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這兩本書分別來自北京大學 和成都時代所出版 。
國立臺中教育大學 區域與社會發展學系國民小學教師在職進修教學碩士學位班 李麗日所指導 徐子晴的 社群參與、社群忠誠 與社群價值之相關研究 ~ 以虛擬社群 阿摩線上測驗平台為例 （2019），提出保貼人壽ptt關鍵因素是什麼，來自於社群參與、社群忠誠、社群價值。
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這樣做明星培訓師︰TTT升級執行手冊
為了解決保貼人壽ptt 的問題，作者高岩 這樣論述：
一名成功培訓師同時扮演著三個角色︰他既是一名演員，富有魅力，吸引所有學員的目光；他也是一名導演，鎮定自若，嫻熟地掌控培訓全程；他更是一位編劇，富有創意，將每一次培訓變成學員神奇的體驗。當一名培訓師達到這樣的水準，他就真正成為講台上的明星，事業也就提升到了一個新的高度。 培訓師想變身為“大明星”，可以通過系統的訓練來造就。這本書為培訓師提供了一整套職業升級的自訓方案︰從專業訓練入手，全方位打造成熟職業形象，成為講台上讓人折服的“總指揮”；傳授巧妙的構思方法，打造完美的課程“腳本”，適應企業和學員的需要，做好幕後的“總設計師”。 本書不但能幫助新晉培訓師解決實際工作中的難題，縮
短摸索和困惑的過程，也是職業培訓師的進階指南。實戰與案例結合，滿足培訓師自我提升的需要，讓他們成為講台上最閃亮的明星。 高岩，著名培訓師教練、執行力導師，深圳中商國際管理研究院研究員、副院長，長期致力于PTT、TTT實務、企業中高層執行管理、團隊管理等方面的研究，著有《鐵軍執行力》等書，先後為中國銀行、安利（中國）、中國人壽、中國移動、中國冶金科工集團、中船重工、南方航空、金利來（中國）等企業提供過培訓服務，任教于清華大學、中山大學、華中科技大學總裁研修班，是最受學員歡迎的講師之一。 序 自序 第一章 專業訓練讓你成為耀眼的明星 企業培訓師的“範兒”
小定義大學問 企業培訓需要“超市”還是“醫院” 培訓師“三位一體”的角色定位 職業素養——培訓師職業生命的“護身符” 講台“名角兒”的六功︰說、學、造、斗、感、察 這三種“病癥”的培訓師，企業不敢用 推倒讓人怯場的”第四堵牆” 怯場並不神秘 控制怯場有技巧八 善用手勢、表情好處多 專業手勢的“四美”原則 該出手時就出手 三個“段位”的手勢幫你表情達意 專業手勢十三篇 巧用表情為課堂增色 讓身段、行頭成為你的身份識別符號 把握內外三姿，做職業培訓師 企業培訓師的標準職業著裝 調控氣息，“氣布”咸聲 氣乃音之師也
氣乃音之帥也 “氣布”才能聲成 練氣才能生氣，練聲才能成聲 重要的嗓音“門戶” 語調訓練讓你講課聲情並茂 語調說明你是誰 停頓訓練，讓語言歇歇腳兒鴝 重音訓練，語重情長 快慢訓練，語速不能超過腦速 高低訓練，亮出你的情感來 語調產生節奏，節奏吸引學員 台前幕後的裝飾與安排 現場座位的擺放 培訓前檢查現場必不可少 “幕後”的交叉安排 從頭到腳說自檢 好的開頭是成功的一半 課程導入的標準程式 四種導入抓住學員的心 課程導入不能犯的四個錯誤 登台亮相，一鳴驚人 收故自如——掌控全場有“手腕” 主動引導，其實答案
在每個人心中 臨場應變，方顯英雄本色 “路人甲’“一號’一個都不能少 課堂常用的七種“戲法” 課堂講授法 現場演示法門 課堂研討法 角色扮演法 游戲帶動法 案例分析法 工具實操法 好的收尾為課程加分 課程收結的標準程式 收結有力，發人深省 這樣收結不可取 下得場來，掌聲雷動 第二章 步步為營，做企業培訓的平衡達人 搞定各方關系，做平衡高手 平衡培訓與發展的關系 平衡培訓與戰略的關系 平衡培訓與投資收益的關系 平衡培訓與組織文化的關系 平衡培訓與人才缺失的關系 平衡培訓與管理模式的關系 培訓之悟，始于糾誤
八 完整培訓體系的“七個一工程” 一組科學的素質模型 一套專業的培訓方法 一套高效的管理制度 一個完善的培訓計劃 一套系統的培訓教材 一套先進的教學設備 一支精專的師資隊伍幾 細微之處顯功力——一網打盡員工的培訓需求 變化引發培訓需求 多重分析明確培訓需求 用對的分析方法打開需求之鎖 現場觀察要仔細 接觸訪談要詳細 問卷調查保精細 培訓需求報告的七大要素 各個擊破——培訓計劃是這樣制訂的 長期計劃定趨勢 中期計劃對形勢 短期計劃提優勢 千挑5選——為企業找出最靠譜的培訓師 多元需求多元解決 選好培訓師
，讓培訓事半功倍 選對路徑找對人八 四大派別的培訓師，誰是企業“良醫” 做好溝通，後顧無憂 趁熱打鐵——評估讓培訓效果最大化 判斷培訓作用三標準 培訓效果評估那點兒事 第三章 完美課程“腳本”，打造明星課程 “好南子”捧紅“小演員” 課程把握——把內容與對象界定清楚 素材收集——與內容形成最優組合 講義編寫——原則到位形成邏輯之美 預先演練——丟掉講稿，進入角色 空序蒙太奇︰素質類課程的構思 空序構思讓課程內容變魔術 空序構思的圖解過程 空序構思的多元操作方法 好構思是改出來的 時序蒙太奇︰技能類課程的構思 時序構思的圖解
過程 課件制作的藝市 ppt的三級頁面 ppt的字與表 ppt的色彩 附錄 附錄1培訓師口語朗讀練習 附錄2培訓項目計劃編撰練習 附錄3企業培訓項目招標說明書範本 附錄4企業培訓項目合作合同範本 後記 在戲劇《皆大歡喜》中，戲劇大9幣莎士比亞借劇中人杰奎斯之口，說出了這樣的名言︰整個世界就是一個舞台，所有的男男女女不過是舞台上的演員。作為一個培訓業內人土，我想套用莎士比亞的話來談培訓︰培訓課堂就是一個舞台，培訓師和學員都是這個舞台上的演員。只不過我們發現︰劇目天天在變，好戲並不多見。 就拿，TTT(Training the
Trainers to Train)來說，在企業的期盼中應運而生。不到10年時間，TTT風靡中國企業界，為各個企業培養了大量的內部培訓師。 但這門課程本身的創新性不大，大多數版本還停留在20世紀80年代的水平。 劇目需要更新，課題也需要創新，TTT同樣也面臨再創新、再發展的境遇。如何讓內容更生動、更通俗、更新穎，讓學員、讀者更容易解讀和消化呢?這是培訓界面臨的研究難題。由此，我想到了2010年度諾貝爾物理學獎獲得者——英國曼徹斯特大學兩位俄羅斯裔科學家安德烈‧海姆和康斯坦丁‧ 諾沃肖洛夫。把研究視為“游戲”，這是他們打動諾貝爾評審會的主要原因之一。他們用鉛筆和透明膠帶，對一張紙上的鉛
筆筆跡反復進行粘貼與撕開，從而成功分離出厚度只有0．34納米的石墨烯，這是研究二維材料石墨烯的開創性實踐。 再也沒有什麼比安德烈‧海姆和康斯坦丁‧諾沃肖洛夫的傳奇經歷，更能詮釋研究與游戲之間的“鴻溝”。以往我們都覺得游戲就是游戲，研究就是研究，無論如何也不能“拉郎配”。可是現在，安德烈‧海姆和康斯坦丁‧ 諾沃肖洛夫卻向我們做出了最強有力的反證︰用游戲的態度去對待科學研究，未必就出不了偉大成果。因為科學研究是需要那麼一點游戲精神的，像玩游戲一樣專注，在游戲中體會快樂，或許到那個時候，我們離偉大成果的誕生就不遠了。這正是安德烈‧海姆和康斯坦丁‧諾沃肖洛夫把研究視為游戲卻獲得諾貝爾獎，給我
們的最大啟示。 他山之石，可以攻玉。反觀TTT創新與發展的研究，距離我們並不遙遠，盡管創新發展的過程是漫長而復雜的，但在過程中所用到的方式方法，卻可能是最簡單、最平易近人的。 讓我們欣喜的是，培訓界的眾多“安德烈‧海姆”、“康斯坦丁‧諾沃肖洛夫”，也在嘗試著把游戲般的趣味，融入TTT的研究當中去，並取得了創造性的成果，這本《這樣做明星培訓師》就是代表作之一。 高岩作為PTT、TTT課堂的主講導師，憑借像小孩子玩游戲一樣的態度，不設限地學習新理念、嘗試新方法、沉澱新經驗。正是因為這種態度，讓這本書擷英集萃，切中要害；正是因為這種態度，讓他在培訓界眾多比他資歷深和造詣
高的培訓師中，另闢蹊徑，脫穎而出。 停筆之時，耳邊又響起兒時那耳熟能詳的歌謠︰拉大鋸扯大鋸，姥姥家門口唱大戲…… 俗話說︰外行看熱鬧，內行看門道。好戲不但要有好演員，還要有好導演、好編劇、好制片。四位一體，才能成就好戲。燈光已經閃亮，帷幕已經拉開，就讓我們一同欣賞新版的TTT吧!
社群參與、社群忠誠 與社群價值之相關研究 ~ 以虛擬社群 阿摩線上測驗平台為例
為了解決保貼人壽ptt 的問題，作者徐子晴 這樣論述：
本研究主要在探討社群成員在社群參與、社群忠誠以及社群價值之間相互關係及影響，並特以阿摩線上測驗平台成員為研究對象。希望透過本研究可以凸顯學習網站成員在社群參與、社群忠誠以及社群價值在社群經營的重要性，提供平台經營者面對不同背景社群成員之特性予以不同經營策略。本研究以網路調查方式，透過阿摩線上測驗平台針對其社群成員進行問卷調查，成功取得有效問卷1086份，並透過統計軟體SPSS分析及研究，社群參與以、社群忠誠以及社群價值倆倆互為正相關。而社群參與和社群忠誠對於社群價值皆具有預測力。其研究發現如下:一、社群成員在社群參與之現況，以「解決問題」為最高，其次為「成員間互動」，而「情感交流」層面為最低
。二、社群成員之性別、年齡、考試種類以及身分別對社群參與層面在整體或分層有顯著差異。三、社群成員針對是否加入VIP、使用阿摩時間、參與年資、是否參與討論以及等級之使用情形對社群參與在整體或分層有顯著差異。四、在社群忠誠之現況，社群成員予以高度之口碑行為認同社群平台。五、社群成員之性別、年齡、考試種類以及身分別對社群忠誠層面在整體或分層有顯著差異。六、社群成員針對是否加入VIP、平均上網時間、使用阿摩時間、參與年資以及等級之使用情形對社群忠誠在整體或分層有顯著差異。七、社群成員在社群價值方面屬於中等程度，「操作性」為高，其次為「使用功能」，最低為「個人化」層面。八、社群成員之性別、考試種類對社群
價值層面在整體或分層有顯著差異。九、社群成員針對是否加入VIP、平均上網時間、使用阿摩時間、參與年資以及等級之使用情形對社群價值在整體或分層有顯著差異。十、社群參與、社群忠誠、社群價值彼此間相關度高，兩兩互為中度相關。十一、社群成員之社群參與與社群忠誠對社群價值皆具有預測力，在社群參與的「成員間互動」層面以及社群忠誠的「口碑行為」層面為最佳預測變項。
你的禮儀價值百萬（附贈DVD）
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為了解決保貼人壽ptt 的問題，作者楊俊杰 編著 這樣論述：
讓你脫穎而出，成為紳士君子和端莊淑女的禮儀寶典。 優秀人才、金牌員工必修雙贏法寶，為你完美規劃職業生涯。 從你的形象開始打造你的百萬禮儀！ 著裝、儀容、飾物……改造你的形象，就是提升你的資本。你的舉止就是你教養的最好流露。記住，穿得好是為了讓你更自信，而不是更漂亮。 全面介紹了現代商務交往中每一個環節應該注意的禮儀細節和基本原則。 全書從基本禮儀常識入手，深入淺出，圖文並茂，逐層解析了在宴會廳、談判會、辦公室以及涉外場合等各種社交場合中最規範的行為禮儀，全面介紹了現代商務交往中每一個環節應該注意的禮儀細節和基本原則。書中語言通俗。條理清晰，事例精當，是一本實際操
作性很強的禮儀工具書。 宴會禮儀︰宴請者禮儀、赴宴者禮儀、宴間談話禮儀及技巧…… 商務拜訪︰接待和引導禮儀、會面與介紹禮儀、握手禮儀、名片的使用禮儀…… 談判簽約︰談判準備、談判中的禮儀、談判技巧、談後簽約的技巧…… 辦公室禮儀︰辦公室人際關系、參會禮儀、電話溝通禮儀、書信往來和電子信函…… 不同場合禮儀︰晚會與舞會禮節、生日慶賀的禮儀、參加婚禮的禮儀…… 涉外禮儀︰日常交往與出國旅行、常見國家的風俗禮儀…… 楊俊杰，美國國際訓練協會PTT銀章培洲導師、深圳中商國際管理研究院副研究員、E訓商學院高級培講師，主講課題︰《現
代商務禮儀》、《員工職業化訓練》、《品牌推廣與產品演示技巧》。歷任知名企業、高端零售業行銷經理、全國培訓經理等職，專注于商務禮儀、企業員工的職業化訓練︰曾服務于中國移動、安利(中國)、深圳發展銀行、中國人壽保險、創維集團、北京市婦女聯合會、實踐家知識管理集團等。主要著作︰《現代商務禮儀》。 第一章 儀表形象 lmage & Grooming 第一節 住宿 第二節 狀裝 職場小貼士︰服務色彩搭配小竅門 典型案例 鞋，也是一種身份的象征 第二章 行為舉止 Behavior 第一節 站立姿態 第二節 入座姿態 第三節 行走姿態 第四節
動作姿態 第五節 表情姿態 典型案例︰希爾頓永恆的微笑 第六節 對不同人群的禮儀 第七節 儀態的禁忌 職場小貼士︰如何優雅地拾東西 第三章 宴請接待 Banquet Etiquette 第一節 宴請者禮儀 第二節 赴宴者禮儀 第三節 宴間談話禮儀及技巧 典型案例1︰七換餐具 典型案例2︰無奈的洗手術 職場小貼士︰宴席飲食禁忌 第四章 商務拜訪 Business Visit 第一節 接待和引導禮儀 第二節 交通工具禮節 第三節 會面與介紹禮儀 第四節 握手禮儀 第五節 擁抱的禮儀 第六節 其他會面禮儀 第七節
名片的使用禮儀 第八節 禮品饋贈四要素 典型案例︰奇怪的問好 職場小貼士︰國際商務交往中的贈禮習俗 第五章 談判簽約 Negotiation and Contract Signing 第一節 談判準備 第二節 談判中的禮儀 第三節 談判技巧 第四節 談後簽約的技巧 典型案例︰餐桌上毀掉的合約 職場小貼士︰商務談判游刃有余 第六章 辦公禮儀 Office Etiquette 第一節 辦公室人際關系 第二節 參會禮儀 第三節 電話溝通禮儀 第四節 書信往來和電子信函 第五節 推銷的禮儀 第六節 辦公室忌諱的8件事 職場小貼
士︰與同事交往中化解矛盾與憤怒的小訣竅 典型案例︰分內分外 第七章 不同場合禮儀 Etiquettes on Different Occasions 第一節 晚會、舞會禮節 第二節 生日慶賀的禮儀 第三節 參加婚禮的禮儀 第四節 探望病人的禮儀 職場小貼士︰送花的技巧 典型案例︰尷尬的舞曲 第八章 涉外禮儀 Foreign Etiquette 第一節 日常交往、出國旅行 第二節 常見國家的風俗禮儀 職場小貼士︰涉外商務交往中送花的禁忌 俗話說，人無禮則不立，事無禮則不咸。禮儀就像一面鏡子，能夠照出一個人的修養與才
智。 簡約清新的妝容，端莊典雅的服飾，大方自然的儀態，優雅自信的言行，不僅給他人帶來視覺上的美感，傳達了個人對他人的蕈重，也體現了個人的聰明智慧與職場專業水準，為你曹造良好的人際交往圈。 禮儀是一封通行四方的推薦書，助你從容應對各種社交場合。 無論是商務拜訪；還是會議談判，無論是辦公室共事，還是各種宴會，無論是面對魯戶、上司，還是面對朋友、同事，熱情的迎接，周到的安排，優雅的出席，得體的發言，禮貌的送別，都能助你如魚得水地穿梭于各種場合，從容地應對各種社交難題。 那麼，我們應該從哪些方面來展現個人良好的禮儀呢？應該從哪些細節來把握自己良好的言行呢？
就讓《你的禮儀價值百萬》來為你——解答吧。 這是一本商務禮儀完全手冊，也是一本社交場合行為指高。全書從基本禮儀常識入手，深入淺出，圖支並茂，逐層解析了在宴會廳、談判會、辦公室以及涉外場台等各種社交場合中最規範的行為禮儀，全面介紹了現代商務交往中每一個環節應該注薏的禮儀細節和基本原則。書中語言通俗，條理清晰，事例精當，是一本實際操作性很強的禮儀工具書。 良好的禮儀是開啟職場成功大門的第一步！在紛繁而充滿挑戰的時代，在競爭激烈的職場，《你的禮儀價值百萬》為你加分！