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以心靈關懷為導向建構具心靈層次的產品設計模式與實現之研究

為了解決內壢停車場的問題，作者黃耀弘 這樣論述：

隨著科技的昌明與物質的豐足，人類文明的進展，猶如以光倍速正在前進著，使得身、心、靈也必須承受相對極大地壓力，其狀態就是忙、茫、盲，致使身體長期處於疲憊、抑鬱與焦慮，乃至於功能失調或失眠等文明病的發生，如此負面情緒或憂鬱傾向，不僅嚴重影響工作效率與生活品質，更甚者危及個人身心健康、家庭和諧與親友抱怨等困擾，此生理上的病變與心理上的障礙，逐漸成為不可逆的社會常態現象。因此，在這物質充斥但心靈匱乏的年代，如何透過心靈關懷的觀點與情感慰藉的表達，重新賦予新產品設計的樣貌與價值，使之具有心靈層次的提升，同時兼顧功能性、感官性與象徵性等，以增添心靈的豐富性與愉悅性，減少失序與脫軌的行為產生，有效達成即時

紓壓與療癒，成為當前亟需關心的議題。為此，本研究目的欲以心靈關懷為導向，建構具心靈層次的產品設計模式，並以「撫慰驚恐心靈、撫慰憂鬱心靈、撫慰煩焦心靈、撫慰孤獨感心靈」等四案例，透過分析、設計、評估與執行等過程，驗證及說明此模式架構之可行性與適切性，藉此開發出符合心靈慰藉的產品。而此設計模式，可區分為一個主軸、兩個面向、兩種屬性、四個階段、八個步驟。其中，一個主軸乃以心靈關懷為主軸；兩個面向分別為設計者與使用者的認知；兩種屬性分別為直接心靈與間接心靈之產品屬性；四個階段則為訴說現況、設定目標、分流分析、產品設計；八個步驟分別是探討心靈缺口、探討慰藉形式與治療方法、產品屬性分流、對應目標產品、產品

分析、萃取設計元素與尋找改善元素、構想設計發展、產品設計定案等。研究結果顯示，經此設計模式程序，並輔以相關研究與設計方法之應用，完成：(1)在訴說現況階段，經心靈缺口探討，整理出心靈相關負面情緒抽象詞，如驚恐、憂鬱、煩焦、孤獨感等；而在慰藉形式與治療，歸納出醫學與非醫學等兩類，包含有藥物、心理、物理、運動、藝文、宗教等治療方式。(2)在設定目標階段，經產品屬性分流，以內顯與外顯歸納出具象撫慰內涵，並以圖例作說明；而在對應目標產品上，透過抽象心靈詞彙與具象撫慰的做法，建構一相互對應的目標矩陣，以作為產品設定目標之方向。(3)在分流分析階段，則以產品分析與萃取元素為步驟，藉此階段瞭解產品相關資訊，

獲取產品開發前所需的設計參數。(4)在產品開發階段，則以構想設計與產品設計為步驟，如此可獲得：(a)在撫慰驚恐心靈方面，以平安符為設計意象，分別創作出報平安(抱枕)、處處平安(便利貼)、平安滿貫(零錢包)等慰藉心靈的產品。(b)在撫慰憂鬱心靈方面，則分別以傳統系、療癒系、生態系等三系列植栽為設計對象，創作出大肚乃容、秘密花園等心靈綠化盆栽。(c)在撫慰煩焦心靈方面，則以運動跑步為慰藉方式，創作出兼具拭汗及收納隨身小物之跑者貼身配件。(d)在撫慰孤獨感心靈方面，則以志工參與為慰藉方式，創作出志工救援活動背心。藉此研究成果，可望獲得實質而明確地具心靈層次的產品設計模式，不僅可快速協助設計者創作出心

靈撫慰性產品，同時對於具負面情緒或憂鬱傾向之使用者，達到心靈關懷與慰藉，有效落實「預防重於治療」的理念，增加人類免於驚懼怕的能力，並讓人類心靈層面能獲得更多關注與情感流動機會。