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品牌形象對奢侈品購買行為影響之研究:以外匯車為例

為了解決台中賓士外匯車的問題，作者林鼎勝 這樣論述：

汽車產業競爭激烈，「品牌」的價值在消費者評估購車意願時，佔了很大的因素，擁有良好的品牌形象，能提升消費者對品牌的認同感，進而強化消費者對此品牌的忠誠度。本研究以近年熱賣的外匯車為例，觀察品牌形象不同構面(象徵面、體驗面及功能面)，與品牌認同感、品牌忠誠度之關聯性，同時分析消費者年收入的調節效果，檢視年收入是否影響品牌形象與品牌認同感之關係。本研究以問卷調查法進行資料蒐集，發放對象為購買外匯車的車主，資料蒐集期間共兩個禮拜，總計回收157份問卷，有效問卷共計132份(有效回覆率84.07%)，並透過結構方程式，配合AMOS統計軟體驗證研究假說。 研究結果發現汽車的品牌形象的象徵構面與體驗

構面對外匯車品牌認同感呈顯著正向關係，而外匯車品牌認同感對外匯車品牌忠誠度正向顯著影響。此外，透過Hayes (2017) PROCESS套件分析調節效果發現，消費者年收入越低，不同品牌形象構面(象徵面、體驗面及功能面)影響品牌認同感的效果越強烈，論文最後討論本研究的管理意涵，提供業者制定外匯車品牌行銷策略重要參考。