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長照機構護理人員策略性人力資源管理對知識創造與組織創新之影響

為了解決三陽機車總經銷商的問題，作者郭于瑄 這樣論述：

台灣在2018年進入了高齡社會，預估在2025年將邁入超高齡社會。在今年台灣也出現了死亡交叉，出生率開始低於死亡率，總扶老比以從2010年的14.59人提升至40.16人，因此高齡照護成為國人與政府面臨的迫切問題，從統計資料中可發現我國高齡人口六年間增加了29.4％，相對於長照機構五年間只增加了13所，可得知長照機構現在可說是供不應求。另一方面，長照機構的需求增加亦需要大量的照顧人力投入，因而人力的管理成為長照關注的焦點，而在長照機構裡，護理人員扮演著提供住民專業照護的重要決策與督導角色，可說是長照機構不可或缺的一員。因此本研究目的為一、瞭解大型長照機構護理人員策略性人力資源管理、知識創造、

組織創新現況。二、探討策略性人力資源管理對大型長照機構護理人員知識創造能力和組織創新能力之影響。三、探討大型長照機構護理人員知識創造能力對於策略性人力資源管理和組織創新能力之中介效果。採用問卷調查法進行，針對110全國老人福利機構名冊共1079家，從中篩選出50床以上大型機構機構111家發放，共回收81份，有效回收率72.9%。以SPSS21進行描述性統計分析、差異性分析、因素分析、信度與效度檢測，再進一步以偏最小平方法（Partial Least Squares , PLS）做為分析工具，並進行收斂效度、區別效度之檢測與路徑係數分析。研究結果得知，長照機構策略性人力資源管理對護理人員知識創造

能力皆具有顯著影響；長照機構護理人員知識創造能力之內化對組織創新能力具有顯著影響；長照機構策略性人力資源獎酬制度與組織文化管理對組織創新能力皆具有顯著影響；而長照機構護理人員知識創造能力對於策略性人力資源管理和組織創新能力皆具有中介效果。本研究建議長照機構想要促使護理人力的知識創造與長照機構的組織創新，首要任務是從護理人員的獎酬制度下手，建議機構可以給予護理人員足夠的薪資、獎酬或績效獎金等。建議政府也可以在長照機構評鑑時增加對於人員獎酬制度的考核。長照機構護理人員知識創造之內化能力對組織創新能力影響力最大，因此建議機構能經常舉辦護理人員在職訓練與有計畫地進行職務的輪調，或者透過聘請專業顧問或技

術合作，引進新的照顧知識，協助護理人員的成長。