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投資人關係經營之公共關係策略探討—以汽車及零件業上市公司為例

為了解決lexus雙門敞篷的問題，作者洪智慧 這樣論述：

近年來，機構投資人(Institutional Investors)對股票交易市場產生極大的影響。影響投資人之投資行為除了經濟環境因素外，就是依據投資人所能取得上市公司的資訊來加以評定。而企業在經營投資人關係（Investor Relations，IR）上，運用公關策略，透過傳播管道，對外公開公司的資訊，不斷與機構投資人、媒體進行溝通、互動來爭取投資人對企業的支持。本研究以次級資料收集分析（secondary data analysis）及深度訪談（in-depth interview），深入探討股票上市公司以投資人關係為目的，在訊息、傳播管道、媒體互動及公關活動等不同面向之公關策略。本研究

認為，以汽車及零組件廠商為例，在公關策略管理的層面，公關部門必須取得組織管理階層的信任和授權，才能要求其它部門充份配合公關部門的規劃，擬定公關目標、展開公關計劃並評估其效益。在公關策略上，訊息策略，公關必須掌握正確訊息，將公司之對外溝通的訊息都需加以包裝、設計，創造出更具吸引力的議題來對媒體及機構投資人進行溝通。在傳播管道上，除了法制規定強制性揭露訊息的管道外，對現有的平面、電子媒體發佈新聞稿及記者會、法人說明會、企業網站上都是經營投資人關係的管道，維繫雙方正面的互動關係，也是不可輕忽的。近年來，機構投資人(Institutional Investors)對股票交易市場產生極大的影響。影響投資

人之投資行為除了經濟環境因素外，就是依據投資人所能取得上市公司的資訊來加以評定。而企業在經營投資人關係（Investor Relations，IR）上，運用公關策略，透過傳播管道，對外公開公司的資訊，不斷與機構投資人、媒體進行溝通、互動來爭取投資人對企業的支持。本研究以次級資料收集分析（secondary data analysis）及深度訪談（in-depth interview），深入探討股票上市公司以投資人關係為目的，在訊息、傳播管道、媒體互動及公關活動等不同面向之公關策略。本研究認為，以汽車及零組件廠商為例，在公關策略管理的層面，公關部門必須取得組織管理階層的信任和授權，才能要求其它部

門充份配合公關部門的規劃，擬定公關目標、展開公關計劃並評估其效益。在公關策略上，訊息策略，公關必須掌握正確訊息，將公司之對外溝通的訊息都需加以包裝、設計，創造出更具吸引力的議題來對媒體及機構投資人進行溝通。在傳播管道上，除了法制規定強制性揭露訊息的管道外，對現有的平面、電子媒體發佈新聞稿及記者會、法人說明會、企業網站上都是經營投資人關係的管道，維繫雙方正面的互動關係，也是不可輕忽的。