偉士牌分期0利率的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

信用卡創新服務品質之研究

為了解決偉士牌分期0利率的問題，作者鄭中凱 這樣論述：

經過雙卡風暴的洗禮後，各銀行在發卡上更為嚴謹，持卡人也更懂得謹慎理財，信用無價的道理，因此發卡銀行如何保持競爭優勢與成本考量及提升整體獲利，將是發卡銀行最重要的課題。過去許多學者都提到創新的服務將是企業永續經營的不二法則，所以創新的服務品質與信用卡的附加權益是最重要的關鍵因素。本研究以持有信用卡顧客為發放問卷對象，發放320份問卷，回收300份有效問卷，從16個服務品質題項中與10個突破性的創新服務，作為蒐集實驗資料之工具，探討信用卡持卡人對於目前信用卡的服務品質的認知重要度與實際滿意度之差異，是發卡銀行值得持續投資與研發的項目。實證結果顯示，銀行提供24小時的客服專線、免付費客服電話、購物

折扣優惠與分期0利率為重要與滿意，然客服電話的接聽速度與人數是重要但不滿意，而普通重要不滿意的包括了刷卡紅利累積點數的時間長短、核卡的優惠、及權益等級的高低(如:無限卡、御璽卡、白金卡、金普卡)。因此，建議發卡銀行應該多增加客服人員的人數與加快接聽的速度，此外，若搭配刷卡紅利終身累積點數，並給予的信用卡較高等級的核發，應可增加持卡者使用的意願度。最後，服務品質與創新亦為發卡銀行保持競爭優勢之利基。