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超級富豪定律：揭開麥當勞、希爾頓等15位連鎖帝國創業者，白手起家締造驚人財富的成功公式

為了解決保持冷靜英文的問題，作者MaxGunther 這樣論述：

★ 百萬暢銷書《蘇黎世投機定律》作者馬克斯．岡瑟力作 ★ ★ 由一貧如洗到成為超級富豪的成功公式 ★ ★ 通往財富自由必讀經典 ★ 　　15位白手起家、主宰20世紀美國經濟的富豪驚人的成功故事。 　　看他們如何從一無所有，經不同成功路徑，成為富可敵國的超級富豪。 　　學習他們的成功公式，你也能夠成功致富！ 　　1972年，馬克斯．岡瑟（Max Gunther）邀請讀者與他一起穿越美國最著名超級富豪的長廊。這裡的居民絕不只是普通的富豪，而是最少擁有價值相當今日7 億美元資產的超級有錢人。這部經典作品出版至今已有50 年歷史，但其價值經久不衰，因為通往財富之路的關鍵，並不會隨著時間改變。藉

由這本書，任何人都能夠學習、改編和應用這些祕密，並創造驚人的財富。 　　◎一無所有的魯蛇如何突破困境致富？成為超級富豪的關鍵要素 　　世間一般對成功者的想像，就是天生贏家，他們似乎和我們一般人完全不同，不但擁有良好家世背景，在任何領域都能輕易脫穎而出，身邊總是圍繞一群朋友（以上的敘述是不是讓你想起那些老在IG上曬照片的人生勝利組）。 　　然而，本書中的超級富豪卻完全不是這類人士，他們的條件甚至可能比一般人更差，只是一無所有的魯蛇而已。他們沒有傲人的學歷，多半高中就輟學；並非含著金湯匙出生，許多人曾面臨破產的窘境；在學校也並不活躍，是如同你我一樣的普通人。 　　為什麼他們明明什麼都沒有，卻

能抵達財富的頂點？作者認為這些超級富豪都擁有幾個關鍵要素：過人的膽識、強大的自信心與堅忍不拔的毅力，以及對未來的洞見，因而終能致富，成為超級富豪。書中的超級富豪顛覆了一般想像中的成功者形象，以下就是其中幾位。 　　◎破產逆境中打造速食王國麥當勞──雷．克洛克 　　雷．克洛克高中二年級輟學後，先後在多個行業謀生，工作不穩定的他，甚至破產。遭遇如斯困境後，他仍不放棄，努力東山再起，創立一間小型公司，銷售混合攪拌器。某天他發現加州一家小餐廳，使用了八臺他的機器。因未曾有餐廳採用那麼多臺機器，克洛克決定親自前往，參觀他們的作業方式。他發現這家由麥當勞兄弟經營的小餐廳極具潛力，便向兄弟提出加盟要求，條

件是他可以在美國任何地方開設餐廳。 　　克洛克不但發現了麥當勞的潛力，更厲害的是，他還為麥當勞的成功，打下了最強的基礎。他詳盡規範這家連鎖企業的加盟經營模式，包括經營、管理、公關、食物的味道等，都嚴格要求。他快速的在全美各地開設連鎖餐廳，同時確保每家分店都能複製這套成功模式，一磚一瓦建起一道巍峨華麗的金拱門。 　　雷．克洛克擁有自信與毅力，在面對困境時毫不退縮。他不僅洞見了麥當勞餐廳與加盟產業的潛力，更重要的是他不畏風險快速展店，最終獲致巨大的財富。 　　◎負債危機中翻身建立航運帝國──丹尼爾．路德維希 　　丹尼爾．路德維希高中尚未畢業，就因為對船與航海的濃厚興趣而輟學，到碼頭工作。他在

相關工作間流連，但總是負債，始終無法累積財富。直到他學會借貸資金為槓桿後，才擺脫負債的窘境，也創立自己的造船公司。 　　真正使路德維希累積巨大財富的，是對未來趨勢的精準預測，並大膽投注其中。他判斷美國不再適合經營航運，於是將目光投向充滿未知的遠東。他選擇太平洋另一岸的日本為新的根據地，設立造船廠，擴張自己的船隊。日本低廉的勞力與原料成本，使獲利能夠大幅增加。他更在世界各地稅負低廉的國家，設立公司營運管理船隊，將觸角伸展到全世界。他的船隊規模甚至大過著名的希臘船王。 　　路德維希即使負債仍然不屈不撓，大膽運用資金槓桿，且發掘日本的發展潛力，最終從一無所有的年輕小夥子搖身變為超級富豪，白手起家

建立橫跨全球的龐大航運帝國。 　　◎實現不可能的科學家──艾德溫．蘭德 　　艾德溫．蘭德專精於光學研究。某一天他替女兒拍照時，女兒不耐煩的問要等待多久才能看到相片。他向女兒解釋相片沖洗原理的同時，驚覺照相技術的基本問題──等待很長時間才能看到成品。於是他開始研發從拍攝的照相機中直接取得相片的技術。他曾為此徵詢許多專家的意見，得到的回答都很一致──那不可能實現，不必浪費時間。 　　然而蘭德沒有因此退縮，仍投入研發。他找到合適的材料，克服沖洗相片時，劇烈溫度變化與潮溼等可能使成像失敗的變數，研發出短時間內取得成品，品質也媲美傳統相片的相機──拍立得，這項產品很快就受到廣泛的歡迎，銷售遍及世界各

地。 　 　　蘭德洞察快速照相技術的潛在市場，並鍥而不捨的研究。敢於挑戰不可能的自信與膽識，使他躋身超級富豪的行列。 　　名列書中的每一位超級富豪，無不依憑膽識、自信、毅力與洞見，走出自己獨有的致富路徑，從一無所有攀爬至財富金字塔的頂峰，在一片荒蕪中建立起企業帝國。參考這些超級富豪如何致富，你也可能成為他們的一員！ 名人推薦 　　王莉莉　《祕密》系列譯者、《啟動夢想吸引力》作者 　　李勛　知名理財作家 　　許耀仁　《揮別卡關人生》作者 　　(按姓氏筆劃排列)

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成年初顯期男性朝向個體化之父子關係協商歷程

為了解決保持冷靜英文的問題，作者蔡淳舫 這樣論述：

摘要在重視關係連結、孝道倫理的華人文化脈絡下，父親以「為你好」為由的干涉，會讓成年初顯期兒子在朝向個體化的過程中，面臨「獨立自主」與「情感連結」兩股動力拉扯的失衡狀態，使得他們在長大成人的過程中，深陷在不知如何從既有關係脈絡下發展自主的糾結中。故本研究主要目的，是探討朝向個體化之成年初顯期男性，在父子關係中協商歷程之整體樣貌。本研究採用敘事研究取向，深度訪談三位因朝向個體化與父親關係出現裂痕，且現已透過協商在關係中感到相對自在的成年初顯期男性。並採以敘事分析中的「整體-內容」方法進行分析。而後進行跨案例分析及討論，進而得出研究結果。 研究結果發現朝向個體化之成年初顯期男性，在父子關係中的協

商歷程，形式上依序分為6個時期，分別呈現不同的協商樣貌：1.妥協順服期會「順服父親的干涉，避免衝突保持關係和諧」；2.高張力溝通期會「直接且不經修飾的表達，向父親展現渴望自主」；3.冷靜和緩期透過「拉開心理與物理距離，讓親密與自主達到階段性整合」；4.覺察調適期則會「思考與父親的關係，意識到仍渴望關係連結」、「嘗試與父親互動，調整父子間的關係界限」；5.理解退讓期則是「主動與父親分享互動，父子更能相互理解」、「願意退讓並諒解父親，父子關係變得更融洽」；6.互信尊重期「自我負責取得信任，父親更尊重其自主決定」、「主動與父親溝通討論，關係更為自在平等」。協商歷程是一個失衡再平衡的動態歷程，受到華人

文化重視家庭關係維繫的影響，協商歷程會「持續朝向維繫和諧關係方向努力」，整合「情感連結」與「獨立自主」兩股拉扯的動力，進而達到關係中發展個體性的相依樣貌。最後依循研究結果，進一步對未來相關研究、實務工作者、朝向個體化之成年初顯期男性與其父親提出相關建議。

中小學校園裡的繽紛世界：學校行政個案集

為了解決保持冷靜英文的問題，作者 這樣論述：

　　這是一本台灣國中與小學校園形形色色風貌的書。書中所呈現的是國中與小學校園繽紛世界的最佳寫照。透過數十位教育現場實務人士的努力協助蒐集資料，本書納入了309則學校行政個案。這本學校行政個案的書，主要呈現了國中與小學校園的風貌，內容相當豐富，是一本極為寫實的教育類小品故事書。   　　本書全書乃由一篇一篇學校行政個案組合而成。全書所蒐羅的這些個案，篇篇盡是生動、發人深省與感嘆的校園小故事。書中所呈現的是多樣貌的學校人文風情、人情事理與人際之間變化多端的互動方式。有的令人驚訝，有的令人莞爾，有的則又令人無限感嘆與心情沈重，更多的則是面對學校形形色色的各種校園風暴與危機，校長如何保持鎮定，以清

晰的頭腦，冷靜思考，盡力釐清各種相關因素，以做出最佳的判斷與解決方案。   　　本書分為下列15章：（1）校園內外風土人情與創意發想；（2）教師理念的實踐與挫敗；（3）編班轉班教師級務與成績爭議；（4）校長的領導；（5）校長的行為；（6）校長的難題與校園危機處理；（7）校園體罰、校園暴力、學生輔導；（8）校園安全與校園意外；（9）校園紛爭與風波；（10）校園插曲、校園風雲；（11）人事與人員管理；（12）不適任教師；（13）兩性之間、性案件、性侵犯；（14）學校更新、學校工程與營繕。（15）校長敘說校園故事。   　　閱讀本書的心情，就好比吾人於春暖花開時，開開心心的與三兩好友到郊外踏青，沿途

輕鬆地吹著口哨，並悠然地欣賞著大地一片美麗的景色。出遊者舉目所見，大地百花齊放，一片綠意盎然，令人心情無比愜意。   　　讀者在每天工作之餘，茶餘飯後與三兩好友聊天，或臨睡之前，閱讀本書，對於人性之間真實面貌的展現，也許有時會有一絲絲的嘆息，有時又令人拍案叫絕。但毫無疑問地，大部分時間大概都會莞爾會心一笑，說不定會有一種無比暢快的感覺呢！

第一線服務人員應對奧客最適模式之研究－以書店為例

為了解決保持冷靜英文的問題，作者王筠萱 這樣論述：

不管是在什麼行業工作，都一定會遇到奧客，因為奧客是無處不在的，但只要在遇到奧客時，能知道如何去應對他們，就可以減少對公司的損失和對服務人員心裡的對他們的恐懼感。本研究主要是探討奧客的類型及面對奧客時最適合的應對模式，採用質性研究法，以書局的員工做為訪談的對象，利用與跟他們的訪談內容中得到本研究需要的資訊和資料，再由這些資料進行整理與分析。本研究總共訪問了6位來自不同地方工作的書局員工，研究結果顯示在書局出現的奧客類型有十種:有以自我為中心型、歇斯底里罵人型、自以為是型、威嚇脅迫型、貪小便宜型、態度惡劣型、發號司令型、亂比價型顧客、無理取鬧型和傲慢自大型，但經合併過後，有任性情緒化型、貪小便宜

型、態度不佳指揮型、威嚇脅迫型、亂比價型顧客和傲慢自大型六種類型的奧客。而應對模式則有致歉、保持微笑和專業態度、說明原因、向主管請示、業者自行吸收損失、 找其他員工幫忙、預防未來相同情況及找尋其他方案。本研究提出三點建議:一:服務人員要正確的判斷出奧客是哪種類型的，才能更精確的去應對。二:要訓練員工遇到每種類型的奧客時都能冷靜去應對和面對。三:要避免奧客進階成任性情緒化型，以免增加公司的損失。