亞太數位門市的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

亞太數位門市的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦陳其華寫的 連鎖經營大突破:打造新零售時代獲利模式 和陳國欽的 一學就會!職場即戰力:情境案例解析!超高效職場五力實戰應用工具圖鑑【隨書附50技術╳36角色學習索引表】都 可以從中找到所需的評價。

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這兩本書分別來自遠流 和商周所出版 。

南臺科技大學 商管學院全球經營管理碩士班 林憶樺所指導 謝閔揆的 COVID-19疫情對運動產業行銷策略與經營績效之影響;以Nike公司為例 (2021),提出亞太數位門市關鍵因素是什麼,來自於運動品牌、新型冠狀病毒 ( COVID-19)、經營績效。

而第二篇論文逢甲大學 企業管理學系 曾欽正所指導 倪靖彥的 連鎖咖啡品牌星巴克台灣門市品牌體驗對顧客忠誠度的影響 (2021),提出因為有 品牌體驗、品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度、星巴克的重點而找出了 亞太數位門市的解答。

最後網站亞太電信24小時不打烊數位門市,最快10分鐘開通門號則補充:致力推動「智慧生活」的亞太電信,自祭出業界唯一數位門市24小時不 ... 亞太電信數位門市貼近並聆聽消費者心聲,持續推出多元彈性的資費方案,2月受 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了亞太數位門市,大家也想知道這些:

連鎖經營大突破:打造新零售時代獲利模式

為了解決亞太數位門市的問題,作者陳其華 這樣論述:

認清疫後新經濟型態,善用OMO數據賦能 擁有一線實戰經驗,連鎖品牌經營顧問陳其華教你── 「連」結顧客、「鎖」住管理!     為什麼每年連鎖加盟展中,有一半左右的品牌不到三年就消失?   為什麼待遇條件好,環境也不錯,連鎖管理人才一直留不住呢?   行動科技成熟,電商一枝獨秀,連鎖業者跟不上就等著被淘汰?   餐飲外送平台抽成不低,是否該合作?會不會影響品牌的價值?   代理商不想被原廠掐著脖子走,想成立自有品牌,該怎麼轉型?     面對新經濟環境的到來,   零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合,   才能彈性應變,進而持續獲利!   許多人羨慕當老闆、當主管,開一

間店不夠,最好還可以從北到南坐擁多家店面;然而,經營的殘酷考驗,走過的人有如九死一生,甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。   其實大多數成功的連鎖事業,都不是靠複雜的理論來經營。   作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問,擁有豐富的一線實戰經驗,最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧,以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點,協助經營者緊盯核心關鍵元素,掌握彼此關聯,自然能夠以簡馭繁,打造優良企業。   ※連鎖品牌經營力:   【顧客】打造顧客價值認同,讓企業長期獲利   【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任   【團隊】招聘好人才,建

構分工的區域指導與管控機制   【連鎖】整合營運總部與第一線門市,發揮規模效益   【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」,建構品牌的護城河 專業推薦   古永嘉|台北大學企管系暨企研所教授   李全興(老查)|數位轉型顧問   吳永強|社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長   卓靖倫|揚秦國際執行長(麥味登 Cafe & Brunch)   高端訓|亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長   張永昌|鬍鬚張董事長     孫子兵法有云:「道、天、地、將、法」的戰略成功要素,首重經營者要有「道」,對內要員工認同,對外則要消費者及社會大眾的肯定與支持。而「將」指的就是團隊經營,對內培植優秀幹部

人才,對外努力經營上下游及周邊團隊,可確保在正確策略方向之下,圓滿完成執行任務。 —古永嘉|台大工商管理學系教授   在現今快速變動、難以預測的世界,許多人開始思考脫離看似穩定的上班族職涯,以創業做為把握自己生涯發展的選項。 但從零到一開創新事業並非易事,「加入連鎖品牌」是有心想創業但尚不具備自有產品或服務的人可以評估的方式。《連鎖經營大突破》為你細細剖析連鎖事業的經營優勢與成功關鍵,幫你做出更好的開創事業決策,值得一讀。 —老查(李全興)|數位轉型顧問   大力推薦這本連鎖加盟的「孫子兵法」!要創造一個永續發展的連鎖加盟品牌,絕不是一蹴可幾。拜讀陳其華顧問出版《連鎖經營大突破》一書,實感

敬佩,本書不僅結合經營理論與市場現況,更以深入淺出的引導方式,栩栩如生的鮮明故事引人入勝,在此誠摯推薦給連鎖品牌開發的市場新秀、經營連鎖品牌的老將,必能出奇制勝,克服盲點,稱霸市場。 —吳永強|社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長   麥味登發展連鎖餐飲已近三十五年,更是台灣第一家通過上櫃的早午餐品牌,深刻了解標準化與規模經濟是連鎖產業的核心。本書對於想要發展連鎖品牌,或是想要精進既有品牌的專業經理人,提供了明確的指引方向。對於想要進入連鎖品牌開店的創業者,如何檢視穩健經營的總部,書中也有精闢的判斷標準。不論是想創業或是學經營,相信本書都能夠對你有所助益! —卓靖倫|揚秦國際企業股份有限公司(

麥味登 Cafe & Brunch)執行長   連鎖品牌要經營得好,當屬「經營理念」及「管理人才」最重要,即重點在「鎖」不在「連」。要鎖得好,就要回歸根本,把基本面徹徹底底的做好! —高端訓|亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長   能夠持續成長茁壯的事業成與敗都在「人」,台語俗諺說:「不識貨請人看,不識人死一半」;又「企」字 = 「人+止」,「企業止於人」,沒有人企業活動就整個停擺;可見人對了就什麼都對,人錯了就什麼都錯。 —張永昌|鬍鬚張董事長  

亞太數位門市進入發燒排行的影片

本集主題:「連鎖經營大突破:打造新零售時代獲利模式」介紹

訪問作者:陳其華

內容簡介:
認清疫後新經濟型態,善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗,連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理!
 
  為什麼每年連鎖加盟展中,有一半左右的品牌不到三年就消失?
  為什麼待遇條件好,環境也不錯,連鎖管理人才一直留不住呢?
  行動科技成熟,電商一枝獨秀,連鎖業者跟不上就等著被淘汰?
  餐飲外送平台抽成不低,是否該合作?會不會影響品牌的價值?
  代理商不想被原廠掐著脖子走,想成立自有品牌,該怎麼轉型?

  面對新經濟環境的到來,
  零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合,
  才能彈性應變,進而持續獲利!

  許多人羨慕當老闆、當主管,開一間店不夠,最好還可以從北到南坐擁多家店面;然而,經營的殘酷考驗,走過的人有如九死一生,甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。

  其實大多數成功的連鎖事業,都不是靠複雜的理論來經營。

  作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問,擁有豐富的一線實戰經驗,最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧,以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點,協助經營者緊盯核心關鍵元素,掌握彼此關聯,自然能夠以簡馭繁,打造優良企業。

  ※連鎖品牌經營力:
  【顧客】打造顧客價值認同,讓企業長期獲利
  【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
  【團隊】招聘好人才,建構分工的區域指導與管控機制
  【連鎖】整合營運總部與第一線門市,發揮規模效益
  【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」,建構品牌的護城河

作者簡介:陳其華
  ●卓群顧問有限公司 總經理
  ●國立台北大學企業管理學系 碩士
  ●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
  ●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
  ●客戶代表有:家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有:馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
  ●在中小企業的產業營運實務上,擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
  ●主要協助連鎖品牌總部經營者,解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地,無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業:從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉:打破停滯×逆境轉型×獲利突破,成功布局未來》。

●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/


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COVID-19疫情對運動產業行銷策略與經營績效之影響;以Nike公司為例

為了解決亞太數位門市的問題,作者謝閔揆 這樣論述:

隨著時代的發展,許多運動品牌崛起,消費者能選擇的品牌也與日俱增,而現代人的運動需求多元,使用數位科技來滿足自己的運動需求已成為常態,然而最近全球遭受疫情疫情影響,對人民的生活習慣有相當大的改變,而對於運動產業也帶來毀滅性的衝擊,像是賽事活動停擺、門市停業等等,受到不小的經濟損失面臨轉型的難題,本研究將探討Nike在疫情中受到的影響,及行銷團隊如何迅速的因應,激盪出新的行銷策略來度過低迷的景氣。本研究使用Nike公司本身提供的財務報表來進行行銷分析,以及選擇Nike及其他競爭品牌透過數據的比較在疫情下雙方受到的衝擊程度,以及對應的行銷策略是否出色,觀察Nike公司如何在疫情的困境中脫穎而出,本

研究將根據Nike年報中所給出的本期稅後淨利、股東權益報酬率、資產報酬率、股票日報酬率等數據來進行分析,並結合其他競爭品牌的行銷策略找出彼此間的共同點。本研究結果發現Nike公司受到COVID-19新冠肺炎的影響,各項財務指標皆直線下滑,而Nike透過出色的轉型策略,即時的控制現有金流,將部分門市即時歇業止損,同時並加強網路行銷,並結合球星的知名度來帶動買氣,適當的縮減營業規模,並開發新的數位科技產品,如:線上運動課程、Nike的podcast平台等等行銷策略來讓原本受疫情下滑的營收成長。

一學就會!職場即戰力:情境案例解析!超高效職場五力實戰應用工具圖鑑【隨書附50技術╳36角色學習索引表】

為了解決亞太數位門市的問題,作者陳國欽 這樣論述:

創造百億業績的跨國公司高階主管,企業授課滿意度滿百的超人氣講師 教你——整合、高效、實戰的商業兵法 運用心智圖法與各種整合客製版型和流程,幫助你迅速擺脫職場困境,展現亮眼成績, 不僅要work smart,更要進化成work results!           ※          ※          ※ ★★★★★ 30位企業學員撰文見證,一致給予5星推薦 思考、溝通、銷售、企劃、領導,一次到位, 想要業績長紅,加薪升遷,跟著King老師學就對了!  這是一本巧妙結合工作術與心智圖法,易學、易記、易用的全圖像化商業策略工具書。 同時,也可以在你轉職或斜槓時,提供最快速的職場核心能力補給。

50個專業技術介紹方式為:技術、一句訣、工具、目的、說明、案例、心法。內容經過精心編寫整理,結合心智圖,以流程、版型、模組的方式呈現,除了方便讀者信手可用之外,也有利於企業迅速導入,進而產生績效。 每個技術都能單獨使用,也可以連結整合運用。最適合想改變傳統工作模式,期待開創事業高峰;或者工作混亂,面對繁雜業務,總感覺時間不夠用,想要提升工作效能,開出漂亮業績的白領階級、銷售業務、行銷企劃、經理人與企業負責人。 【建議學習方式】 ● 守:熟悉版型,學習既有模式,熟練本書所建議的技術及工具。 ● 破:突破規範,加入個人思維,應用在自己所屬的行業與角色。 ● 離:自成一體,建立個人風格,產生出自己

的職場實戰方程式。 ※〔隨書附50技術╳ 36角色學習索引表〕完整提供50個技法(由思考、溝通、銷售、企劃、領導等職場五力展開),對應36個角色(由主管、銷售、企劃、服務、工程、幕僚、支援、專業、一般等九大類展開),以利讀者迅速切入跟自己最相關的學習。  【重磅推薦】 嚴長壽     公益平台文化基金會董事長 林揚程     太毅國際顧問執行長 孫易新     華人心智圖法大師 黃河明     前HP惠普科技董事長 周龍鴻     台灣國際專案管理師協會創會理事長  【見證推薦】 King老師剛出道時寫了一本《職場五力成功方程式》,而這第二本書就是他授課500場的行業經驗及進階實戰版,含金量高

,實用性強,想在職場生存升官,就靠這本超級工具書了。 ——太毅國際顧問股份有限公司總經理 / 王淑苓 我見過、合作過很多的企業講師,King老師絕對是我心目中Top3的講師人選之一!上過他授課的業務同事都非常喜歡他,除了心智圖法用得爐火純青之外,溝通7版型更是一絕! ——台灣武田藥品基礎醫療事業群總監 / 鄧慶光 我剛開始接觸電信業,幾乎就要放棄了,重要轉折點就是學了King老師所教授的策略式銷售。它幫助我神奇的完成任務,拿下一個輾轉談了10年的案子! ——台灣固網資深業務代表 / 黃紫媮 King是個模組流程控,跟他工作,只要跟著他的流程走,就萬無一失。尤其是他的創新式企劃流程,讓我現在轉職

當HR主管,依然能在HR專案管理中迅速上手,而這背後的秘密,就在於吸收了King所創下的職場模組流程內涵。 ——研華科技人力資源處經理 / 吳守仁 三年來,明基在許多亞太國家B2B生意有重大的突破,其中很多重要的決策與安排都是參照《職場五力成功方程式》書中的理論與方法,去做實際驗證。而國欽的第二本書,是進階的把五力化成50個技術,能分拆又能組合,再輔以行業案例,我已經迫不及待要拜讀了。 ——BenQ明基亞太區總經理 / 梁啟宏 這是一本讓新手主管學習,中階主管實踐,高階主管自評的好書。即便如我已累積相當的外商高階經理人經驗,拜讀此書,許多案例場景仍然能夠勾起我的省思,或是蘊化出我對管理哲學新的

思考。 ——台灣理光RICOH常務董事 / 許博惇 作者簡介陳國欽陳國欽(King老師)前外商HP高階主管,是個創造年度百億業績的「百億達人」,擁有強大的思考、溝通、銷售、企劃、領導技能,以及豐富的產業經驗。過去曾帶領HP台灣團隊獲得HP亞太區最佳貢獻等大獎,個人亦獲頒HP亞太區最佳經理人(Great Manager)首獎,代表其領導團隊士氣與績效已通過國際公司嚴格驗證。King老師最大志向就是幫助別人簡單、快速的成功,其教學定位就是整合、高效、實戰——整合職場五力,提供高效模組,深度實戰回饋——希望可以幫學員做到易學、易記、易用。另外,King老師除了引導大家活化大腦、強化職場技能,同時也

是身心靈淨化的全方位導師,可協助您在工作與生活中,得到最圓滿成功的人生。現 職│太毅國際顧問股份有限公司首席顧問暨講師、創新未來學校公開班講師學 歷│台灣大學工商管理在職進修班、淡江大學電子計算機科學學系經 歷│HP資深副總經理、IBM大型企業專案經理認 證│心智圖法(Mind-Mapping)、高階世界商務策劃(WBSA)、高階策略性銷售(ECSP)、神經語言溝通術(NLP)、催眠進階班(IAPC)、專案管理(PMP)〔專長課程〕● 思考力:整合式思考於職場之高效應用● 創新力:高效問題分析與創新決策技巧● 簡報力:故事式3S簡報技巧● 溝通力:溝通7版型與說服力技巧

● 講師力:高效講師備課與授課技巧● 銷售力:策略式銷售流程與談判成交技巧● 通路力:通路經營與管理技巧● 談判力:整合商業策略與談判技巧● 企劃力:創新式企劃流程規劃與執行● 領導力:教練式領導與高達標團隊運作● 時間力:高效工作與時間管理技巧● 會議力:高效會議與管理技巧● 統合力:職場五力大成功法則相關著作:《職場五力成功方程式 :跨國企業高階主管教您運用心智圖思考創造百億業績》 前言:下載職場五力成功APP,你就會成功!本書架構與特色 Chapter 1. 思考力(整合式心智圖法4大核心)——思考力如同一支手機,如果手機效能不高,再多的APP也沒有用。 1.心智圖法【

心智圖】 大腦不好,一切免談!★★★★★思考力實效見證 Chapter 2. 溝通力(故事式溝通3S法則)——擅於溝通的人,是職場的魔術師,隨時會變出奇蹟。 2.故事法~溝通7版型(1)【解決型】 工作就是來解決問題的。 3.故事法~溝通7版型(2)【企劃型】 企劃就是工作的指南針。 4.故事法~溝通7版型(3)【報告型】 數字好不好,跟報告好不好,是兩件事。 5.故事法~溝通7版型(4)【提案型】 銷售是一個改變他人認知的過程。 6.故事法~溝通7版型(5)【訓練型】 透過學習,翻轉人生。 7.故事法~溝通7版型(6)【價值型】 People don’t buy what you do it

, they buy why you do it! 8.故事法~溝通7版型(7)【激勵型】 正念就會出現奇蹟。 9.故事法~溝通混合型【混合型】 7式組合,幻化無窮。10.設計法【編排4原則】 一個好的故事,也要有好的畫面。11.表達法【感動3部曲】 能創造感覺的人,將無所不能。12.溝通整合【故事式溝通3S法則】 照著流程走,你就變高手。★★★★★溝通力實效見證 Chapter 3. 銷售力(策略式銷售3大流程)——從事銷售的人,不能憑本能,而是要憑真功夫!13.親和法【親和3感官】 人喜歡跟自己一樣的人,喜歡跟喜歡的人一樣。14.探詢法【探詢6要素】 掌握6要素,贏的第一步。15.價值法【

黃金圈銷售】 給我一個理由,為何要買你的東西。16.競爭法【競爭5策略】 客戶要的,自己強的,對手弱的。17.談判法【談判9式】 談判如演戲,不演還不行。18.成交法【成交18招】 沒有成交,一切都是多餘。19.催眠法【催眠9式】 利用暗示話術,引導對方意念,進而達到目的。20.管理法【客戶4管理】 客戶如朋友,是有分等級的。21.銷售整合【策略式銷售3大流程】 照著流程走,你就變高手。★★★★★銷售力實效見證 Chapter 4. 企劃力(創新式企劃5大流程)——學會創新企劃,在職場上就具備「不可被取代」的競爭優勢!22.經營組合【BCG矩陣】 公司的健康檢查表。23.情報分析【3C法】 了

解你我他,生意不會差。24.商業模式【商業模式9宮格】 商業模式,就是獲利方程式。25.現況分析【SWOT矩陣】 當不知道用哪一招,用SWOT就對了。26.目標設定【安索夫矩陣】 明確的目標,就是力量。27.區隔定位【STP矩陣】 一樣米養百樣人。28.創意溝通【創意Slogan10版型】 創意溝通,不是天馬行空。29.品牌管理【品牌藍圖8元素】 品牌就是消費者對你公司的認知。30.產品策略【產品生命週期】 產品跟人一樣,也有生老病死。31.價格策略【價值曲線】 你是賣價值,還是賣價格?32.通路策略【通路架構】 通路管得好,終日沒煩惱。33.促銷策略【促銷活動30招】 促銷不要只是送贈品。3

4.溝通策略【市場溝通18招】 年輕人知道大同電鍋嗎?35.數位策略【RACE 4流程】 未來就是雲端、社群、行動、大數據。36.企劃整合【創新式企劃5大流程】 照著流程走,你就變高手。★★★★★企劃力實效見證 Chapter 5. 領導力(教練式領導4大支柱)——經歷過管理階層的深度歷練,整個職場生涯才算是真正的完整。37.計劃法則【計劃3元素】 計劃要做好,要領又要導。38.優化法則【優化4矩陣】 賞罰要公平,對待要偏心。39.發展法則【發展5過程】 組織跟產品一樣,也有生命週期。40.訓練法則【訓練3元素】 訓練,才是員工最需要的東西。41.激勵法則【激勵9式】 要人家幹活,就得要給力。

42.衝突法則【衝突5管理】 面對衝突,才能合作。43.目標法則【目標板】 沒有績效的團隊,一文不值。44.問題法則【問題分析與解決】 問題找不到真正原因,怎麼做都是白搭。45.創新法則【創新發想與決策】 學會創新,就是打開腦袋的天線。46.會議法則【會議6版型】 懂得有效開會,才能告別溝通鬼打牆。47.時間法則【時間管理4象限】 明日事,今日畢。48.夢想法則【夢想板】 回到未來,設定目標,改變現在。49.行動法則【圓夢計劃】 倒果為因,以終為始。50.領導整合【教練式領導4大支柱】 照著流程走,你就變高手。★★★★★領導力實效見證 結語:莫忘職場苦人多! │前言│ 下載職場五力成功APP

,你就會成功! 如果把人的大腦看成是一支手機,這一生若想要成功,最快的方法,便是把別人成功的模式,像下載APP般地植入自己的大腦。職場最需要的核心能力,便是思考力、溝通力、銷售力、企劃力、領導力。我將這五力的成功經驗稱為「職場五力成功APP」,歡迎您來下載! 我當企業講師已經三年多了,經歷大約五百場的演講、授課、顧問,一面聽取學員的反饋,一面強化自己的知識領域,授課行業包括金融、保險、證券、製造、科技、資訊、服務、電信、運輸、汽車、建築、醫療、通路、零售、門市、中小企業、學校、公益團體、公家機關……等等。我常常覺得講師本身也是學生,透過教學與實作去吸收各行業的知識養分,而基於這些寶貴的進化收穫

,我決定出版一本幫助職場人士簡單快速成功的超級工具書。 要寫這本書時,我曾經陷入苦思,書名該叫什麼?內容寫些什麼?該如何行銷定位?怎麼讓讀者願意買單?正當苦思無策之際,忽然從內心發出一個聲音:做為一位企業講師,天天都和第一線苦難的職場工作者相處,何不就從使用者最需要、最實用的技巧下手,幫助他們工作勝出、升職加薪?!於是我把職場最核心的五力及最實用的50個技術,一次完整到位的呈現給廣大讀者,寫了這本《一學就會!職場即戰力》,也可以說是前作《職場五力成功方程式》實戰版! 在開始介紹之前,我想分享一段個人小故事:2014那年,我瀟灑的揮揮衣袖,離開外商企業高薪工作,本以為可以很愉悅的從事我最愛的講師

教學,但事實不然,由於放不下高階職位及誘人的薪水,我曾經幾度想放棄教學,回到職場。後來我聽到一段話: 「如果有一件事,是有價值的、你擅長的、又是你的熱情所在,那就是你這一世的天命,我們稱之為VTP(V=Value價值;T=Talent擅長;P=Passion熱情)。」 因此,讓我更加肯定我這一世的天命,也感謝老天在我人生下半場,恩賜我這條路,一條可以幫助別人成功的道路,也願所有讀者都能找到屬於自己的天命,盡情的發光,不枉此生!

連鎖咖啡品牌星巴克台灣門市品牌體驗對顧客忠誠度的影響

為了解決亞太數位門市的問題,作者倪靖彥 這樣論述:

一個品牌給予顧客最好的體驗,將會帶給顧客良好的印象,獲得顧客的認同及讓顧客願意再度購買。本研究探討連鎖咖啡品牌星巴克(Starbucks)台灣門市的品牌體驗對顧客忠誠度的影響。首先查找相關文獻,整理和探討蒐集的文獻,將文獻推敲的假說來建構模型,發展量表,對曾在台灣的所有星巴克門市消費的台灣民眾等資料分析對象回收210份有效樣本及便利抽樣。運用SPSS 22.0統計軟體對資料進行描述性統計分析、探索性因素分析、信度分析、單因子變異數分析及迴歸分析。最後,對研究結果進行結論與建議。本研究結果顯示:(一) 不同社會背景的顧客對各變數之看法有部分顯著差異;(二) 品牌體驗對品牌形象呈正向影響;(三)

品牌形象對顧客滿意度呈正向影響;(四) 顧客滿意度對顧客忠誠度呈正向影響;(五) 品牌體驗對顧客滿意度呈正向影響;(六) 品牌形象對顧客忠誠度呈正向影響;(七) 品牌體驗對顧客忠誠度呈正向影響;(八) 品牌形象與顧客滿意度對於品牌體驗與顧客忠誠度之間呈中介效果。