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挑戰極限：200個企業起死回生成功實例

為了解決全家冷凍店到店運費的問題，作者三浦 進 這樣論述：

如何在不景氣的環境下，創造商機？如何利用現有資源造勢，打開市場？戲法人人會變，各有巧妙不同不同的戲法，所變的結果也不相同作者是日本極富盛名的行銷企劃專家，更是各界推崇的促銷高手。以其多年的親身經驗及參考業界的實例，在書中為您抽絲剝繭地分析，企業經營者是如何施展「戲法」力挽狂瀾、立於不敗之地，藉著他們起死回生的範例，相信您也能激發出反敗為勝的意念來挑戰極限。 自序 第一章 未接觸實例之前的促銷心得 促銷的手法左右促銷成果的三步驟企劃的步驟 其一企劃的步驟 其二第二章 街上暗喻的促銷手法 商店暨流通業界的促銷實例 掌握顧客心理，促成交易

>藉標語提高銷售量 「伺機而動」締造佳績 「烤雞外送」出擊成功 以記憶力取勝的啤酒屋 以「招牌菜單」鞏固客群 「主廚菜」背後的涵意 隨時為顧客設想的紅茶店 顧客服務從「心」開始 寵物姓名辭典 加油站的巧思 極富創意的米店 極具巧思的茶舖 用心裝潢的和服店 服務細心的眼鏡量販店 麥當勞「伺機而動」的新作法 立頓紅茶的宣傳巧思 外食產業的巧妙戰術 便利商店成功

的傳單策略 以代銷商品誘客成功的範例 出租電視機的巧妙手法 新開幕的購物中心 個性產品的魅力 在娛樂設施增設托兒所 先試貨，後付款的窗簾專賣店 刻意營造商機的中古車商 加油站的各種新促銷手法 陷入與其他業種的苦戰 鎖定目標，全力進攻的小佩柯 下賭注的平價餐廳雅斯特 利用閒暇爭取勝利的外食產業 夜間交戰的超市 受人歡迎的附屬設施 多托爾咖啡的致勝武器 東京‧銀座的咖啡戰爭

提供廉價咖啡的銀座 精心沖泡冰咖啡的紅茶店 異業結合的成功範例 全館都能使用PHS的高島屋新宿店 百貨公司的禮品大戰 締造百貨業者上億業績的共通禮券 百貨業者的信用卡大戰 以企劃力見長的「選擇型禮品」 以化粧品專櫃區取勝的西武百貨 西武百貨成功的VIP系統 以下班後的Office Lady為客群的百貨公司 聚眾人之力成就美事 老百貨公司的促銷戰術第3章 少數企業的促銷實例 （各業種的促銷實例 ）

動員8000名員工尋找佈點的日本煙草產業 以商品開發力持續發展的Unicharm 貫徹顧客服務的三貴集團 大幅改變相片市場的照相館45 先熱後冷的APS底片 獨霸高爾夫俱樂部的「普洛淇亞」 以汽車臘快速進擊的大鵬工業 以「物流和情報」問鼎第一的伊藤忠食品 「貨物既出，概可退還」的流通業大轉變 向價格保證挑戰的各家戰術 延長保證期的各家戰術 「以價致勝」的大塚家具 年輕人愛逛的藥局 利用住宅接近型

店舖鞏固老客人 居零售業龍頭地位的7-11 矢志拿第一的全家便利商店 各企業導入的計點服務 於札幌開幕的「寵物相伴酒吧」 寵物在別墅也將有市民權 在平衡理論下以折舊為前提的創意貸款 提供完整資訊的出租汽車業者 出租汽車業者各種促銷手法 發揮相乘效果的企業聯盟 改變習慣，販賣商品 平賀源內巧妙的促銷手法 人氣直升的有機養殖魚 牛奶外送業的復甦 天線換換色彩，提高買氣

藉「參觀之名，行銷售之實」的不動產公司 於夜間進行銷售的不動產公司 把中古屋改裝成展示屋 利用資料管理，掌握顧客需求 換個想法，贏得商機的郵局 提高附加收入之案例 其一 東京瓦斯之實例 其二 電視購物的新趨勢 打媒體戰的花王公司 受人歡迎的邦太感恩卡 投其所好的手表 富士與柯達的底片戰爭 開創話題性的候車室策略 動搖大關王座的清酒戰爭 放

音樂來釀酒的黃櫻酒造 結合環保題材提高銷售量的寶酒造 以新品為支柱的寶酒造 以超級飲料取勝的巧妙戰術 50日圓的啤酒攻防策略 進出烤丸子生意的吉本興業 對30名學生展開DM攻勢的利庫特 發展會員制的新型銷售系統 「冷凍外送服務」的熾烈爭戰 看好農業電腦化的富士通 以賀龍技術獨霸市場的塔卡拉標準公司 蓋起寺廟的大建設公司Fujita 因應市場需求，大興齋場 日本信

販展開低利葬祭信用 推出成套的墓地經營法 向銀髮事業進軍的企業實例（硬體篇 其一） 向銀髮事業進軍的企業實例（軟體篇 其一） 向銀髮事業進軍的企業實例（軟體篇 其二） 老年人歡迎的銀髮明星旅館 殘障人士進軍新事業 受市場歡迎的全國通用遊樂券 以巨額獎金招來顧客的手法 大型超市也賣起了「綠色郵票」 以「抽獎活動」成功的日產和SUNTORY 以8字紀念日為促銷的手法

善用8字紀念日促銷的各鐵路公司 保持營收成長的花王策略 以手提烘乾機取勝的三菱電機 隨顧客口味來變的飲料製造商 出版業已展開試驗市場 老少皆宜的電腦教室 販賣超低價電腦的亞其雅電腦的祕密 日本麥當勞的挑戰與經營策略 改變經營重心的日本麥當勞公司 一個漢堡賣80日圓 進軍遊戲市場的Just System公司 借空間給人展示的中古車銷售中心 展開衛星買賣的

三井物產 利用傳單招來顧客的巧妙策略 區域市場的成功實例（其一） 區域市場的成功實例（其二） 對別墅銷售73臺溫水洗淨馬桶 一次賣出80臺文字處理機 利用腳踏車教室促銷成功的實例 對醫師銷售53臺電視機 從失敗中記取教訓 抓住人心V8 必賣的「限規商品」 受汽車迷歡迎的光岡汽車 萊卡驚人的服務體制 廉價房屋的把戲

提供「免費更換」服務獲致成功的Zebra 把辦公室當作展示間的Kokuyo 以紅色形象獨霸日本市場的可口可樂公司 電動削鉛筆機業者的把戲 濾嘴發揮的促銷效果 魔法般的放款把戲 大嘴巴的富山藥房 保險業進軍全國銀行界 「街頭實例」都會篇 其一 「街頭實例」都會篇 其二 「街頭實例」都會篇 其三 「街頭實例」地方篇 其一 「街頭

實例」地方篇 其二 「街頭實例」地方篇 其三第4章「帶動人潮」的促銷技巧 （與鐵路和旅遊相關的促銷實例集） 以優閒之旅為訴求的「和式列車 各國鐵時代的傑作「Full Moon」 JR各公司的冬季企劃商品 巧妙吸引女客人的JR各分公司 JR東海線與小田急線的巧妙戰術 鐵路事業縝密的經營計劃 不斷推出熱賣商品的JTB創意大王的故事 可以輕鬆購買的套裝旅遊券 迎接即將來臨的輕鬆旅遊時代

鎖定女性客群的業種 某些旅館相當歡迎獨自旅行的女性 利用巴士販賣土產，並提供外送服務的業者 日亞航的促銷手法 航空公司的各種促銷手法 因應航空運費調幅的旅行社 以觀看21世紀的「日出」為號召 賣況佳的年長者旅遊商品 海外「當地出發旅遊」已成為魅力商品 以直銷方式降低票價的EG Jet 在國內旅遊中提供低廉的租車服務 方便殘障者旅行的旅遊商品第5章 一般利用網路的促

銷方式 （網路事業實例集） 首次建構日本第一個電子模組的凸版印刷 開發和電視節目一同啟動的網路的 踏進廣告業的NEC公司 網路家電終於登場 傳送114個單位情報的岡山縣 由地方自治體建立的電腦網路 即時傳遞高爾夫球場的情報 從滑雪場到職棒 以諮詢服務促銷商品 女性專用商品提供持續性服務 加入產地直銷行列的農協團體 和5000家店舖建構情報網的資生堂 拓展讀者群，

出版界正式加入網路行列 透過網際網路建構電子計算系統 資金調度也可以透過網際網路 成為投資訓練的資產運用遊戲 上網鑑賞國寶 食品公司透過網路進行的各種戰術 比時刻表更高明的網站 店舖不需要的網路買賣 提供者將和第四臺業者攜手合作 與網際網路連結後，CATV將更發揮多媒體的功能 網路訂房 開設虛擬購物廣場的延東的策略 展開精密服務的「京都廣場」 遠程居家醫療已邁入實驗階段

提供25萬種商品情報的會員制直銷手法 以中小企業為對象的網路整批支援系統 利用CD-ROM提供免費上網服務的日產 長途打折的網路電話第6章 什麼是「可替代」的門道？ （代行事業的範例 快速進擊的食物供給事業 在電話市調市場中成長的鈴響系統24 為人代售的美國新興事業 以影印服務獲致高營收的金科茲日本公司 代為執行營業暨促銷業務的Mars Japan的商業手法 通通包辦的日本助理小組 販賣

文件整理竅門的Filing System 利用電話健康諮詢服務的T-PEC 構築與人接觸的事業的Kinder Net 建構跑單幫系統的布魯克蘭茲 利用遽增的高層大樓的共同外送手法 因代客購物事業急速成長的JCP第7章 金融機關的促銷技巧 （金融暨信用卡業界的促銷實例） 自動販賣機也會耍把戲 自動櫃員機累積了巨額手續費 第一勸業銀行交易加點的策略 進駐麥當勞的三和銀行 銀行的各種新商業策略〈其一〉

銀行的各種新商業策略〈其二〉 銀行的各種新商業策略〈其三〉 銀行的各種新商業策略〈其四〉 銀行商業手法的問題點〈其一〉 銀行商業手法的問題點〈其二〉 透過企業合作尋求生機的信用卡公司 透過加盟店迅速推展IC卡日本信販 由各信用卡公司展開的市外通話費的折扣服務 HIS進出信用卡事業 花旗卡可解急須在海外使用現金的窘境 用Private卡交換金券的車票俱樂部 藉自動契約機提高營收的消費者金融第

8章 傳授未公開的促銷手法 （建議篇 你可以這麼做！） 沒下工夫的贈獎活動 腳步慢的飯店及旅館業者的促銷策略 不順應時代改變的秋葉原電氣街 「招待顧客」的各種手法 沒有做到顧客管理的車商和保險公司 主題公園今後的問題在哪裡 展示間也可以做的促銷手法

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市場追隨者之行銷策略-以台灣便利超商產業為例

為了解決全家冷凍店到店運費的問題，作者吳劭恩 這樣論述：

消費者每天到超商消費，已成為生活的一部分。近年來，便利超商也提供了許多創新服務，例如包裹遞送、餐飲服務和自助服務……台灣的便利零售業由四大連鎖品牌主導，其中7-ELEVEN為產業龍頭， 而全家為市場追隨者。 本研究欲以全家便利商店身為市場追隨者之行銷策略研究，以資料蒐集方式蒐集市場各家連鎖超商之行銷策略，並透過各家品牌超商策略，建議全家便利商店未來行銷策略走向。本研究採用資料蒐集方式，透過網路調查各家連鎖超商之行銷策略，來建議全家便利超商未來在行銷策略的走向，研究結果如下：1. 根據市場近期矚目KOL金針菇、滴妹知名Youtber創作者異業合作，影響到消費者購買慾望。2. 連鎖超商企業後

勤支援部隊，影響到超商經營策略。3. 超商數位化策略已是未來超商經營趨勢。本研究最後提出建議給全家，除了保持目前的市場地位、同時也能挑戰與超越市場領導者。關鍵字：便利商店、全家便利超商、競爭戰略