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國立臺灣科技大學 設計研究所 陳建雄所指導 蔡丞恩的 平板手機即時通訊介面選單設計與使用手之研究 （2015），提出三星電視瀏覽器更新關鍵因素是什麼，來自於平板手機、即時通訊軟體、人機互動、使用者介面、選單樣式、使用手。
平板手機即時通訊介面選單設計與使用手之研究
為了解決三星電視瀏覽器更新 的問題，作者蔡丞恩 這樣論述：
隨著全球科技的發展與進步，大螢幕平板手機將成為全世界智慧型手機的主流趨勢，握持平板手機的方式與軟體上的介面設計都影響著介面的使用性。因此，本研究針對即時通訊軟體介面與平板手機操作作探討，目的是了解平板手機中可能影響手持操作與選單介面的因素，在選單因素中，同時探討選單樣式與未來在即時通訊的功能流程。透過文獻探討，暸解過去即時通訊的發展，以人機互動理論建構本研究架構，以及參考介面設計、互動設計原則與過去相關選單之研究。本研究實驗階段分為兩部分，一是前導性實驗，探討台灣現有手機上的即時通訊軟體，並得知結果將半顯式開啟選單方式、標籤式選單與功能操作區域作為驗證實驗介面的設計參考，並設立本研究變因在第
二部分驗證實驗作評估與探討。本研究主要探討選單樣式與使用手之間關係，以3（A底部標籤式、B角落扇形式、C中央圓盤式）× 2（單左手、單右手）雙因子混合設計方式進行，次要探討三個功能服務流程。實驗紀錄操作績效（操作時間與偏擊次數），並填寫使用性量表（有用性、使用性、視覺感受、整體滿意度）、NASA-TLX負荷量表，再做事後訪談了解使用需求，最後整合結果分析，提出結論。本研究發現如下：（1）選單樣式主效應中有顯著差異，「C中央圓盤式」與「B角落扇形式」有較滿意的操作績效、使用性感受與負荷程度感受。（2）在使用手主效應中，大部分操作績效、使用性感受與負荷程度感受並無顯著差異。（3）兩變因之交互作用經
事後單純主效應發現，「C中央圓盤式」不論左右使用手皆有良好的使用性操作體驗。（4）「B角落扇形式」在使用手「左手」有最好的使用性感受與負荷感受，但任務績效中「B角落扇形式」則沒有左右使用手之差異，表示內心感受與實際操作有所不同。功能流程中，（5）適地性服務功能要注意個人位置隱私與導航的服務需求。（6）繪畫板屬娛樂性質，可結合照片修圖與貼圖功能。（7）即時匯款則關注安全性的流程機制，以提升使用者的信心度。綜合以上，提出問題結論與建議的介面設計原則，以提升使用者的使用滿意度，供設計師與未來研究參考。