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品牌形象、服務品質對再購意願的相關性探討-以TOYOTA為例

為了解決偉士牌 舊 換新 補助 2021的問題，作者鄭玉弘 這樣論述：

現代生活中汽車已成為大部分家庭不可或缺的交通工具，在這高技術的產業裡面不乏許多熱銷品牌，而在科技日新月異的進步下各廠牌彼此間的競爭或是合作也更加激烈，不管是動力改善還是安全性增加甚至外觀造型到配備升級以及給予消費者品牌形象的感受跟銷售後的顧客服務與關懷，無一不考驗著各家廠牌對市場的敏感度與顧客的掌握度，在全球這塊汽車產業的大餅下，都想要能擁有自己的一席之地並提升市占率。 在台灣從2003統計到2021年新車銷售數字上，平均每年新車銷售約40萬輛台，總產值上千億元，以台灣人口約兩千三百萬來計算，每年約有2%的消費者購買新車，這當中包含了首次購車及再次購車的消費者，若以一台車輛使用

16年來看(工商時報2016)，消費者購買第二輛甚至更多新車的機率是高的，尤其是政府在2016年開始實施針對十年以上老舊汽車換購新車可以減徵五萬的貨物稅後，更加提升了擁有十年以上車主換購新車意願。我們可以從2016到2021年每年新車銷售都維持在40多萬輛的高檔表現就可以了解這政策對於新車市場是有幫助的，在補助老車換新車政策實施的這些年裡，TOYOTA汽車依然可以穩居銷售冠軍，代表著除了首購消費者外，換購或者再購消費者也是TOYOTA成功的關鍵。 本研究參考文獻製作問卷，針對在台灣長期各車型銷售皆有亮眼表現且市占率穩居第一的TOYOTA汽車其品牌形象與售後服務對再購意願的相關性，共計發放

問卷350份回收331份，回收率94.6﹪。運用SPSS22.0作分析，研究發現良好的品牌形象與優質的售後服務可提升消費者再購意願。

消費者選購燃油機車忠誠度之研究-台灣中部為例

為了解決偉士牌 舊 換新 補助 2021的問題，作者林怡萱 這樣論述：

本研究旨在探討消費者選購燃油機車忠誠度之研究-台灣中部為例，隨著科技科技進步，並由於機車便利性及價格平民化之特性，使其成為國人的必需品。至2020年止，全台機車總數達1400餘萬台，相比汽車來說高出將近2倍多。另外發現，環保署補助七期燃油機車汰舊換新制度，其結果令人想不到是燃油機車補助比電動機車多出將近九倍之多。本研究以問卷調查法，採用便利性取樣，從2021年2月開始進行，至2021年4月1日結束問卷調查作業。共計發放220份問卷，回收有效問卷共169份，有效回收率100%。將問卷調查所得資料，以SPSS 21.0統計套裝軟體，對本研究各項假設，進行資料分析與處理工作。所採用之統計方法包括敘

述統計分析、信效度分析、迴歸分析、單因子變異數分析。本研究結果如下：(一)燃油機車購買動機之內在參考因素對消費者忠誠度有顯著性正向影響。(二)燃油機車購買動機之外在參考因素對消費者忠誠度有顯著性正向影響。(三)燃油機車評估標準之產品本質對消費者忠誠度有顯著性正向影響。(四)燃油機車評估標準之產品特性對消費者忠誠度有顯著性正向影響。(五)燃油機車購買動機對消費者忠誠度有顯著性正向影響。(六) 燃油機車評估準則對消費者忠誠度有顯著性正向影響。(七)不同背景之人口統計變項對燃油機車忠誠度有部分顯著性差異存在。