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什麼都能外送!比臥底報導更真實的故事，資深社會記者轉行做外送、代駕、揀貨員，揭露惡性競爭內幕、拆穿高收入假象

為了解決全自動口罩機的問題，作者김하영 這樣論述：

平臺經濟迎接盛世，平臺勞工只能厭世？ 資深社會記者變身平臺勞工，上線跑透透觀察，下線思索時代解答 為了追求「更人道的平臺經濟」，寫下這本「我們這個時代的新勞動故事」   　　★強勢入選2022年韓國「青少年人文學閱讀全國大會」官方指定選書 　　★上市兩個月火速再版！賣破五刷，持續長銷，在韓國各地發揮影響力   　　在智慧型手機的這一端，消費者打開APP，一鍵送出需求，享受科技帶來的便利；另一端，勞動者接到訂單，為了夢想與生計開始奮力一搏......將這些人牽連起來的，正是「平臺企業」。   　　【平臺企業翻轉了現代生活】 　　我們所熟知的臉書(Facebook)、亞馬遜(Amazon)、網

飛(Netflix)、優步(Uber)、Airbnb等公司都是平臺企業。有別於傳統商業模式單純的線性運作（生產者直接提供產品或服務給消費者），平臺企業則是提供一個中央系統，讓包括生產者與消費者在內的各種人在系統內互動，藉此獲利。   　　平臺經濟翻轉了現代生活，為我們帶來便利，讓許多人有賺錢的新機會。但平臺經濟也有黑暗面──當個人或公司過度仰賴平臺，而平臺企業的實力足以壟斷市場時，便能單方面改寫遊戲規則，產生消費者權益受損、勞動剝削等問題。尤其，平臺的運作與升級是由人工智慧(AI)等高科技來支持的，因此也衍生出照顧平臺勞動的法律與社福制度，有可能跟不上科技變遷的隱憂。 　　 　　【作者為何辭去

記者一職，轉行投入平臺勞動？】 　　一切要從「TADA」風波說起。   　　就像Uber進駐世界各地，當地傳統計程車業者會有反彈一樣，2018年10月韓國出現一款叫車APP「TADA」，也引起抗議聲浪，還有司機為此而自焚。後來TADA「以租車服務之名，行計程車載客之實」的商業模式被認定違法而在2020年4月終止運作，但其母公司仍繼續開發新產品與服務，投入代理駕駛等新市場。   　　在這過程中，本書作者、資深社會記者金夏永感到相當「鬱悶」。他認為，「社會對這個問題的解決方式無法讓人滿足，並未提出對時代變化大趨勢的討論和方向，只是迫於壓力而進行眼前的利益調整」。   　　無獨有偶，在TADA退場的

同一年，作者還看到了一則「美食外送員上億年薪（約新臺幣兩百多萬元）」的報導，讓他相當好奇：「真的可以賺這麼多嗎？」   　　這兩個「平臺經濟」下的勞動事件，讓他想要進一步探查實情。但擁有近二十年記者資歷的他，沒有選擇去訪問司機、外送員，也沒有「臥底報導」，而是毅然決然地辭去記者一職，直接投入平臺勞動現場成為「當事人」，因為這樣才能「看到不一樣的東西」。   　　【在三大平臺勞動現場進行「田野調查」】 　　作者開始投身平臺勞動的時間是2020年初，剛好是新冠肺炎疫情即將延燒之際。在接下來的兩百多天，作者用幽默又溫暖的筆觸，記錄了他初任外送員、物流中心揀貨員與代理駕駛時的點點滴滴，包括各種業界行規

、工作「撇步」、路上觀察學、疫情對市場的影響、平臺企業搶生意的奇招與話術、同業三言兩語間透漏的人生故事，還有人工智慧與傳統人力之間的「角力」，以及由此而來、浮上檯面的平臺勞動權益議題。具體來說，作者有這些發現：   　　1.在韓國最大的美食外送平臺「外送民族」擔任外送員 　　因為疫情的關係，外送需求大增。為了搶單，作者體會到這一行的重要技能之一是「不能思考」，因為一旦對著手機上的接單螢幕想太多，生意就被其他同業搶走。搶你生計的，竟然還有機器人。為了搶快，等電梯有什麼技巧？馬路上最致命的威脅是什麼？外送平臺業者之間想提升市占率想瘋了，出動哪些奇招募集外送員？讓人非常猶豫要不要跳槽......  

　　2.在電商龍頭酷澎(Coupang)的物流中心擔任日薪制揀貨員 　　揀貨員的工作就是在接到訂單後，找到正確的商品裝進推車裡，送到包裝臺。作者對一切都感到很新鮮，第一次知道有一種女寶寶紙尿布不是女寶寶用的。揀貨的技巧可多了，要怎麼利用俄羅斯方塊技在推車裡堆疊物品，減少奔波次數？前輩為什麼捨棄便利商店打工，來到物流中心？   　　作者也想起亞馬遜的貝佐斯花最多錢在成立機器人公司上，欲打造完全自動化的物流中心。他看過一個電視廣告，一家人去參觀礦泉水工廠，媽媽對孩子說：「哇！這麼大的工廠裡居然一個人都沒有呢！」讓人不寒而慄。科技最終會把人類趕出物流中心嗎？電商越來越壯大，以後還會有社區小店嗎？

  　　3.利用市占率最高的通訊軟體Kakao成為代理駕駛 　　做過外送員、揀貨員，疫情趨緩後，作者接著挑戰了代理駕駛。開手機導航，但手機要放哪？據說高手都會把手機放在杯架裡，但有更好的做法。什麼是爛單？費用低，而且跑一趟跑到一個很難脫身的地方就是爛單，怎麼避免？代駕也是一個情感勞動吃重的工作，客人想跟你聊家庭、政治、抱怨社會，你該怎麼辦？   　　Kakao 招募司機的廣告寫著：「透過人工智慧系統，任何人都能做到。」人類好像變成幫助AI累積數據的工具，變成AI的四肢了......   　　【今日韓國，明日臺灣？】 　　除了科技、個體、社會之間的關係，作者最關注的還是平臺勞動權益議題。作者認為

，平臺勞動這類「不特定僱用」危機的突破口在於「基本收入」和「終身教育」，因此必須重新檢視國家的作用。   　　國家也必須吸收一部分工會的功能，因為平臺勞動者不會在同一空間一起工作，沒有溝通的機會，也很難串連起來，而且以「論件計酬」來看，彼此與其說是「同事」，不如說是「競爭者」，再說應該很少有人會把外送或代駕視為自己的終身職業，因此平臺勞動者組成工會進行團體行動的可能性非常低，政府應該為他們的利益代言，發揮更積極的功能。   　　今日韓國面臨的難題，是否會是明日臺灣的處境？本書提供了一個思索的起點。   本書特色 　 　　1.作者捨棄傳統採訪形式，直接投身平臺勞動第一線，以資深社會記者的銳利視角

進行田野調查，挖掘潛藏在平臺企業遊戲規則背後的新勞動權益議題。臺灣同樣處於全球性的平臺經濟之中，韓國的經驗有值得借鑑之處。   　　2.收錄多張作者親繪的插畫，讓人會心一笑、如臨現場。   各界同聲推薦   　　Fion（作家、在韓YouTuber） 　　JoJo（Podcast《啾團》主持人） 　　公民不下課（人氣知識平臺） 　　孔德廉（報導者記者） 　　何撒娜（東吳大學社會學系助理教授） 　　邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授） 　　阿潑（轉角國際專欄作者） 　　洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　楊虔豪（駐韓獨立記者） 　　楊貴智（法律白話文運動站長兼內容長） 　　蔡淇華（作家）

　　鄭凱文（日日春放送局［韓國獨立音樂評介粉絲專頁］版主） 　　鄭麗君（青平台基金會董事長） 　　顧玉玲（臺北藝術大學助理教授） 　　依姓氏筆畫排列   　　「作者以第一線揀貨、外送、代駕的勞動為軸，探究平臺經濟的發展，敏銳又即時地回應當下的社會議題，全書橫向參照國際，縱及在地歷史，聚焦人力資本兩極化，提出國家取代企業、回歸社福公共化的政策思索，值得臺灣借鑑。」──顧玉玲（臺北藝術大學助理教授）   　　「作者帶領讀者實際走進『平臺勞動時代』現場，再由這些經驗描繪出『斜槓人生』、『內捲躺平』這些共存於整個亞洲的現象。本書除了記錄疫情時代下不斷加劇的不平等外，也從改變政府體制與推行基本收入等方向

提出另類解方。」──孔德廉（報導者記者）   　　「我們享受到的各項快速與便利，來自許多人付出可見與不可見代價。看似時代前沿的平臺勞動與AI經濟，其實鑲嵌發展於過往的歷史與社會脈絡之中。本書不僅探究韓國外送行業的結構性議題，更是關於勞動價值的深度再思考。」──何撒娜（東吳大學社會學系助理教授）   　　「自由，是所有勞動者共同的期待與夢想，然而本書作者親自投入韓國外送勞動市場，揭露『人類逐漸成為AI的四肢』的真相，打破平臺經濟下，勞動者手持手機隨時上、下線的自由假象，描繪平臺操控『外送民族』的人心與人力的各種策略，實值得臺灣的外送經濟作為參照。」──邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授）  

　　「當終身僱用制像北極冰川般地消失，外送、宅配、代駕、Uber滿街跑的平臺卻帶來更多操勞又不穩定的工作。此刻是該順應？抵制？還是改變它？無論答案為何，這本深層解剖韓國平臺就業生態的好書，都是我們面對及思索衝擊的最佳出發點。」──洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　 　　「作者親自進入這些以正面詞彙包裝的領域中，近身仔細觀察『人』在其中是什麼狀況。除了揪出高收入的假象，還適時地搭配時代背景，點出現代人會對這種不穩定的勞動方式感到有魅力的原因，為讀者導覽外送世界的真實面貌。」──吳燦浩（韓國社會學者、作家）   　　「本書是萌生在我們這個時代的勞動現實報告，彰顯了特殊勞動者受到的特殊差別待遇

。希望勞動者能夠生活在受到尊重、健康和幸福的社會。在此向訂購外送的人、以外送工作維生的人，以及把外送當作兼職的人推薦本書。」──鄭惠允（韓國CBS電臺製作人、作家）

全自動口罩機進入發燒排行的影片

臺灣海事軟實力之建構與運用---以海巡署為例的分析

為了解決全自動口罩機的問題，作者曾明斌 這樣論述：

總統蔡英文女士於2019年3月21日至26日率領內閣成員至南太平洋邦交國進行國是訪問，並將此行取名為「海洋民主之旅」，以海洋與民主為主軸，拜訪大洋洲的友邦帛琉、諾魯及馬紹爾等國，以實際行動穩固邦交，並與前揭國家簽訂《海巡合作協定》（Coast Guard Agreement）。海巡署近年展現的海上執法與救難成果似乎正幫國家開啟另一扇大門，吸引其他國家的交流與合作，海巡外交（Coast Guard Diplomacy）也成為臺灣新的對外交流模式。海巡署對外所展現的吸引力，似乎與約瑟夫．奈伊（Joseph S. Nye Jr.）在80年代提出的軟實力（Soft Power）概念相契合，強調國家除

了能運用軍事與經濟等硬實力外，仍有其他能力足以影響其他國家決策，不論是議程的設定或國際建制的建立，藉由彼此均認同的價值與系統，達到權力運用的效果與影響力。在奈伊的研究中，認為軟實力主要源於文化、政治價值與外交政策，惟本研究認為除了前揭三種來源以外，隨著非傳統安全與全球治理的議題逐漸被國際社會重視，國家在海洋事務各種層面的卓越表現，將成為新的軟實力來源，本研究將其稱之為「海事軟實力」。本研究將以奈伊所建立的「軟實力」理論為基礎，輔以海洋意識與行動等要素，結合權力分析的概念，進行理論推導與修正，建立「海事軟實力」概念架構，並分析「海事軟實力」可能的權力資源與行動，建立相關的評估指標與方法，並以海巡

署為例進行實際操作。

心「德」筆記：旅德必攜祕笈

為了解決全自動口罩機的問題，作者林文心 這樣論述：

留學德國一年的文化觀察和旅遊祕笈筆記 加上簡易的旅遊實用德語 讓你在德國旅遊時，能夠不同於一般的觀光行程 而是更深入德國日常，更「德」心應手 　　「德國人，很嚴肅；那種嚴肅，主要表現在認真的生活態度。其實他們是很友善的，尤其是搭乘火車時，更能感受到德國人的這項特質，在德國，與鄰座的陌生人聊天相當稀鬆平常。」留學一年的交換學校選擇位於Würzburg烏茲堡的烏茲堡大學，是德國有名景點「浪漫大道」的起點，也實現了作者在城堡生活的童話心願，並為現實的求學生活而努力；這本書記錄了許多實用的生存祕笈，不論到德國是為留學或為旅遊，都可藉由書中詳述的內容，了解德國文化、簡單用語、景點玩法、交通工具等，

讓你走在城堡夢幻的美景中，也能融入當地體驗生活。 　　★「祕笈」使用方式 　　║景點推薦指標 & 不負責任評價║ 　　作者以說故事的筆觸介紹景點故事，幫助讀者能更能深度旅遊，並真心提出 「推薦指數」與「不負責任評價」，作為規劃旅程時的評估範疇。 　　║INFO║ 　　每篇景點介紹完之後，緊接著附上實用景點資訊，除了主要景點，也一併提供值得拜訪的順遊景點資訊喔！ 　　║心「德」筆記║ 　　每篇景點最終「精華祕笈」，屬於景點的最佳玩法、不容錯過的聖典節慶、享用美食的最佳方式及如何取得紀念杯等，說不盡最深入當地新鮮體驗的祕技。 　　★特別內容蒐錄 　　║簡單實用的德文小教室║ 　

　德國人英文很好，在德國大部分的城市說英文應該不是問題，不過，與人交談時若能講出一句德語，會讓旅遊更順利，列舉幾句旅遊實用德語（附上德國人一定聽不懂的中文音標，方便記憶）。 　　1）Entschuldigung不好意思：淹死抽迪拱 　　◎使用時機：想開口問路的發語詞、不小心撞到人的道歉、擁擠的火車上找位子說的借過，全部可以說這句。 　　2）Bitte不客氣、請：逼特 　　◎使用時機：這是個很妙的字，非常萬用，可以當作謝謝的回話，也可以在任何拜託或請求別人的場合使用。 　　3）Ich hätte gern…我想買…：一喝 嗨特 蓋 　　◎使用時機：道地的購物或點餐用法也很值得記下來；英文對應過來

就是I would like to have。 　　4）Prost！乾杯！：破斯特 　　◎使用時機：德國人愛喝酒是眾所皆知的，喝酒舉杯時，會直視對方的眼睛，然後齊聲說Prost！趕快把身邊的杯子拿起來，直視對方眼睛，一起說聲Prost吧！ 　　（書中還有更多實用的德語教學喔～） 　　║德國求學生存法則║ 　　德國有一句俗諺：Da ist Hopfen und Malz verloren.啤酒花跟麥芽都沒了，意思是「最好放棄吧」，若釀酒的啤酒花跟麥芽都沒了，結局就是失敗。在德國交換的一年，我的「啤酒花跟麥芽」，讓我逐漸泰然地在生活裡學習觀察，最終成功釀了一罈回憶的酒，以下這些生存術，我就姑且稱

為我的「啤酒花麥芽法則」，希望對負笈德國的學子有一點小小助益。 　　法則1）隨身攜帶Hallo，danke，Tschüss！ 　　法則2）交通工具使用說明 　　法則3）每天收信（實體信箱） 　　法則4）CP值最高美食，來自土耳其 　　法則5）每天十分鐘，開窗戶啦！ 　　法則6）像螞蟻一樣辛勤儲糧 　　法則7）保持一顆熱愛慶祝的心 　　法則8）自己的健康自己管 　　法則9）「有料」的電視 　　法則10）到處「匹克尼克」 　　法則11）大學，真的很大 　　（想了解有趣的德國文化與真實的樣貌，趕快熟讀「啤酒花麥芽法則」）  

人臉辨識技術於營區安全管理可行性分析之研究

為了解決全自動口罩機的問題，作者董俊宏 這樣論述：

隨著近年來為資訊科技技術發展突飛猛進的世代，相對的原本運用在監視、保密、安全等等方面傳統的文字或數字的密碼鎖，已經顯得不再相對安全了，目前已有許多具有獨特性、多重性、不可否認性的生物特徵辨識技術被發明出來，例如指紋辨識、聲波辨識、人臉辨識、靜脈辨識、虹膜辨識等，這也為保密安全上的可靠性及保護性大大提升了不少，也成為在數位檔案、監視、通訊等領域，在保密安全上的應用的新寵。自從2020年以來，世界各國在面對新冠病毒肺炎(COVID-19)疫情挑戰下，都在絞盡腦汁想盡辦法研發病毒疫苗、生產更多的防疫物資等因應，並要求每個人除均要戴口罩及勤洗手外，還要避免相互接觸，減少社區群聚感染發生機率；這也促使

了非接觸型生物辨識技術(如人臉辨識、聲紋辨識)更加被注視，也被大量運用在身份辯證及安全管制等領域，例如海關旅客出入境管制、企業員工考勤門禁管制、金融業客戶身分認證、數位檔案加密機制等。本研究運用文獻分析，採用SWOT分析法、專家問卷及TOWS 矩陣策略等流程，分析生物辨識技術發展現況與各類型生物辨識技術優點及缺點，及國軍現行營區安全管理作法的優、缺點等，再據以探討如何導入及運用生物辨識技術，建構智慧型營區管理系統，使得國軍在面對新冠病毒肺炎(COVID-19)疫情不斷升溫及必須兼顧營區安全的雙重挑戰下，仍可大幅增加營區安全管理效能，減少人力負擔，讓官兵專注執行戰訓任務，達到提升成本效益與作戰效

能雙重目標。