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國人輔助及替代醫療之消費者行為及護理人員角色功能現況之探討

為了解決仁愛醫院中醫師推薦的問題，作者方芳 這樣論述：

研究目的：探討使用輔助及替代醫療之消費者行為及護理人員角色功能之現況、探討國人使用輔助及替代醫療經驗與人口學變項之影響因素相關性。方法：本研究以15歲以上的國人為研究對象，為橫斷面研究，使用電腦輔助電話訪問系統CATI(Computer-Assisted Telephone Interview, CATI)，自擬問卷之全國性調查包含人口學變項、輔助及替代醫療之消費者行為、輔助及替代醫療護理人員角色功能。自2011年11月26日至12月1日止，總共回收1,075人有效問卷，進行性別、年齡、教育程度與居住地區、個人每月平均所得等資料，經統計加權後，有效樣本數為1,064人，成功訪問率39.40%

。本研究之資料分析採SPSS 20.0進行描述性統計、卡方檢定、T檢定、單因子變異數分析、邏輯斯迴歸分析。研究結果：一.國人曾經使用輔助及替代醫療 15歲以上有 59.5%；前六名為中藥.推拿.針灸.運動.刮痧.健康食品。二.國人使用輔助及替代醫療消費者行為的現況評價:1.確認需求後產生的消費者行為動機: 依序為(1).相關工作人員要有親切良好服務態度(2).主動提供詳盡醫療資訊或常識。2.消費者搜尋資訊:依序為(1).來自親友、子女(2).醫護人員推薦(3).網際網路。3.購買消費平均費用:中醫療法、徒手及肢體療法、身心療法每一次平均費用介於0到3,000元，生物製劑療法每月平均費用介於0到

1,0000。 4.消費後評估處置: 消費者滿意使用效果，也會繼續使用。三.國人使用輔助及替代醫療護理人員角色功能現況評價:(一).獨立性角色功能1.中醫療法、徒手及肢體療法最認同(1).執行(2).評估(3).諮詢角色。2.生物製劑療法認同(1).評估(2).執行(3).諮詢角色。3.身心療法認同(1).決策(2).評估(3).諮詢角色。4.能量療法認同(1).評估(2).決策(3).執行角色。(二).相互依賴性角色功能1.中醫療法、徒手及肢體療法認同(1).監測消費者狀況角色 (2).回報消費者狀況角色。2.生物製劑療法認同(1).為消費者代言角色(反應意見給相關醫護團隊) (2).為消費

者溝通、協調角色(透過護理人員與專家溝通、聯繫、轉診)。3.身心療法認同(1).為消費者代言角色 (2).為消費者溝通、協調角色。(三).非獨立性角色功能除中醫療法認同度尚可，其他皆屬於持平的態度。四.國人使用輔助及替代醫療經驗與人口學變項之影響因素相關性: 1.中醫療法年齡 15-19歲，居住地區在雲嘉南消費者使用比率高，具統計學顯著差異。2. 徒手及肢體療法年齡 30至39歲、40至49歲、50至59歲，教育程度國、高中、職、專科及以上，個人每月平均所得大於$60,000元，居住地區北北基消費者使用比率高，具統計學顯著差異。3.生物製劑療法居住區北北基消費者使用比率高，具統計學顯著差異。4

.身心療法教育程度小學及以下使用比率高，具統計學顯著差異。5.能量療法性別、年齡、教育程度、個人每月平均所得、居住地區，均未達統計學顯著差異。研究結果建議:1.提供實行輔助及替代醫療職場上，更多以消費者觀點為出發點的健康照護參考，及更好的行銷策略，提升民眾健康照護的醫護環境。2.護理人員獨立性功能所提供的照護，對於消費者身心健康狀況有正向的影響，本研究期望可提供護理人員在職場上擴展護理人員護理實務能力建議。