網絡」，要求JR

西日本針對這四大項目做出回應，並釐清事故原因。 　　然而，被稱為「JR西日本天皇」的井手正敬並不認同遺族的想法。井手過去曾主導日本國有鐵道拆分及民營化，是著名的「國鐵改革三人組」之一。1995年，井手成功帶領JR西日本走過阪神大地震，此後其威望更是如日中天，他一手把持公司人事、財務與業務計畫，底下的人全都看他臉色辦事。而井手認為，這起事故的主因就是駕駛犯錯，公司體質與組織風氣本身沒有任何問題。 　　面對頑強自我防衛、口中說著賠罪話語但根本不認為自己有錯的巨大組織，淺野等遺族到底該從何著手，才能徹底改造JR西日本，避免憾事再次發生？在這宛如鐵板一塊的組織中，能夠對話的人物究竟在何方？新任社長

山崎正夫工作認真、秉性耿直，但處事不夠圓滑的他，曾被放逐至負責清掃業務的子公司將近七年，直到事故發生後才將其召回收拾殘局，如此人物會是淺野期待的那個人嗎？然而，山崎在公司內部孤立無援，同事及下屬大多對他冷眼旁觀，認為他只是「敗戰處理的救援投手」、「過路社長」，兩年後就得滾蛋，他該如何憑一己之力撼動僵化的體制？ 　　淺野與山崎，事故遺族與加害企業的社長，立場相反的兩人，為了改變巨大的組織，將如何展開奮鬥？從那起事故開始，長達十三年的奮鬥「軌道」，持續在淺野身旁陪伴觀察的記者松本創，一步步將日本社會的欺瞞與脆弱記錄下來。 得獎紀錄 　　★ 榮獲第41屆「講談社本田靖春非虛構文學獎」 　　★

榮獲第50屆「大宅壯一非虛構文學獎」提名入圍 　　★ 榮獲第一屆「Yahoo！News書店大賞 非文學類大賞」提名入圍，最後獲得第三高票 各方推薦（按姓氏筆劃排列） 　　台灣鐵道暨國土規劃學會 　　李綱│國家運輸安全調查委員會專任委員 　　林宗德│清華大學通識中心暨社會學研究所合聘副教授 　　陳威臣│旅日作家／駐日媒體工作者 　　張烽益│台灣勞動與社會政策研究協會執行長 　　楊正君│交通部鐵道局副局長 　　賴勇成│台灣大學軌道科技研究中心教授 　　嚴文廷│非營利媒體《報導者》資深記者 　　「15年前的福知山線事故，是1987年日本國鐵民營化之後，死傷最慘重的一次鐵道事故。這起事故使JR西

日本內部的許多問題受到檢討，如JR西日本嚴格的駕駛勤務教育制度、鐵路公司的內控管理文化、出事路線僅裝設基本款的ATS-SW而非ATS-P（連續速度查核型列車自動停止系統）、出軌翻車的207系1000番台電車的輕量化設計等一連串課題。而本書從關係人的軸線出發，恰可補足單純從事件、技術面向探討的闕漏，相當值得參考。」——吳易翰（台灣鐵道暨國土規劃學會理事長） 　　「2005年，日本JR福知山線出軌事故造成107人死亡及562人輕重傷；與日本鐵道界有深厚淵源的台鐵，也不幸於2018年10月21日在宜蘭新馬站附近發生了普悠瑪自強號列車出軌事故，造成18人死亡與291人輕重傷。這兩起鐵路事故有許多相似

之處，因此經常被相提並論，日台兩地也都在事故後成立了專責重大運輸事故調查的機關：日本運輸安全委員會（JTSB），以及台灣的國家運輸安全調查委員會（TTSB）。 　　《軌道》一書在福知山線事故發生後十多年出版，對於造成該事故的根源肇因（root cause），特別是JR西日本的組織文化深層問題進行了深刻的剖析及反省。的確，回顧歷史上全球重大的海、陸、空運輸事故，事故肇因大多難以和營運單位的組織管理、企業文化潛藏的根本問題撇清關係，營運和監理單位的首長對於建立運輸安全管理體系及公正文化的認知尤其重要。 　　在台鐵普悠瑪事故將屆滿兩周年，運安會的普悠瑪事故完整調查報告即將發布之際，《軌道》這本書於台

灣出版顯得格外有意義，也值得所有關心台灣鐵道安全議題的各界人士，以及海、陸、空運輸業界從業人員及監理單位參考，並時時刻刻自我警惕。期能讓台灣的運輸安全提升，不再需要以更多受難者和家屬的血淚換取！」——李綱（國家運輸安全調查委員會專任委員） 　　「《軌道》透過遺族淺野彌三一的近身觀點，鉅細靡遺地描繪事故之後，JR西日本龐大的企業體如何歷經混亂、推諉塞責、官官相護等官僚慣行。最後竟是透過遺族自發性的組織，加上各類專業人士的協助，耗費了將近十年的時間才促成改變。遺族們鍥而不捨地追究造成事故的可能原因，最後終於取得與JR西日本經營階層合作檢視問題的機會，進而達成改善JR西日本安全管理制度的目標。……

本書深入描寫了事故後JR西日本經營階層的反應，以及事故調查和刑事偵查的過程，讓我們深刻體認到：事故是社會的結果，而對事故的處理方式，也反映了社會慣常的態度與回應方式。」——林宗德（清華大學通識中心暨社會學研究所合聘副教授） 　　「福知山線事故是日本在平成時代最嚴重的鐵道事故，造成107人死亡與500多人輕重傷，也改變了無數人的命運。閱讀此書，可以了解日本社會階級服從、組織權威至上的守舊沉痾，以及遺族努力尋找真相，與龐大企業對抗的故事，值得我們省思！」——陳威臣（旅日作家／駐日媒體工作者） 　　「重大公共運輸交通事故的發生，大多是龐大企業組織中細微疏失的累積，在某個臨界點爆發，第一線操作者往

往成為究責的代罪羔羊。本書作者松本創在造成107人死亡的JR福知山線出軌事故發生後11年，重返事故現場，透過受害者家屬的觀點，探究反省JR西日本的組織文化缺失，如實呈現遺族對抗龐大的體制沉痾之過程，令人動容。」——張烽益（台灣勞動與社會政策研究協會執行長） 　　「《軌道》一書點出重大鐵道事故不會只有單一肇因或肇事者，必須檢視組織文化及系統，找出結構性的問題；受害者家屬亦可從中看見，團結的力量如何促使加害者及相關單位進行改革，從而對交通運輸安全帶來長遠的影響；對於鐵路營運單位而言，本書點出了真正將安全放在首位的實際策略與執行方法。 　　本書作者花費了數年時間，大量訪談受害者及其家屬、JR西日本

的管理階層，以及第三方專家，將各方想法詳實記錄下來，並仔細描繪這十餘年來，福知山線事故為JR西日本、日本鐵道業界與日本社會帶來的改變。誠摯邀請大家一同來閱讀此書，為台灣的鐵道安全貢獻一份心力！」——賴勇成（台灣大學軌道科技研究中心教授） 　　「本書主角淺野彌三一在福知山線事故中失去了妻子與妹妹，女兒也身受重傷，而身為遺族的淺野認為，駕駛在限速70公里的彎道中，以110多公里的速度出軌，這異常的超速並不是事故原因，而是『結果』，允許駕駛這麼做的組織系統，才是真正的『主因』。淺野花了13年的時間，試圖衝撞JR西日本這個龐大的企業機器，不只尋求對方道歉，更希望JR西日本能徹底檢討事故『主因』，並提

升對於安全的重視。……經歷普悠瑪事故的打擊，希望台灣的軌道運輸從業人員能夠記取過去慘痛的教訓，也借鏡日本福知山線事故的經驗，給予台鐵系統性與制度化改革的機會，別再只是靠著員工勉強維持每日的行車安全。」——嚴文廷（非營利媒體《報導者》資深記者）

公寓電鎖維修進入發燒排行的影片

應用專案管理探討門鎖裝置實務之研究

為了解決公寓電鎖維修的問題，作者林威志 這樣論述：

摘　　要門鎖是人類日常生活須應用到的物件，尤其是居家人身、財物安全的維護，都借助於門鎖的開啟/關閉來達到目的的。其中，機械門鎖是普遍常見的裝置應用。隨著電子科技的進步，亦結合或整合電子科技的許多功能，產生出電子門鎖的裝置應用。門鎖的裝修實務，長期以來皆是單純的安裝或維修換裝工作，在因集合式公寓、大廈、社區住宅、旅店、飯店的大量湧現，門鎖的裝置，也形成了須大批量及有限時間內完成安裝建置的需求情況。門鎖的使用上常見的情況是，忘了攜帶鑰匙、遺失、忘記密碼、輸入按鍵故障，導致無法解鎖情形，這是使用門鎖都曾出現的問題。門鎖做為保障人們居家、財產等的安全用具，在使用、保管的方便性，以及管控的效能，一直是

讓人思慮的課題。另外，在實務裝修過程，常因使用需求突然變更、協做工班的工程執行造成影響、建物及大自然氣候衝擊影響等因素，導致了需求變更、趕工、毀損維修、重工加班等情形出現。藉由專案管理、工作執行程序的系統性思考，以辨思問題發生的造成原因或間接關聯所導致的影響，據此檢視比對提出有效或可供參考的解決施作流程、檢核程序，以降低或改善施工上造成瑕疵的因子，以提升施工工程品質及需求、使用者的信賴。殷鑑於門鎖裝修因施作工程產出之瑕疵、毀損導致重工或加班情形，提出藉由本專案管理學位學程指導的系統性思考、風險規劃、品保管理規畫、相關於專案管理知識領域的做為，應用於實務工作，來探討影響實務工作延宕並超出預期工時

的因由，使實務工作能在執行時能順利圓滿完成。

淡定自在：美國首任華裔部長的母親 趙朱木蘭博愛、堅毅、定慧的傳奇風華

為了解決公寓電鎖維修的問題，作者崔家蓉 這樣論述：

　　戰亂、分離、遷徙，人生總有許多被迫脫離熟悉、面對不可控的時刻。 　　一個從未公開的故事，一段希望與愛的旅程，改寫了哈佛近四百年的校史。 　　首位以華裔身分被三位美國總統延攬加入政府、兩次擔任部長的趙小蘭，每當有人稱她是成功的女性，趙小蘭總是說，「真希望你有機會認識我母親。」 　　在趙小蘭眼中，母親趙朱木蘭才是成功女性的典範。 　　趙朱木蘭，不僅是首位華裔部長的推手，且因她的支持，得以成就丈夫趙錫成的華人船王事業。她的名字更出現在美國一流學府。二○一六年六月六日，哈佛商學院「趙朱木蘭中心」落成。這是哈佛大學有史以來第一次出現以女性為名的建築物，甚且是以中文書寫的華裔姓名。 　　看似平

凡的家庭主婦，卻有不凡的境遇與成就。 　　她出生於日本入侵、中國內戰綿延的烽火中，跟著父母遷徙到台灣。 　　她與當年在船輪工作、長期在外的趙錫成結婚，鼓勵先生把握機會負笈美國，而自己獨撐家務，當時還有七個月身孕懷著老三。 　　即使三年後攜女赴美，語言文化不通，舉目無親，但她一步步以強大的內在力量，扶持先生建立華人首屈一指的航運版圖。在她的教導下，六個女兒中四人畢業自哈佛，長女榮膺華裔部長、三女曾任紐約州廳長，小女兒是成功的企業家。 　　她在逆境中淬鍊出的智慧與人生價值，至今仍是家人心中不變的指引與最溫暖的依靠。 　　謹記初衷的堅毅：赴美團聚初期儘管生活拮据，趙朱木蘭得知在餐館打工的先生被老

闆器重，有共同經營的機會時，不為眼前利益所動，勸說先生勿忘初衷以學業為重，成就後來的船王傳奇。 　　做正確事的定慧：當長女趙小蘭受美國總統賞識、媒體追捧時，她提點女兒要多做事、不求做官；要少提過往豐功偉業，多向前看。 　　顧念他人的慈悲：罹癌的她臨終前在病房畏冷顫抖，當小女兒為她蓋毛毯後，即使虛弱無法言語，她還擔心看護會冷，以眼神示意小女兒遞毯子給看護。不忘照顧旁人需求的細膩與博愛，一如她生前幫助數千名清寒學子的默默善行。 　　平凡的人生，也能有不凡的力量； 　　堅定內在價值，即使風雨飄搖也能不失盼望，過好一生！ 各界推薦 　　「神話般的人物，為人女、為人妻、為人母的典範。」——劉墉

（作家） 　　「她賜給了世人兩大禮物：她天賦異稟的女兒們，以及她對高等教育的鼎力支持。」——勞倫斯．巴考（哈佛大學校長） 　　「終其一生無私地奉獻，以一人之力，影響了成千上萬的生命，及這個世界的未來。」——德魯．福斯特（哈佛大學榮譽退休校長） 　　「這是一個無止境與時俱進的生命故事。」——羅法．瑞夫（麻省理工學院校長） 　　「祈願與廣大讀者及學者共同分享木蘭一生平凡但又非凡的人生經驗及貢獻，共創及共享更燦爛美好的明天！」——趙錫成（旅美華人船王） 　　「母親心中那道愛的柔光，使她異常獨特。」——趙小蘭（美國運輸部部長） 　　「她的思想先進開明，認為女性有著與生俱來的智慧和能力。她一

直都相信女性可以是領導者，且是非常傑出的領導者。」——趙小美（哈佛大學管理學碩士、前紐約州消費者保護廳廳長） 　　「母親時常叮嚀我，讓這個世界愈來愈美好，是我們每一個人的責任。」——趙小甫（福茂集團總律師） 　　「媽媽是我們家的心與靈魂。」——趙小婷（哥倫比亞大學應用人類學博士） 　　「媽媽是那種安靜的堅強。她歷經戰爭中的流離混亂，歷練了一種強大的內在力量。」——趙安吉（福茂集團董事長）   作者簡介     崔家蓉 　　國立政治大學新聞系學士、新聞研究所碩士、美國華盛頓州立大學演說及傳播系碩士後研究、美國柏克萊大學語音學研修、國立台灣師範大學教育研究所博士班肄業。曾任中國廣播公

司記者及英文編譯、中華日報副刊專欄作家、奧斯卡出版社總編輯、婦女雜誌主編、國立交通大學傳播科技研究所教授兼所長，及網路社會學程召集人。   　　著有《悄悄話》、《說新鮮的話》、《天空有雲》、《新台幣之父的當代啟示書：國家經理人嚴家淦總統的故事》；譯著《給女兒的》、《女兒的身體》、《美極了》；詩作《青絲如詩》共三冊。曾任華視《今天》、台視《圍爐夜話》與《飲冰室夜話》、中視《警民熱線》、真相電視台《封面故事》、公共電視《傳播科技新未來》等節目製作人與主持人。   推薦序 一位到美國追尋幸福的女子 勞倫斯．巴考 助年輕人實現夢想 德魯．福斯特 傳承新的生命力 羅法．瑞夫 如神話般

美好的真實 劉墉 人生歷經暴風，生命依舊美麗 趙小蘭 致謝 崔家蓉 堅毅定慧，豐盈家庭的溫柔力量 序 章 樹立自在優雅的女性典範 第一章 書香中啟蒙，禮教中開智 第二章 純真文青，潤物細無聲 第三章 海員之妻，無怨的守候 第四章 異鄉逐夢，無悔的追隨 第五章 以身作則，溫柔的慈慧 第六章 重返校園，終身的學習 第七章 助學興學，默默的善行 第八章 悠遊於藝，生活的美學 第九章 優雅回眸，生命的教育 第十章 慈善接力，奉獻不停歇 後記 紙短情長追憶愛妻 趙錫成 感恩迴響 最堅定的後盾 趙小蘭、密契．麥康諾 打造一個真正的家 趙小美、黃蔚祺 讓世界愈加美好 趙小甫、謝甫 永遠的人生導師 趙

小婷、胡群思 走在時代之前做對的事 趙安吉、吉慕．布瑞爾   推薦序一 人生歷經暴風，生命依舊美麗 趙小蘭 　　去年年底，有關家母一生行述的著作《淡定自在》一書，已在中國出版；繁體版將於今年年底在台灣發行。 　　《淡定自在》與《逆風無畏》這兩本傳記相輔相成，皆由交通大學崔家蓉教授撰寫。 　　這兩本書講述我父母親的生命故事。他們經歷了中國和世界史上最重要的時期，之後移民到美國，在紐約建立了新生活。 　　母親是我們家庭的支柱。趙家能夠在美國白手起家，事業有成，這一切都要歸功於母親的勤奮、犧牲、決心及慈愛。 　　母親出生於中國安徽省來安縣一個望族家庭。外祖父擔任法官，據我所知，她

的家族富甲一方，土地所有，需要騎馬繞行三天才能走完。 　　母親在五個孩子中排行老二，她從小就成熟懂事，深受長輩信賴。中國當時身陷日本入侵、二次大戰以及內戰的綿延烽火。朱家當時住在南京，但生活支出有賴於安徽老家的財源支助――那些存放在安徽老家的金條。母親的姐姐因已成年，走在路上容易引人注目。所以母親在九歲時，與一名男僕，巧妙地通過敵人檢查哨，回到安徽，與她年老行動不便、留在老家的祖母，一起將藏匿的金條挖掘出來。母親將金塊縫製在衣服夾層裏，巧妙地通過敵人的檢查哨，帶回了讓她家人得以過日子的金條。我曾經問母親：「妳不害怕嗎？」她回答：「一點也不！我很自豪能夠幫助我的家人！」一個九歲女孩出言如此，實

屬不凡！ 　　朱家在那個時代十分開明，深信家中女子當受良好教育。所以我的母親和她的姐姐一起到南京求學；我母親進入教會主辦的明德女子高中就讀。無奈當時中國正處於巨大的變動。為了確保安全，母親的家人遷移至上海。為了與她在明德女子高中同學張正一起上學，母親後來進入上海近郊的嘉定中學就讀。 　　兩位如此美麗而傑出的年輕女子，從當時的首都南京入讀嘉定一中，全校風靡一時。在那裡，我的母親在班刊上發表了一篇以「雨」命名的散文。幾十年後，當時班刊的編輯，將刊載了我母親那首詩的刊物贈與我們。觸摸那紙張，閱讀那文詞，一個年輕女孩在及笄之年，身處中國內戰的高峰，卻能如此平靜，真令人感動。這是她終其一生的特質――

淡定自在。 　　一九四九年，家父從上海交通大學返家，順道訪問他的高中母校嘉定一中。那時，張正的男友是我父親的朋友。大家都認為我父母親很登對；但不幸的是，我父親來自一個僅有十個家庭的農村，在那個時代，一般認為門不當戶不對，配不上富貴家族出身的女子。 　　我的父母當時都是和他們的朋友一起出遊。我們保存了珍貴的照片，記錄著父母親和他們的同學歡聚的景況。一九四九年上半年，儘管中國內戰日益吃緊，他們仍然相偕出遊，諸如郊外攬勝，或在嘉定的匯龍潭中划船，樂在其中。 　　一九四九年五月，隨著中國內戰加劇，我的母親和她的家人遷居到台灣。當時環境條件非常艱難，沒有足夠的居住空間、食物及工作機會。母親全家都住

在她父親任职的地方法官辦公室裡。 　　父親也在一九四九年五月，當內戰最激烈的時候離開了中國大陸。他以實習生名義上船工作，期以獲得交通大學畢業所要求的航海經驗。當父親服務的那艘船在海上航行時，中國的政權更換了，所有港口都被封鎖，他的船只能開往台灣。 　　父親認為，像我母親那樣的家庭背景，勢必會離開中國大陸去台灣。他花了兩年的時間才找到母親。她顯然被父親感動了；但身為大家閨秀，母親並未顯形於色。然而，我的父親注意到她泛紅的臉頰，這意謂著她很高興見到了父親。 　　在父親的船停靠基隆港進行四個月維修期間，他每天從基隆到台北（一小時的路程）與母親約會。母親二十一歲時，他們結婚了。她深愛父親，並相信

他。他是一個勤奮、有能力、並深具潛力的年輕人。 　　在他們結婚生活的前十年，當父親在海上工作時，我的母親忠實地照顧家庭及孩子。在他們結婚的前七年裡，父親的職業生涯穩定地發展，並在二十九歲時成為最年輕的船長。他的工作使他經常好幾個月無法回家，見不到母親。譬如，當母親快要生我的時候，父親把她送到醫院後，便匆忙登船展開另一次航行，一個月後才得以返家。父親在我出生一個月後，才見到了我。 　　我的父親參加了全國甲種船長考試，不僅獲得了第一名，打破了歷史紀錄（編按：趙錫成當年每科考試分數都特優，打破歷年所有考生的紀錄，有記者送他「狀元船長」的封號），有了機會到國外進修，那時，母親懷了七個月的身孕。

　　雖然母親有孕在身，她也不知道一家人會分開多久，但她毫不猶豫地鼓勵父親赴美，為我們的家庭開啟新的生活。 　　我們一家人分居兩地約三年。期間，父親存下足夠的錢，也拿到了必要的文件，將全家人都帶到了美國。 　　我們到美國後的頭幾年，生活非常困難。我們不懂英語，不習慣美國食物，不了解美國文化或傳統，舉目無親無友。即便面臨種種挑戰，我的父母卻總是樂觀面對，對美好的未來滿懷憧憬，辛勤工作，從未懷疑我們的未來將是一片光明。 　　在母親的一生中，儘管困難重重，但坦白說，我從沒聽她抱怨過。父親在家時，會在飯後和女兒們談及他在中國的生活，以及中國的哲學思想。母親總是在一旁靜靜地聆聽。她寡言，但總為家人著

想；有母親在場相伴，總讓我們感覺安適。 　　五十一歲時，她回到大學完成了三十二年前、因內戰被迫中斷的教育，並獲得了亞洲文學及歷史碩士學位。 　　在二○○一年一月十一日總統宣布，提名我擔任勞工部部長的同一天，母親收到淋巴瘤的診斷報告。大家興高采烈，她什麼也沒說，不想破壞全家人開心的時刻。母親一生無私，開始化療一週後，她在三月六日那天，出席我在白宮橢圓形辦公室舉行的宣誓就職儀式，沒有人發覺她的病苦。 　　家母教導我們這群女兒，汲取人生中最寶貴的經驗教訓，因而造就了今天的我： 　　一、她相信女性的價值與成就，跟男性是一樣的 　　二、她謙遜、謙卑，總把他人放在自己之先。 　　三、她待人有禮

周到。 　　四、她一生向來以身作則，教導女兒們秉承尊嚴，開展滿有美德與榮譽的人生。 　　五、當我們成長期間，她年年慶祝中國節日，使我們記得並了解祖先的文化遺產。 　　六、她在五十一歲回到大學，使我們更加重視教育的重要性，期以與時俱進。 　　七、她教導我們以勇氣面對生命。生命是美麗的，充滿了驚喜及意想不到的曲折，但是有主引領，就能在人生恆常的風暴中淡定自在。 　　 　　父親在芬克里夫墓園，採用親自帶小妹安吉専程到義大利卡拉拉揀選的白色大理石，為母親建造了一座優雅莊麗的私人陵墓。在其中一面大理石上，刻著父親獻給母親一首動人的情詩。他每週六都會固定探視母親，風雨無阻，十餘年如一日。每當我探望

父親時，也都會跟他一起去她的私人陵墓。 　　每一天，我們全家人，都懷念母親輕柔的聲音，睿智的建言，她撫慰人心而安詳的身影、她的沉著、她的冷靜。淡定自在地面對人生的風暴。 　　（趙小蘭，福茂集團創辦人趙錫成博士的長女，現任美國運輸部部長，曾任勞工部部長。二○一九年四月十三日，國際領袖基金會邀請趙小蘭與父親一同以「爐邊談話」的形式與數百位嘉賓分享人生歷程。本文為談話中譯稿。） 推薦序二 如神話般美好的真實 劉墉 作家 　　讀這本書，好像看個神話故事，因為一切都太完美，讓人懷疑它是虛構的。問題是，書裡每個字都很真切，每件事都實實在在地發生。 　　一位出身書香門第、富裕家庭，就讀貴族學校

的大小姐，高中時見到一個出身農村的男生，留下美好的印象，多年後再相逢，突破法官父親的反對，結婚、生孩子，每天守著家，等外出跑船的丈夫偶爾歸國。丈夫後來考取公費留學，三年後大小姐才帶著三個稚齡的孩子赴美團聚。丈夫為了生活打三份工，一家五口擠在只有兩個房間的小公寓裡。即使生活清苦，她仍然有財務規劃，按月作定額的儲蓄。 　　丈夫在餐館打工，被老闆器重，要他一起經營。大小姐勸說：「你既然出來深造，就先把書念完吧！」然後在丈夫拿到學位之後一起創業，用她正向的思考鼓勵丈夫，用她實際的行動幫助先生，一步步把事業經營起來，多年後成為美國的華人航業鉅子。 富家大小姐的姿態極低，她的丈夫已經為人低調，大小姐還被

認為低調十倍。她總能顧全大局，當丈夫為了場面安排，把原本屬於妻子的座位，在宴會中讓給另一位客人，大小姐就躲到廚房用餐。當她作女主人，為賓客準備食物時被熱水嚴重燙傷，她忍著痛，堅持到宴會結束才去就醫。 　　雖然孩子多，她依然維持很高的文化品味和宗教信仰，她賞花蒔草、學畫練字，甚至年過半百，還跑去美國大學念研究所，以全勤全優拿到東亞研究所的碩士學位。她更把孩子栽培得好極了，四個女兒哈佛研究所畢業，其中一位是哥大的博士，老大趙小蘭甚至被兩任總統器重，成為華人在美國政府最高的行政長官：勞工部長和運輸部部長。 　　她對夫家、娘家都極為關懷，把親人接到美國就近照顧，也教導女兒持家之道。當經濟改善，搬到

七個房間兩英畝地的大房子，她仍然帶著孩子一起油漆房間、清理泳池，甚至鋪設門口三百多呎長的車道。她從未忘本，帶著孩子上中文學校，參與社區活動，進一步跟著丈夫回到上海的母校和她的故鄉，設立公益基金會、蓋教學大樓、捐獎助學金、設幼兒園……。 　　她家（連她在內）有七仙女，六個女兒，個個比男孩強，她教女兒男女平等的觀念，也教孩子謙遜的美德。雖然家裡有管家，但是孩子都得自己洗衣服、打掃房間。有客人來，孩子都得出來招呼，甚至守在餐桌旁邊添茶上菜。她說得很明白：「沒錯！我是教她們作女侍，但那何嘗不是一種訓練？」 　　雖然家裡富裕，孩子多半就讀公立高中，甚至念大學時向政府貸款，她說這是訓練孩子獨立。當女兒

跟同學有摩擦，她說「先要作好朋友，才能交到好朋友。」當孩子跟家裡的工人衝突，她先去向工人道歉。說「不論外在發生甚麼，重要的是自己內在發生了甚麼。」當大女兒事業有成，競爭對手要來拜會的時候，她對女兒說「你何不先主動去看她？」 　　除了老么小時候不乖，她曾經打兩下屁股，後來還向女兒流淚道歉，她幾乎不曾對孩子有過大聲責備。她用正面思考、愛與關懷，化解每個爭執；她靜靜聆聽，細細分析，化解每個矛盾。 　　她的愛心延伸，孫子女誕生，她會飛到地球另一邊幫女兒坐月子。即使她七十歲不幸得到淋巴癌，仍然堅持撐著病體，參加大女兒的就職典禮，且捧上宣誓用的聖經。她的信仰虔誠，因為這信心，幫她突破許多難關，也帶她走

過與癌症搏鬥的七年。即使她在病危時，仍然示意家人，為旁邊的看護遞上毛毯。 　　她的女兒雖然個個有成就，但是對家的向心力都很強，總回家聆聽父母的教誨，小女兒更接棒父親的事業。當時擔任美國勞工部部長的大女兒，在母親生病期間，每週都由華府回到紐約，陪在父母身邊。 　　他們一家的成就，也是在美華人的典範，他們把自己的榮耀與華人社會分享，除了回饋故鄉，也積極參與僑社、鄉親和校友會。這位出生書香門第的大小姐和成為華人船王的丈夫，始終不忘自己的根。 　　她和丈夫鶼鰈情深，在丈夫最需要她的時候，她總伴在身邊，即使得了病，仍然做丈夫的支柱。她辭世之後，趙錫成博士每週都到墓園，追憶他們五十多年的甜蜜歲月，而

且把她的愛擴大，在哈佛大學建立以她命名的教學大樓，並幫助更多華人學子赴哈佛就讀。 　　這位神話般的人物，為人女、為人妻、為人母的典範，是趙朱木蘭女士。我近四十年前就與他們一家相識，有緣跟木蘭在研究所同窗，更有榮幸在今天寫這篇序。我衷心希望國內讀者和海外華人，在這本書裡除了見到神仙眷屬的一家人，更能找到許多值得學習和省思的地方。   序章 樹立自在優雅的女性典範 二○一七年五月二十八日，風和日麗、清新可喜的晚春天。紐約華埠僑界以最高規格，盛大歡迎趙小蘭部長回紐約。四個月前，她新任美國第十八任聯邦運輸部部長。 華埠街道上空，多處高掛「慶賀趙小蘭榮任運輸部長」的大紅色橫幅，隨著春風微微擺動著

；舞龍舞獅的隊伍拉得長長的，見首不見尾，歡聲喧天。 十多位神情愉悅的華埠僑領一字排開，列隊迎接笑容甜美的趙小蘭部長。前紐約中華公所主席蕭貴源喜氣地朗誦著吉言：「趙小蘭創下華裔擔任兩任部長的歷史紀錄；這不僅是華人之光，更是美國之光。」 二○○一年至二○○九年間，趙小蘭曾任小布希政府的勞工部部長；如今，刷新華裔女性二度擔任部長的紀錄，趙小蘭嫣然將成就歸於雙親：「我要感謝我的父母親，是他們成就了我。」 有人讚美趙小蘭是「成功女性」的典範，她當即向她已逝的慈母致敬：「我的成功，要歸功於母親的教導。如果沒有母親的教誨，我不會有今天；我的母親朱木蘭女士，才是那位最成功的女性。」 每當人們稱讚她成就不凡時，

趙小蘭總想到她的母親：「母親心中那道愛的柔光，使她異常獨特。」在趙小蘭眼中，母親用一生實踐愛，點燃生命的火花，不僅照耀她身旁的人，也默默幫助了數千名她並不認得的人，為他們照亮了灰暗視野中的前路。 每當榮耀的時刻，趙小蘭更是深深思念母親。十多年來，這是紐約僑界第三度大張旗鼓，為趙小蘭在華埠集會遊行，祝賀她為華人爭光。猶記第一次是一九八九年，她就任運輸部副部長的盛夏。第二次是二○○一年，她擔任勞工部部長後的初冬。趙小蘭的家人每次都伴隨她，在人頭鑽動的華埠徐徐走街。 沿途看見華人同胞對待小蘭的熱情與喜愛，朱木蘭心中觸動很深，說是有一種回到家鄉的感覺。聽熟了母親在安徽老家過年時舞龍舞獅的故事，趙小蘭懂

得母親內心深處的懷舊與鄉愁。如今，母親不在了；但是，在喧天的鑼鼓聲中，隱隱約約地，她彷彿聽得見母親清脆悅耳的歡笑聲。在寂靜的心底，趙小蘭此刻深刻感受著母親的同在。

建築生產履歷用於維護管理的探討 －結構與裝修部分

為了解決公寓電鎖維修的問題，作者王玉珍 這樣論述：

將建築生產履歷導入營建產業中，依建築生命週期配合結構、裝修…等進行分類，建立各階段應記錄項目資訊，掌握及瞭解品質與施工過程。透過各階段資料收集，讓材料、維修、再使用、再製造、回收再利用及資訊共享，讓資源間能夠妥善循環，藉此延長建築物的生命週期，使營建產業能夠突破一次性使用的宿命。本研究經由文獻回顧法收集相關文獻、專家訪談對建築生產履歷在維護管理的結構及裝修項目的建議及修正，以台北市某住宅大樓為例，建置建築生產履歷的參考表格，在結構、裝修階段案例完成部份檢核，其檢核結果及概念可做為未來其他工項檢核的參考，亦可讓使用者日後維修保養或改建時，能依據需求內容，查詢所需資訊，並加以記錄，做為下一次維護

改建的參考依據。近年社會住宅陸續興建，公有建築建置建築生產履歷及維護管理等需求增加；對於私人建築，也期待建築開發商和營造商對施工品質及材料使用上，能強化自主管理，提升建置建築生產履歷的意願，且透過獨立而專業的第三方，讓建築生產履歷更具公正及可信度，而履歷中的數據及資源管理使後續的管理維護計畫變得更為可行。建築生產履歷除了應用於新建建築物外，亦可建置於既有建物，輔助既有建築物的日常使用與維護，使建築物的壽命得以延長。