偉 士 牌 贈品的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

噓，別讓顧客知道原來你用了這一招!讓顧客開心又能提高單價和成交量的潛意識消費心理學

為了解決偉 士 牌 贈品的問題，作者MelinaPalmer 這樣論述：

  ◎Amazon讀者100%熱情★★★★★推薦 ◎「原來還有這一招！」你不知道的消費行為祕密   　　★★★你可能不知道： 　　只要文案上加個數字，消費者就會購買三倍數量的士力架巧克力！ 　　跟客戶先介紹高單價而非低單價的商品，就能促使他們購買高價商品！ 　　改變菜單上的順序和描述，進貨成本較低的火雞肉銷量立刻成長了30%！ 　　顧客用餐結帳時，送二顆糖果比一顆得到的小費多出了五倍！ 　　失去一千元贈品的痛苦，比得到一千元贈品的快樂強烈兩倍！   　　原來在銷售行為中，有那麼多打動顧客購買高單價、多買幾樣的潛意識祕密！而且還買得很開心！

  　　打動消費者的，不只是品質、價格、優惠，更重要的是整體的消費體驗：觸動他們買或不買的潛意識開關。這本書就是要告訴你，促成他們購買的開關在哪裡？如何避開阻撓他們購買的障礙？   　　我們的大腦思考分為意識和潛意識，而潛意識決定了我們99%的日常行為，包括消費。所以，打動潛意識，就能讓顧客興奮掏出錢包、期待收到你的商品、無痛付款，且心滿意足離去。   　　作者多年協助各規模的公司和企業，為他們設計完善的消費者體驗，並且長期研究最新的消費行為報告，在書中引用許多生動、有趣，甚至意想不到的案例和研究成果。本書分成三大部份：（一）說明大腦潛意識和意識的運作方式，（二）

潛意識中會觸發或阻止消費的16種心理機制，以及（三）許多運用這些機制的真實銷售案例。   　　看了這本書，你將學會活用其中幾種心理機制： 　　◎框架效應：怎麼說，比說什麼更重要 　　◎促發效應：平常只瞄一眼的廣告，會影響你未來的選擇 　　◎錨定與調整法則：給出一個數字，大腦做判斷時就會依賴它 　　◎損失趨避：比起加價購，消費者更不喜歡減價扣 　　◎終峰定律：消費過程中，顧客只會記得最開心（或痛苦）和結束的部份 　　◎互惠性：小小的驚喜，讓顧客從滿意升華到感動   　　高明地搭配這些心理機制，不只可以讓顧客挑選高單價的商品，也能提高成交

量。書中還有其他各種心理機制的組合和實際運用，讀了之後你會驚訝：「原來還有這一招！」   各人推薦（依姓名筆畫排列）   　　王東明　口語表達專家、企業講師 　　艾薇蕭　葳逸整合行銷有限公司總經理 　　許繼元　Mr.Market市場先生／財經作家 　　張邁可　超級業務商學院執行長 　　陳思傑（傑哥）　只要有人社群顧問有限公司執行長 　　愛瑞克　《內在原力》作者／TMBA共同創辦人 　　解世博　銷售暢銷書《超業攻略》作者／Podcast《銷幫》幫主 　　齊立文　《經理人月刊》總編輯 　　劉奶爸　《網路行銷懶人包》作者 　　

劉易蓁（617）　廣告／電商公司創辦人 　　簡偉智　Willy執行長 　　蘇書平　先行智庫／為你而讀執行長   好評推薦   　　本書集結行為經濟學的重要觀念，條理清晰、充滿各種淺顯易懂的案例，也告訴你如何應用在商業與生活中，強烈推薦必讀好書！——許繼元　Mr.Market市場先生／財經作家   　　人們行為背後的運作原理，透過作者筆下生動活潑的敘事能力，讓我一看就停不下來！——愛瑞克　《內在原力》作者／TMBA共同創辦人   　　這本書充滿引人入勝的真實案例，深入消費者的思維和決策方式，不只讓行為經濟學變得淺顯易懂，也提供許多可立即應用

的務實方法，幫助你打造出顧客渴望的產品，也能帶領企業走向成功。如果你想要超越競爭對手的話，這本書有你需要的答案。——張邁可　超級業務商學院執行長 　　 　　如果你知道客戶是如何做決策，或是客戶為什麼說「不」，就代表你離成功不遠。這本書不但教你有效引導客戶做決定，而且讓客戶也買得心甘情願。——解世博　銷售暢銷書《超業攻略》作者／Podcast《銷幫》幫主   　　學會消費心理學，搞懂商業哲學。——簡偉智　Willy執行長   　　行銷來自於人性，當你懂人性就擁有全世界！你想擁有全世界，得先擁有這本書。——艾薇蕭　葳逸整合行銷有限公司總經理   　　

文案的奇妙就在於利用短短的文字去觸動大腦的潛意識，讓人做出超乎理智的決定，這就是短文案行銷的特別之處。——劉奶爸　《網路行銷懶人包》作者   　　能熟練運用行為經濟學的人，等於掌握了行銷的讀心術。在對手沒有意識的情況下，主導了整個局勢。——劉易蓁（617）　廣告／電商公司創辦人   　　銷售招數百百種，在企業教課時，我都鼓勵學員在跟客戶實際過招之前，要彙整很多「招」才有能力見招拆招。這本《噓，別讓顧客知道原來你用了這一招！》梅莉娜·帕默以貼近生活和說故事的方式，引導讀者重新思考經濟學上消費者的行為，同時檢視自己在銷售上的盲區。如果你想知道更多影響消費者決策行為的關鍵點，

這本書你一定要看！——王東明　口語表達專家／企業講師   　　梅莉娜．帕默在這本書中引用了最新的行為經濟學研究，指出領導者應如何避免因認知偏誤而做出危險的誤判，導致挫敗。帕默是優秀的科學家和企業溝通者，她提出的明確解釋讓企業很受用，讓人知道如何運用行為經濟學來保護公司和事業。——格雷布．齊普斯基博士　行為科學家／暢銷書《不憑感覺做事》作者   　　梅莉娜很善於解釋行為經濟學背後的理論概念，使其變得淺顯易懂、更好應用。她是該專業的思想領袖，無論是行銷或非行銷領域，她都能整合行為經濟學的概念與公司策略，展現傑出的成果。若有心想深入了解決策行為如何帶動企業成長，就應該要看這本

書。——賈斯汀．馬丁　Verity Credit Union執行副總／營運長   　　這本書充滿務實的知識，宛如寶庫，提供了強化行銷和銷售策略的心理學原則。從訂價、促發效應到資訊傳播、推力，再到互惠原則及習慣，本書提供了許多可以立即應用的方法和技巧。若想知道如何啟動行為經濟學力量，促進消費者購買意願，就一定要入手本書。——肯特．尼爾森博士　The Lantern Group創辦人兼首席行為科學家   　　梅莉娜．帕默堪稱行為經濟學的真正專家，她寫出了一本內容廣泛且簡單易懂的好書，從 CEO到行銷人員、商品研發人員、個人企業主及所有從事品牌工作的相關人員，都應該讀一讀這本

書。任何想學習領導能力、打造賺錢事業的人，都應該入手這本書，並且立刻與團隊分享。——克莉絲汀．麥克蘭布　Niche Skincare創辦人兼執行長   　　透過豐富的例子，深入解讀大腦的運作方式，包括如何引導以及促發我們每天的行為……連我們本人都一無所覺！這本書充滿活力、幽默感，且行文簡潔，不僅適合精明幹練的行銷人員、創意人員及設計師從中尋求新的靈感，也適合所有想要了解最新科學的人去探索行為背後的祕密，以及掌握是哪些原因助推了我們的決定。——湯姆．諾勃　CloudArmy董事長／安全長   　　所有想要成功的企業都必須了解人類行為，以及人們的思維方式。梅莉娜．帕默的書讓

最新的科學貼近生活，用引人入勝且易懂的例子解釋了人類行為背後的原因，同時也提供能夠立刻運用在事業上的實用建議和技巧。讀這本書，對你和你的事業都有助益。——理查德．查塔維　《用行為做生意》作者   　　企業成功的關鍵在於比競爭對手更了解人類行為，這是最基本的道理。從這個角度來看，本書可謂是近幾年最重要的商業書籍。梅莉娜．帕默是行為經濟學者兼Podcast 主持人和作家，她提供了內容充實的指導手冊，領導讀者掌握人類大腦的複雜性，讓消費者向你買東西。——邁克爾．F．夏因　《熱賣操作手冊》作者   　　這本書包含了許多行為經濟學概念的應用方式，讓你能突破潛意識中的障礙，把工作做

到最好。當你能做到最好，就能贏過競爭對手，打造顧客想要卻不知如何說出口的產品、服務及體驗。買下這本書，好好吸收、應用！——亞當．漢森　《超越你的直覺》共同作者   　　梅莉娜在這本書中揭開行為經濟學的神祕面紗，讓我們比顧客更了解顧客，即他們如何決定要不要消費。這本好書知識豐富，提供了實用的洞見，讓實務者可以了解顧客的決策方式。——內特．安多爾斯基　《解密消費者為什麼買這樣商品》共同作者  

偉 士 牌 贈品進入發燒排行的影片

消費者對社群平台購物選擇之偏好分析

為了解決偉 士 牌 贈品的問題，作者許洺薇 這樣論述：

　　科技進步造就了網路時代來臨，大幅提升了大眾的上網比例，網路的便利性讓網購的熱潮只增不減，現今除了主流的電商平台，以「人群」為主的社群媒體平台也來帶新的購物商機，讓大眾擁有更多網購選擇，而在社群平台經營的商家就必須瞭解哪些誘因會吸引消費者在社群平台上進行購物，所以本研究的主旨在於探討使用者為何會選擇在社群平台購物的決定因素，例如:運費、商家行銷手法、退換貨服務以及商品價格等，是否會成為消費者在社群平台上購物的考量因素，以及社群平台的不同特性是否會影響消費者的購物偏好。

泥濘中的老虎：德國戰車指揮官的戰爭回憶

為了解決偉 士 牌 贈品的問題，作者OttoCarius 這樣論述：

裝甲指揮官最真實的戰爭回憶錄 以一擋百，德國最強大的戰車對抗蘇聯紅色潮流 二戰最著名虎式戰車王牌風光故事的背後 他在意的不是自己的過去 而是每一個在戰場上奮勇作戰而被遺忘的戰友 　　德國陸軍虎式戰車王牌指揮官——奧托‧卡留斯，橡葉騎士級鐵十字勳章得主，公認的戰車王牌，曾在戰場負傷。許多在晚年認識他的人，則稱呼他「奧托爺爺」。第二次世界大戰時，卡留斯指揮著那個年代最令人畏懼的虎式戰車，縱橫在蘇聯的廣大草原，活耀於德蘇的東線戰場。他創下超過各型戰甲車150輛擊毀紀錄而為人所知，是德國第二次世界大戰時期的著名王牌車長之一。 　　1943年1月成為少尉以後，派往操作最新虎式戰車的50

2重戰車營第2連。同年7月，調往東線戰場的北方集團軍在列寧格勒作戰，擔任「前線救火隊」的角色。其中尤以1944年7月22日，僅以兩輛虎式戰車於數分鐘內，殲滅17輛蘇軍戰車最為後人所津津樂道，也是卡留斯最為人知的一次作戰經歷。但面對蘇軍的鋼鐵洪流，德國裝甲兵的艱辛與磨難才正要開始呢！ 　　《泥濘中的老虎》是卡留斯親筆撰寫的回憶錄，從東線的且戰且走，到西線的逃離包圍圈，卡留斯見證了納粹德國在戰爭中的光榮與衰敗。書中述說的不是他在戰場上如何英勇殺敵，更多的是細數他以及他的戰友在戰場的所見所聞及親身經歷。他寫下了戰場另一邊鮮少被人提起的故事。從卡留斯的敘述，你將發現他所代表的德國軍人，有著許多與主流

刻板印象不同的面貌，那就是大部分人並非都服膺於希特勒所代表的納粹黨或其理念，只是作為一名軍人在戰場上為身邊的同袍而戰。同袍之間的情誼才是他們奮戰下去的動力。在納粹黨的刻意宣傳下，卡留斯成為德國家喻戶曉的戰車英雄，但他並沒有因此而沉浸在虛假的美夢之中。 　　投入西線戰場是卡留斯軍人生涯的最後旅程，他沒有瘋狂戰死的執念，但有時刻記得要保護部下的執著。他在意的不是兩軍的勝負，更多的是戰友們是否能夠全身而退，返回老家、重新生活。向美軍投降之後，卡留斯得以在盟軍的確保之下解甲歸田。 　　二戰結束，回歸平民生活、擔任執業藥劑師之後，卡留斯並沒有停止為前軍人的榮譽發聲。他要問的是，為什麼有著普魯士光榮傳

統的軍隊會落得如此的下場？為什麼服從命令的軍人最後卻被自己所保衛的國人所唾棄，甚至辱罵？卡留斯為戰友的勇敢與忠誠致上他的敬意。他所表達的不光是對戰時的種種無奈，更是對戰後軍人所面對的實況提出他的怒吼。開戰車時車長只有局部的窄小視角，但成為作者的卡留斯卻有著無限的視野。他指出的問題，直到今天都可以套在全球各地的軍人身上。尤其當德國軍人在戰時的表現已經獲得盟國軍人的認可與讚揚的情況下。 　　從1960年第一次出版以來，德語版已經出版超過八次，最後一次再版是在二○一六年。他的熱門程度，就連動漫大師宮崎駿也以卡留斯的故事畫成短篇故事，還親自到古戰場憑弔。 本書特色 　　1.故事內容真實，拋棄習慣

性的英雄主義式寫法 　　2.不會刻意迎合主流而抨擊納粹主義，但內心對德國的遭遇感到遺憾 　　3.同袍之愛完全展露在字裡行間，即使離開戰場多年，對曾上過戰場的各國軍人的關心，依然表露無遺 權威聯手推薦 　　李思平＼《戰車部署》作者 　　黃竣民＼《鋼鐵傳奇》作者 　　滕昕雲＼德軍歷史權威

免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例

為了解決偉 士 牌 贈品的問題，作者賴曉琴 這樣論述：

近年來觀光旅遊已成為明星產業，廉價航空公司也逐漸在台設立航點，外加日劇、韓劇風靡全台，越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此，也帶動了航空周邊產業，如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下，造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創，本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受，期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查，共計回收225份，並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析，研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信

任對於行為意向皆具有正向影響，並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任，其次為體驗價值。最後，本研究提供相關實務建議如下：1.建立顧客信任：銷售人員對其自家商品應具有專業的知識，且須瞭解旅客的需求並為其解決問題，以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值：免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍，以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式，利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質：免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講，提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧，提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。